APP運(yùn)營,主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與APP運(yùn)營推廣有關(guān)的工作,那么,我們該如何做好一款產(chǎn)品,當(dāng)你接手一款最新上線的APP,你又應(yīng)該如何做營銷方案呢?
下面,將以貴陽一家網(wǎng)約審車APP為案例,分別從:市場調(diào)研、APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容,與諸位進(jìn)行探討。
一、市場調(diào)研
二、目標(biāo)用戶行為研究
三、APP流量監(jiān)控分析
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣
在做以上幾點(diǎn)分析的時(shí)候,斗筆哥先簡單的講解一下運(yùn)營的這款A(yù)PP。這是一款網(wǎng)約審車APP,叫做泊訊審車。有車的人都知道,汽車到6年以后,就需要年審,而這款A(yù)PP正好解決了用戶的審車煩惱,我也會以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn),慢慢確定營銷方案。
一、市場調(diào)研
接手這款網(wǎng)約審車APP的時(shí)候,斗筆哥做的第一件事就是做市場調(diào)研:確定目標(biāo)群體,選擇投放市場,制作調(diào)研方案,整理分析調(diào)研數(shù)據(jù),具體如下所示:
1、性別——(男、女)
2、年齡——(25——29,30——49,50——60)
3、職業(yè)——(工人,創(chuàng)業(yè),國家機(jī)關(guān))
4、收入——(3000——4999,5000——5999)
5、審車渠道———(百度搜索、熟人介紹、自己開車過來)
6、價(jià)格問題——(多少無所謂,很關(guān)心)
7、時(shí)間問題(無所謂,關(guān)心)
8、有網(wǎng)約審車會用嗎(會,不會)
針對這次調(diào)研,我找了5個(gè)學(xué)生,帶著他們做了500份表格,重點(diǎn)包含了幾點(diǎn),這也是我覺得在做市場調(diào)研很重要的一個(gè)版塊。
第一:確定調(diào)研地點(diǎn),你不能想著什么地方,就去什么地方,泊訊審車是一款代審軟件,那么,他的第一目標(biāo)群體一定在檢測站,然后才是洗車場和加油站(有車族)
第二:確定調(diào)研人群,出租車不做,新車不做,女人、孩子不做
第三:區(qū)分好調(diào)研人員年齡層和收入水平,也就是我上面表格所做的劃分。
市場調(diào)研結(jié)束以后,我們就開始了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析,分析目標(biāo)群體,刻畫用戶畫像,制作營銷方案,設(shè)計(jì)宣傳渠道和推廣方法。
二、目標(biāo)用戶行為研究
眾所周知,任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會認(rèn)同及股東收益的,我們統(tǒng)稱這些購買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。
根據(jù)初期市場調(diào)研,我們基本能確定目標(biāo)用戶,接下來需要了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的不同需求:
將不同變量中的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起:貴陽地理分析,人口統(tǒng)計(jì),汽車用戶心理研究,貴陽二手車交易市場分析,用戶審車行為研究和需求研究的數(shù)據(jù),帶來有意義和可操作的目標(biāo)客戶群體需求定義輪廓,最終,我們確定出一個(gè)切合目前市場推廣的營銷方案。
三、APP數(shù)據(jù)監(jiān)控
APP數(shù)據(jù)監(jiān)控很復(fù)雜,包含了下載率、打開率、留存率、渠道來源、活躍用戶、僵尸粉、新增用戶等等幾十個(gè)指標(biāo),我在這里就不一一列舉。我就一筆帶過,畢竟斗筆哥寫本篇文章的重點(diǎn)是和大家交流如何做營銷推廣,撰寫好的線上線下推廣方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣
在這里我重申一下,本篇文章主要說的是營銷推廣技巧,重點(diǎn)是手段。至于市場調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品可行性研究、企業(yè)內(nèi)部分析、用戶分析等我在這里也同樣不一一訴說,寫這篇文章的時(shí)候,就表明我們已經(jīng)做了這些工作,由于篇幅原因,這就直接進(jìn)入主題:
1、線上主要活動
裂變活動:關(guān)于裂變活動有很多,針對吸粉開發(fā)出來的裂變軟件也多不勝舉:如APP的性格測試、大體字、天堂傘等。而今天,斗筆哥給大家介紹的是一種最簡單粗暴的裂變手段:病毒式傳播,把這款軟件當(dāng)成掙錢的工具
剛接到APP的時(shí)候,斗筆哥就在想,審車,一年只有一次,而且還得6年以上的汽車才需要年檢。那么,用戶使用結(jié)束之后,憑什么不卸載我們的APP呢,搞違章查詢嗎?搞洗車停車嗎?搞保險(xiǎn)嗎?搞汽車后市場服務(wù)嗎?這種產(chǎn)品太多了,一點(diǎn)也不新鮮,他不會為了你一個(gè)不知名的東西,而去卸載已經(jīng)用習(xí)慣了的產(chǎn)品。
以上這些都不現(xiàn)實(shí),最切實(shí)際的,就是利益問題。
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