人口紅利漸退，如今越來越多的企業(yè)開始注重提升客戶滿意度，以提高客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度，贏得對企業(yè)的持續(xù)關(guān)注。在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)向客戶提供服務(wù)的重視渠道，客服服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對企業(yè)的評價。
智能路由，快速觸達(dá)客服
米多客在線客服系統(tǒng)能夠?qū)蛻魧υ掃M(jìn)行統(tǒng)一平臺的管理，智能分配，當(dāng)某一客服接待客戶較多時，自動轉(zhuǎn)接到其他客服，幫助對話更快地觸達(dá)客服，節(jié)省客戶時間。而且米多客具備高級分配功能，可以根據(jù)客戶的問題，將對話分配到更專業(yè)的客服組，比如投訴對話，直接分配到投訴組，售后對話直接分配到售后組，保證更專業(yè)的客服為客戶提供服務(wù)。
用戶畫像，預(yù)判客戶意圖
米多客在線客服系統(tǒng)自帶云客戶中心，能夠打通企業(yè)內(nèi)部CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶信息數(shù)據(jù)的融合，除此以外，還能夠與米多客客服的機(jī)器客服以及工單系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，建立全面的客戶信息資料庫。同時當(dāng)客戶進(jìn)入，米多客可以快速獲取訪客的基本信息、搜索詞、瀏覽頁面等，幫助客服人員可以立刻了解客戶的問題和潛在需求，高效為客戶提供服務(wù)。
工單系統(tǒng)，協(xié)助問題解決
當(dāng)問題需要企業(yè)內(nèi)部其他部門支持才能搞定時，米多客在線客服系統(tǒng)支持客服人員直接創(chuàng)建問題工單，記下客戶的所有問題，工單可以流轉(zhuǎn)到需要協(xié)助的部門，多部門協(xié)同，共同解決問題?？头€可以隨時查看工單狀態(tài)，當(dāng)在某一部門停留時間較長時，可以及時提醒督促，極大地提高了工作效率。
米多客在線客服系統(tǒng)還有其他更多亮點功能，幫助企業(yè)全方位提升客戶滿意度。
如果您需要了解更詳細(xì)的關(guān)于米多客在線客服系統(tǒng)的信息，請前往米多客官網(wǎng)或關(guān)注其米云科技官方服務(wù)號，不僅可以查看相關(guān)信息，他們還提供免費(fèi)試用哦。
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安博通“墨影”網(wǎng)絡(luò)節(jié)點資源管理平臺，在網(wǎng)絡(luò)世界中，繪制一張全自動物理拓?fù)涞貓D，讓設(shè)備管理和日常運(yùn)維更高效、更安全。
2022年11月18日，第三屆深圳西部民營企業(yè)家年度盛典——暨博商匯沙井分中心2022年會在深圳市格蘭云天酒店成功舉辦，超過350位博商企業(yè)家同學(xué)、深圳各商協(xié)會成員、各界領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與活動。
近幾年,DTC品牌出海已成為企業(yè)在日益激烈的競爭中追逐更高市場份額的必經(jīng)之路。在此背景下,越來越多的企業(yè)意識到,單純依靠鋪貨模式難以在市場上站穩(wěn)腳跟,走DTC品牌出海之路,建立更有韌性和辨識度的品牌
艾瑞咨詢在《2022年中國數(shù)智融合發(fā)展洞察》中提到，全球數(shù)據(jù)量以59%以上的年增長率快速增長，其中80%是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，中國數(shù)據(jù)量的上升較全球更為迅速。
日前，記者獲悉，由杭州準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)杭州安存網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主辦的“2022年度企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新峰會暨融資路演大賽”將于11月26日-27日在浙江省杭州市舉行。本次峰會特邀近20位市值百億的企業(yè)創(chuàng)始人
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
