軟文是基于產(chǎn)品的,是為產(chǎn)品服務(wù)的,所有能把產(chǎn)品的功能或品牌價(jià)值觀表達(dá)出來、并以此滿足用戶需求的文字、圖片等都是軟文。這是軟文的概念。從軟文類型來看,可以分為產(chǎn)品屬性導(dǎo)向軟文和價(jià)值觀導(dǎo)向軟文。
其實(shí)簡單來說軟文就是一種表達(dá)方式和表達(dá)方法,將你想要推介的產(chǎn)品用相關(guān)的寫作技巧或者排版設(shè)計(jì)來宣傳出去,讓你的產(chǎn)品說明或者表達(dá)內(nèi)容能夠吸引更多的用戶,使用戶更加具有黏性,讓用戶對你的表達(dá)內(nèi)容更有信任感,認(rèn)同感,和購買的行動力。
小編認(rèn)為,一個(gè)好的軟文對于你是否能將產(chǎn)品廣為人知吸引更多人購買起著重要的作用,并且一個(gè)好的軟文設(shè)計(jì)會讓你擁有更多的用戶,用戶多了,為你的軟文喝彩買單的人也多了。一個(gè)好的軟文,切實(shí)的說,會讓你獲得的利益更多,包括但不僅限于金錢,人氣等等。
那怎樣才能寫好軟文?
首先,你要具備足夠的知識。這里的知識不僅僅指你從小到大積累的一般性知識,還包括了你需要具備的某一領(lǐng)域的專業(yè)知識。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營人員,至少也是一名營銷學(xué)家,社會學(xué)家,心理學(xué)家。要能夠抓住用戶的心理,要了解社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會熱點(diǎn)問題,要能夠直指產(chǎn)品買點(diǎn)屬性并將之與用戶的痛點(diǎn)需求問題心理聯(lián)系在一起,營銷產(chǎn)品。
第二,要知道軟文寫作的十個(gè)公理。這里不一一羅列,大致總結(jié)一下。標(biāo)題或廣告要學(xué)會抓住讀者的眼球,挑起讀者點(diǎn)進(jìn)軟文細(xì)讀的欲望,讓讀者在點(diǎn)進(jìn)軟文后在滑梯效應(yīng)的作用下將一篇長軟文完整讀完,其中可以用到各種基本公理和軟文技巧,要挑起讀者好奇心,要讓自己的軟文推介的是一種概念,而不是在這個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代推送大同小異的產(chǎn)品屬性,要讓軟文沒有閱讀障礙,站在你的產(chǎn)品或軟文所對應(yīng)的用戶群體的立場上創(chuàng)作軟文。
第三,要學(xué)會軟文創(chuàng)作的兩個(gè)技巧——用戶洞察和多積多練。要了解用戶需求,用戶問題,用戶痛點(diǎn),用戶心理。用戶需要什么我們就提供什么方面的軟文;用戶問題上要針對問題站在用戶立場上解決問題,并將解決方法寫入軟文;用戶痛點(diǎn)上,要學(xué)會雪中送炭而不是錦上添花,要學(xué)會抓住用戶群體最迫切的傷心難過的事或者好的對立面的東西;用戶心理上,要使軟文讀起來讓用戶更有社會認(rèn)同感,參與感,儀式感,信任感,歸屬感,好奇心,滑梯效應(yīng)等等多積多練則是說要多看多積累優(yōu)質(zhì)軟文,多寫多總結(jié)各類軟文。
第四,學(xué)會軟文的十個(gè)創(chuàng)作技巧。要適應(yīng)新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)新媒體寫作環(huán)境。要看好自己的定位,不是作家而是運(yùn)營人員。寫軟文時(shí)要靠軟文聯(lián)系產(chǎn)品與用戶,通過軟文洞察用戶,讓自己站在用戶的立場上寫出更吸引他們的軟文;要關(guān)注人性,關(guān)注人性中丑陋的一面,但最后的主基調(diào)還是要樂觀的,人性丑惡用來吸引用戶點(diǎn)進(jìn)軟文;要用對比手法,讓用戶產(chǎn)生落差感,戳中用戶內(nèi)心;要具體化,多用數(shù)字百分比之類的直觀明了又準(zhǔn)確可計(jì)量比較的詞匯來讓用戶更直觀具體了解產(chǎn)品;要場景化,使軟文在腦海中產(chǎn)生熟悉的場景,讓用戶在熟悉的場景中感覺到親切,在這個(gè)方面上進(jìn)行情感上的聯(lián)系;要用詞接地氣,不能過于辭藻華麗,要能夠樸實(shí)戳人心,能夠更普通化,更迎合眾人;要有畫面感,可以直接使用圖片視頻等方式,讓用戶的印象更深刻,更容易理解軟文想表達(dá)的內(nèi)容;要會講故事,尤其在長篇軟文中,要讓文章一波三折有戲劇性,通過滑梯效應(yīng)吸引用戶讀完這個(gè)故事,讀完這個(gè)軟文;要戲劇性,和故事一起使用更佳;要用自帶流量的詞,吸引更多用戶點(diǎn)進(jìn)自己的軟文。
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