社群營銷的優(yōu)勢有哪些？
第二，用戶活躍度高。 用戶能產(chǎn)生互動、產(chǎn)生內(nèi)容、產(chǎn)生價值，也就是UGC路線。
第三，銷售轉(zhuǎn)化率高。 因為互動，成員信任度高，容易形成轉(zhuǎn)化。同時跟用戶示范效應(yīng)(也就是托)有關(guān)系，成員效仿他人消費行為，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
第四，社群不易被封。 社群是隱蔽的，隱私性較好;不容易受政策影響，易于轉(zhuǎn)移于其他平臺。
社群營銷應(yīng)該怎么做？
第一，通過存量交易獲取社群會員。 用戶存量有兩方面的來源，一是自己產(chǎn)品的交易用戶，二是其他場景里面的高頻交易用戶。這兩方面都可以變成你以后社群會員的來源。
第二，提高認(rèn)知，通過互動加深信任感。 有了用戶之后應(yīng)該考慮怎么去提高認(rèn)知，具體做法是“用中頻的互動帶動中頻的交易”，中頻獨立去做一個認(rèn)知場景是非常貴的，所以要依附在高頻的交易中。比如你在使用“錢方好近”時會有一些現(xiàn)金貸的推送，它能很精準(zhǔn)的找到支付后的用戶。
第三，交易。 其實交易也是圍繞新的社群身份標(biāo)簽來做的。比如一個月做一次線下活動就是一種交互形式。至于促成交易可能還是傳統(tǒng)的渠道建設(shè)，只是說你有認(rèn)知深度和這個交互之后會讓這個轉(zhuǎn)化率變高。
社群管理應(yīng)該如何做？
目前有百萬計企業(yè)在做社群，涉及各行各業(yè)。只要有人的地方，就適合做社群營銷?？梢哉f，做社群是個“重運營”的活兒，運營人員不能偷懶。運營社群需要一名運營管理人員，還可以考慮配備助理。設(shè)置好管理機(jī)制，發(fā)動群成員管理、維護(hù)社群：
1.踢人連帶規(guī)則。比如，進(jìn)來的人發(fā)廣告，他所拉進(jìn)來的人都踢出。
2.群簽到規(guī)則?？刂茻o意義表情發(fā)送，引導(dǎo)發(fā)送有價值觀點(其他群示范作用);
3.收錄經(jīng)典觀點、評論收錄，供用戶溫習(xí)。
5.技術(shù)輔助運營，提高運營效率、質(zhì)量。
社群營銷注意事項
1.提高信任度，創(chuàng)造價值，樹立威信，獲取信任。 比如多說有用的話，多露臉，獲得別人認(rèn)可。
2.做好活動與轉(zhuǎn)化。 比如群友對話，群友發(fā)起活動，引發(fā)品牌關(guān)注。
3.建立高忠誠客戶。 用戶可以幫助維護(hù)運營，維護(hù)品牌(類似于水軍)。
4.不輕易發(fā)廣告。 不發(fā)劣質(zhì)廣告，要設(shè)計好營銷。
5.不過度營銷。 階段性營銷，隔段時間進(jìn)行營銷，運用用戶發(fā)展?fàn)I銷。
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