文 | 陳選濱
美國耶魯大學(xué)學(xué)者卡爾·齊默（Carl Zimmer）在其著作《病毒星球》中向人們傳遞著這樣的認(rèn)知。
“人類的歷史，其實(shí)就是一部病毒史。”
“病毒無處不在，在人類社會(huì)的發(fā)展中，不僅從未離去，而且永遠(yuǎn)也不會(huì)消逝。”
在邁入21世紀(jì)以來，2003年非典與2020年新型冠狀肺炎病毒兩場疫情的爆發(fā)已然為中國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)烙下深刻的印記，影響頗深。
甚至有一些言論認(rèn)為，病毒疫情的爆發(fā)在某種歷史時(shí)刻上，改變了中國經(jīng)濟(jì)的走向。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的論斷在互聯(lián)網(wǎng)廣為傳播。
今日，籠罩在2020年肺炎疫情的陰霾下，遠(yuǎn)程辦公成為全民焦點(diǎn)之一。似乎在疫情的影響下，中國的SOHO時(shí)代即將到來，數(shù)據(jù)和市場都予以不同程度的反饋。
據(jù)釘釘提供的數(shù)據(jù)，2月3日，中國已有近2億人開啟在線辦公模式，短期覆蓋率不可不大。同時(shí)，涉及協(xié)同辦公的相關(guān)二級市場更是呈現(xiàn)增長表現(xiàn)，金山辦公、金山軟件等概念股穩(wěn)健上揚(yáng)，漲幅喜人。
當(dāng)然，疫情之下，類似的機(jī)遇宣告并不只是協(xié)同辦公，在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等領(lǐng)域皆是目前市場的熱點(diǎn)，新東方在線股價(jià)持續(xù)爆發(fā)，由此可見疫情或許真的是影響經(jīng)濟(jì)走勢的關(guān)鍵。
但是，當(dāng)我們以思辨的眼光再重新掃視2003年非典和2020年肺炎下的中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生態(tài)，是否還會(huì)認(rèn)為疫情是影響一個(gè)行業(yè)或新事態(tài)崛起的關(guān)鍵？
非典時(shí)期，阿里與京東的故事
其中，最受矚目的應(yīng)是電子商務(wù)的發(fā)展。
2003年，中國爆發(fā)非典。線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)首當(dāng)其沖，被疫情封閉家中的消費(fèi)者不再出門，網(wǎng)絡(luò)購物成為中國消費(fèi)市場的另一個(gè)途徑。
同時(shí)，也是在這一年，中國正式加入WTO，經(jīng)濟(jì)接軌國際。外貿(mào)的巨大潛力在爆發(fā)之際，又遇非典波及，被迫導(dǎo)向線上交易。
在這個(gè)過程中，市場的故事最是被人津津樂道，一些企業(yè)的抉擇也被認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)崛起或轉(zhuǎn)變的信號，阿里的傳奇依舊被人傳唱。
2002年4月，盡管提議受到公司高管強(qiáng)烈的反對，但是在特殊時(shí)期，以及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下嗅到網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)會(huì)的馬云，依舊不改想法。他在湖畔花園秘密組建團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃推出個(gè)人零售業(yè)務(wù)。
5月10日，淘寶上線。這個(gè)在今日幾乎成為中國電商代名詞的平臺(tái)，誕生在了非典時(shí)期。
在此之前，5月4日，曾前往廣州參加廣交會(huì)的阿里員工宋潔被診斷為“非典疑似病例”，開始隔離治療。
5月6日，在疾控中心、衛(wèi)生部門的要求下，阿里暫時(shí)撤出華星科技大廈，全員進(jìn)行隔離觀察，居家辦公。
幾乎在短短的時(shí)間內(nèi)，事態(tài)的發(fā)展一波三折。被隔離居家的不僅僅是阿里員工，普通的民眾、消費(fèi)群體也因持續(xù)的疫情影響被困于家中。電子商務(wù)一躍成為了鏈接各大經(jīng)濟(jì)主體的爆發(fā)渠道。
當(dāng)然，更具代表性的應(yīng)是京東的故事。
2003年，京東還是一家賣CD光盤和刻錄機(jī)的公司，線下12個(gè)柜臺(tái)在“非典”來襲之際面臨關(guān)閉。而在此之前，劉強(qiáng)東的夢想是全國IT連鎖賣場，并為此購置了大量貨物，正準(zhǔn)備放手大干，將線下門店開到18家。
在多年后的訪談中，劉強(qiáng)東回憶道，“當(dāng)時(shí)的預(yù)估，如果非典六個(gè)月還沒有過去，那么將意味著京東第二次倒閉，過去六年賺的所有錢都要賠光.....”
2003年非典與2008年的金融風(fēng)暴，那是籠罩在劉強(qiáng)東事業(yè)之上的兩次恐懼，在回憶中，他如是感慨。
“我們因「非典」進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域。” 生死交替之際，京東被逼上了互聯(lián)網(wǎng)的大道。
在情勢之下，劉強(qiáng)東與京東員工開始嘗試線上賣貨。他們以最簡單、直接的形式邁出了線上交易的第一步，即在各大論壇發(fā)帖，曝光產(chǎn)品信息和個(gè)人聯(lián)系方式來鏈接客戶，達(dá)成交易。
不管怎么樣，有了嘗試總歸是一個(gè)喜態(tài)的發(fā)展。據(jù)了解，京東在2003年的銷售額超過8000萬。
也為此，京東的掌舵者劉強(qiáng)東看到了線上零售的潛力，大手一揮，迅速調(diào)轉(zhuǎn)京東發(fā)展的方向，關(guān)閉實(shí)體店轉(zhuǎn)型進(jìn)擊電子商務(wù)領(lǐng)域。
2004年1月1日，元旦，京東多媒體網(wǎng)站正式上線。這一次轉(zhuǎn)型，京東開始駛?cè)胫袊碾娮由虅?wù)賽道，成為未來中國電商經(jīng)濟(jì)的一個(gè)商業(yè)巨頭。
疫情，成就不了一個(gè)行業(yè)
回顧發(fā)展的歷史，我們似乎都能感覺到，不管是阿里，或是京東，如今電商雙巨頭，在2003年的非典中，皆因特殊時(shí)期下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，或早或晚的走上了新的市場領(lǐng)域。
阿里由To B主場開拓了To C的零售業(yè)務(wù)，京東從線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售，最終成為今天影響中國電商發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)體，而2003年這個(gè)節(jié)點(diǎn)下的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等環(huán)境的影響助推至關(guān)重要。
為此，造成如此特殊環(huán)境的主要原因——非典，也被人們順理篤定為決定或影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
但是，如此簡單的論斷是否合理？或者說，在當(dāng)前的言論下，非典對于電商的促進(jìn)作用是否有些過度，言過于實(shí)？
換個(gè)角度來看，如果沒有非典，是否意味著阿里不會(huì)走上To C的道路，或者京東將繼續(xù)做線下連鎖賣場，未來中國的電商發(fā)展將邁入別的方向？
那么，站在今天的商業(yè)進(jìn)程來看，中國電子商務(wù)的發(fā)展是必然的。這取決于中國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)觀念和方式等一系列因素的綜合影響。
2015年，在非典過去12年后，電商領(lǐng)域的第三極拼多多上線，將中國的消費(fèi)思維推向新的方向，電商迎來新的高潮。而在此之前，阿里的聚劃算早就以團(tuán)購模式上線，但卻未能適應(yīng)市場，取得的成果并不大，寂寂無名。
不難理解，任何一個(gè)行業(yè)或新事態(tài)的崛起，是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)形式等各方面都達(dá)到一個(gè)相應(yīng)水平下，綜合推動(dòng)的結(jié)果。
反觀2003年非典，不可置疑，特殊時(shí)期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境確實(shí)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定程度的加速。但是，歸其原因，真正決定電商發(fā)展的是該時(shí)期中國的經(jīng)濟(jì)水平、互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)普及以及消費(fèi)能力等各方面的影響。
疫情之下，別急著篤定市場機(jī)會(huì)
2020年，相似的情況再次在中國上演——武漢疫情爆發(fā)，情勢遠(yuǎn)比2003年非典嚴(yán)峻。
為了打贏這場艱難的疫情防控戰(zhàn)役，即便是春節(jié)假期之后，中國企業(yè)的復(fù)工時(shí)間也一推再推。
根據(jù)目前各地地方政府和各大企業(yè)公布的資料顯示，普遍的復(fù)工時(shí)間都在2月10日前后。而在此前的短期時(shí)間內(nèi)，“居家遠(yuǎn)程辦公”順勢爆發(fā)，成為年后的一個(gè)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。
1月25日以來，阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書、金山的金山文檔......各大遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件先后上場角逐，提供各式辦公解決方案，已有“逐鹿”之勢。
很顯然，如同2003年非典之于電商的影響一樣，2020年的肺炎疫情對遠(yuǎn)程辦公的影響邏輯也不難理解，用戶無法出門，如今的工作內(nèi)容已有相當(dāng)一部分普遍轉(zhuǎn)移到線上操作，正是開啟“SOHO”時(shí)代最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
但是，事實(shí)上是否真能如愿？
在此之前，中國的大多數(shù)企業(yè)，即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都未曾嘗試過大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公模式。那么，員工思維、工作模式、管理方式等等企業(yè)板塊是否可以在短期內(nèi)適應(yīng)突如其來的“遠(yuǎn)程辦公”呢？
有趣的是，早在2003年，非典疫情的席卷下，除了大家所熟知的阿里之外，中國官方也率先邁出了遠(yuǎn)程辦公的第一步。
如同今日的情勢一般，非典疫情之下，人員需要盡可能的隔離在家。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門等官方組織的遠(yuǎn)程操作需求瞬間爆發(fā)，彼時(shí)市場上的各大國內(nèi)外廠商華為、中興、Tanberg、Radvision以及Polycom等紛紛參與，展開關(guān)鍵角逐。
最終，Polycom一戰(zhàn)成名，也正是在此次疫情之下與官方開展合作，迅速在中國市場站穩(wěn)了腳跟。
然而，2003年由中國官方部門率先嘗試的遠(yuǎn)程辦公，在非典疫情過后，又繼續(xù)陷入了沉寂。2003年-2020年的17年內(nèi)，即便中國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷普及，但大多數(shù)企業(yè)開展工作的模式還是以集中辦公為主。
不難想象，特殊時(shí)期下遠(yuǎn)程辦公的“被迫運(yùn)營”存在多少無奈。如今，大肆鼓吹的SOHO時(shí)代，大抵也只是疫情之下的曇花一現(xiàn)。
當(dāng)然，在此，也不是說要否定遠(yuǎn)程辦公在未來發(fā)展下的大趨勢。而只是想強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前情勢下，跨入SOHO時(shí)代，中國的企業(yè)和員工似乎都沒有準(zhǔn)備好。
這只能是特殊時(shí)期下，應(yīng)對疫情，彌補(bǔ)或減緩生產(chǎn)力缺失的一個(gè)手段。同樣的，對于在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等如今被炒得火熱的概念，也是大抵如此。
我們可以相信，未來在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、思維等各種社會(huì)模塊都達(dá)到相應(yīng)水平時(shí)，類似的模式必然會(huì)到來，成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯某B(tài)， 如電商。
但是，到那時(shí)候，我們再重新審視這些行業(yè)和新事物的發(fā)展時(shí)，不應(yīng)該再把2020年肺炎疫情看作是機(jī)會(huì)崛起的關(guān)鍵， 就如同某些言論下將2003年非典看作是電商崛起的關(guān)鍵一樣。
寫在最后
不要感恩疫情時(shí)期，任何在疫情之下顯露的機(jī)會(huì)，是過去一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)轉(zhuǎn)變等綜合推動(dòng)的結(jié)果。
不要被特殊時(shí)期下，疫情影響的熱點(diǎn)所迷惑。
我們正在經(jīng)歷的是一場災(zāi)難，我們現(xiàn)在所看到為數(shù)不多的市場機(jī)遇、亮點(diǎn)，皆因我們在這場疫情中失去太多太多。而我們所期待的SOHO時(shí)代、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等等終會(huì)到來，不應(yīng)是如今短暫的狂歡。
相信中國，若是沒有這次疫情，中國的經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展的更好，走得更快。
愿好！
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