大家好，我是梅宮主。
現(xiàn)在有很多的母嬰店都遇到有這樣一個(gè)問題，小牌的母嬰店，從品牌上無法與大品牌相比較，所以有時(shí)候會(huì)在價(jià)格上面做優(yōu)惠，但是一旦優(yōu)惠，基本很多也都是虧損狀態(tài)，也很少有人買。
目前母嬰市場(chǎng)還是非常巨大的，只要是家里有寶寶的，家長們基本都不會(huì)吝嗇給孩子花錢，花多少都愿意。所以對(duì)于很多小型母嬰店來說，想要翻身，只能學(xué)習(xí)新的思路，必須改革，今天梅宮主就與大家來分享，母嬰店如何運(yùn)營社群運(yùn)營來增加客源，裂變流量的幾大絕招。
1. 引導(dǎo)新顧客進(jìn)入社群
凡是進(jìn)店的新客戶，免費(fèi)贈(zèng)送小禮品(比如玩具，紙尿褲試用裝，寶寶護(hù)膚油等)。
同時(shí)必須留下姓名、電話、生日信息、微信號(hào)等信息。同時(shí)進(jìn)去店家組建的社群。然后接著告訴客戶下周同一時(shí)間過來，還可以再免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。等這個(gè)客戶第二次來領(lǐng)禮品的時(shí)候，再告訴她下一周還可以再領(lǐng)一次!
這個(gè)絕招的意義就是，對(duì)于新來的顧客，我們與他們的信任還沒有完全建立，所以需要通過低價(jià)格高價(jià)值的爆品來打造信任，我們?nèi)嗡统鋈サ亩Y物，我們都稱之為前端引流產(chǎn)品，其實(shí)成本也不會(huì)很大，目的就是為了打造與顧客的信任關(guān)系，讓這些新顧客感覺自己物超所值，受了恩惠一般。這也為后期的一系列消費(fèi)打下了基礎(chǔ)。
2. 裂變流量
已經(jīng)進(jìn)入社群的顧客，我們告知他們，如果推薦兩位寶媽進(jìn)入我們的社群，那就會(huì)再額外獲得一份大禮包。同時(shí)我們也會(huì)給推薦過來的兩位寶媽也贈(zèng)送禮物。通過這樣的動(dòng)作，來達(dá)到裂變流量的目的。也可以設(shè)置其他形式，比如推薦幾個(gè)人加入社群，獎(jiǎng)勵(lì)什么獎(jiǎng)品，推薦不同的人數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)不同的產(chǎn)品，設(shè)置獎(jiǎng)品層級(jí)，吸引這些顧客的眼球。
再比如，可以定期在群公告里通知，在本店購買的奶粉吃完后，退回空罐返10元現(xiàn)金或者抵扣換取奶粉抵扣卷50元。這個(gè)絕招非常有效并且非常厲害，因?yàn)橐话隳谭酆韧曛?，奶粉罐通常都丟掉了。但是這個(gè)絕招使得本來廢棄的奶粉罐有了價(jià)值，對(duì)于商家來說，實(shí)際上是變相的打折而已，但是給客戶的感覺是我們給他的福利優(yōu)惠。
返回奶粉罐這個(gè)活動(dòng)，也可以設(shè)置成，寶媽邀請(qǐng)人進(jìn)群，如果被邀請(qǐng)的人家里有空閑的奶粉罐，也可以來店里兌換一份小禮物，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)邀請(qǐng)人一個(gè)紅包，這樣是不是來店里之后新引流了新的客源?!也極大地激發(fā)了群內(nèi)寶媽的積極性，活躍性。
3. 會(huì)員制鎖客
在前面的幾次動(dòng)作中，我們其實(shí)并沒有來做這個(gè)動(dòng)作，因?yàn)樾湃胃羞€沒有完全建立，等我們通過上面兩個(gè)步驟，社群運(yùn)營一段時(shí)間之后，可以推出充值會(huì)員活動(dòng)，來鎖客。但是這里不建議讓顧客一上來就充值幾百幾千的，可以先推出一個(gè)低價(jià)格，高價(jià)值的會(huì)員卡制度，來鎖定客戶的多次消費(fèi)，這個(gè)低價(jià)格最好不要超過 100 元。
比如客戶今天消費(fèi)50元，那么就可以要求客戶充值68元，贈(zèng)送對(duì)方價(jià)值680元的會(huì)員卡一張。會(huì)員卡里有680元，每次消費(fèi)滿100可以減20元，其實(shí)這就是一張8折卡。
如果這個(gè)時(shí)候客戶猶豫了，你可以這樣對(duì)客戶說：您只要充值68元，第一次消費(fèi)的50元就可以免單，并且卡里贈(zèng)送你680元的消費(fèi)金額，以后消費(fèi)滿100減20。其實(shí)也就是打8折，但是這樣我們卻鎖定了顧客未來一段時(shí)間的消費(fèi)，還提升了店里面的現(xiàn)金流。
4. 異業(yè)商家聯(lián)盟合作
與附近的商家合作：顧客在合作的商家消費(fèi)后，贈(zèng)送1份母嬰店的禮品券。
禮品券的使用規(guī)則是這樣的，這張禮品券分兩部分：
第一部分：一張30元的抵扣券，只要消費(fèi)滿70元即可使用。
第二部分：送價(jià)值198元的無菌保溫壺一個(gè)，這個(gè)保溫壺既可以用來燒水，也可以用來給寶寶沖奶粉。
這兩個(gè)部分，是必須完成第一個(gè)才能有第二個(gè)，也就是說，必須先消費(fèi)滿70能減30，才能贈(zèng)送保溫壺一個(gè)。為什么這樣設(shè)置呢?主要有兩個(gè)方面的原因：
① 先消費(fèi)是為了過濾掉那些只為占便宜的顧客，顧客來消費(fèi)了說明是母嬰店的目標(biāo)顧客;
② 抵扣券門檻低是為了留住目標(biāo)客戶。并且這樣做不會(huì)賠本，因?yàn)槟笅氲甑膬r(jià)格設(shè)置要么在50-65元，需要在購買一件產(chǎn)品才可以湊夠70元，要么價(jià)格設(shè)置在90元以上，這樣多出70元的錢就是賺的額外利潤。
總結(jié)：在社群里運(yùn)營，其實(shí)母嬰店還可以有很多方面的營銷方式，比如有獎(jiǎng)?wù)骷蛻粢庖?、組織媽媽交流會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)、有獎(jiǎng)活動(dòng)與寶媽們?cè)鲞M(jìn)信任度以及感情，還有慈善營銷等等，只要能掌握社群營銷的精髓步驟，每個(gè)策略做到環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮出利潤的最大化，就能輕松實(shí)現(xiàn)生意爆滿。
好了，今天的分享就到這里。
持續(xù)關(guān)注梅宮主，與你分享社群營銷創(chuàng)業(yè)干貨，帶你直擊真相，少走彎路。
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