疫情常態(tài)下混合辦公，用友用空間如何讓企業(yè)踏浪前行

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受反復(fù)無(wú)常的疫情影響，混合辦公漸成新常態(tài)。攜程、Twitter等企業(yè)都開(kāi)始宣稱其與員工可“永久”遠(yuǎn)程工作，Dropbox也宣布集中工作的辦公空間將慢慢退出，把混合辦公常態(tài)化、制度化。

混合辦公模式下，雖然大部分工作轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，但居家辦公時(shí)高效的處理工作依舊是企業(yè)不變的追求。但是，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，不止是辦公與內(nèi)部管理轉(zhuǎn)移到線上，業(yè)務(wù)也丞待深度數(shù)字化，所以，具備強(qiáng)大在線協(xié)同能力的綜合移動(dòng)辦公平臺(tái)受到青睞，助力企業(yè)高效率數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

圖1:移動(dòng)端處理業(yè)務(wù)場(chǎng)景呈增長(zhǎng)趨勢(shì)

那么，企業(yè)該如何落地到移動(dòng)辦公平臺(tái)上，進(jìn)行自然平滑的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)渡?近日，用友友空間在一場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)上推出“企業(yè)防疫服務(wù)包”福利，面向不少有混合辦公、遠(yuǎn)程辦公需求的企業(yè)，不僅提供超長(zhǎng)試用友空間服務(wù)，而且還可以提供后續(xù)服務(wù)支持，為企業(yè)客戶做專題培訓(xùn)指導(dǎo)。

助力企業(yè)抗擊疫情只是一部分，友空間所要解決的更多是企業(yè)在疫情沖擊下，業(yè)務(wù)模式的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與平滑過(guò)渡，幫助企業(yè)客戶解決新環(huán)境下出現(xiàn)的管理痛點(diǎn)及關(guān)鍵挑戰(zhàn)，譬如將企業(yè)的采購(gòu)、審批、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上，涉及到NC服務(wù)入口和云ERP服務(wù)入口搭建等。

混合辦公難管理，企業(yè)協(xié)同能力需提升

疫情使混合辦公模式逐漸得到企業(yè)與員工的認(rèn)可，對(duì)企業(yè)而言，混合辦公可以節(jié)省租辦公室的成本，提高員工的工作效率等等。然而，在混合辦公模式普及的過(guò)程中，企業(yè)又會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)呢?

首先，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題令管理者頭疼。混合辦公打破了原有的邊界，企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)流動(dòng)，信息散落在員工的每一臺(tái)電腦和手機(jī)，變成了一個(gè)個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)敞口，暴露在猖獗的網(wǎng)絡(luò)攻擊之下。

其次，員工可能存在“工作與生活的界限模糊”、“與同事溝通不便”以及“自我管理不夠好，容易浪費(fèi)時(shí)間”等問(wèn)題。而這些問(wèn)題的存在，對(duì)公司管理制度和個(gè)人自我管理能力提出了更高要求。

另外，從線下到線上，企業(yè)管理者需要更新績(jī)效管理能力，通過(guò)協(xié)同工具，充分放權(quán)靈活管理的能力;讓員工充分感覺(jué)到企業(yè)的歸屬感和組織文化的能力，讓新入職員工能較快地融入企業(yè)組織。

在混合辦公成為趨勢(shì)之前，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公市場(chǎng)已經(jīng)迎來(lái)了爆發(fā)。這不只是在辦公工具、工作制度、生產(chǎn)流程與結(jié)構(gòu)方面會(huì)發(fā)生翻天覆地的變革，嚴(yán)格來(lái)講，會(huì)深入到企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公例如ERP、SCM等業(yè)務(wù)、外部協(xié)同辦公如CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化等應(yīng)用、以及低代碼、ISV移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等等。

而且，無(wú)論是混合辦公、還是遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，應(yīng)用的技術(shù)門檻和帶寬成本都是非常高的，這或許是個(gè)風(fēng)口，但背后其實(shí)是一場(chǎng)巨頭間的游戲。沒(méi)有足夠的技術(shù)積累和資金積累，根本沒(méi)有資格參與這場(chǎng)競(jìng)賽。穩(wěn)定、安全、高品質(zhì)的服務(wù)承載能力直接決定了用戶的效率，也決定了企業(yè)口碑。

圖2:混合辦公常用工具視頻會(huì)議

協(xié)同辦公呈井噴，用友引領(lǐng)數(shù)智化新路徑

混合辦公有一個(gè)清晰可見(jiàn)的趨勢(shì)，不僅僅是在辦公硬件、辦公軟件方面的漸漸精細(xì)化，未來(lái)更屬于“全場(chǎng)景”，任意場(chǎng)景互聯(lián)，這就需要企業(yè)管理者用好數(shù)智化能力在變革中尋找新管理方式。

在硬件領(lǐng)域，近日，TCL發(fā)布智能交互平板、商用顯示屏新品，激發(fā)企業(yè)混合辦公生產(chǎn)力。華為、戴爾、宏碁等廠商也紛紛發(fā)力，推出新的PC、筆記本產(chǎn)品，助力企業(yè)有效實(shí)施混合辦公模式。

軟件領(lǐng)域，釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)等企業(yè)辦公應(yīng)用搖旗吶喊，騰訊文檔、騰訊會(huì)議等辦公軟件更是精細(xì)化，用友友空間、金蝶云之家等深耕B端的老牌企服品牌也不甘示弱，推遲數(shù)智化應(yīng)用。

聚焦在企業(yè)需求端，除了普通的文檔報(bào)表審批、傳統(tǒng)OA、協(xié)同辦公工具，還有更深層次企業(yè)SaaS、零代碼等企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景化的應(yīng)用也在快速迭代，企業(yè)管理層需要重構(gòu)工作方式的整體解決方案。

用友基于過(guò)去30多年對(duì)2B企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的理解，以及對(duì)業(yè)內(nèi)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷、對(duì)客戶需求的深層次洞察。過(guò)去幾年間，友空間不間斷的實(shí)踐和小步快跑的迭代，助力諸多企業(yè)客戶踏浪前行。

應(yīng)用效果上看，友空間通過(guò)“統(tǒng)一入口”讓企業(yè)一站式接入移動(dòng)辦公，例如運(yùn)用云審批進(jìn)行質(zhì)量審批、物流管理、財(cái)務(wù)審批及生產(chǎn)需求管理與審批等，大幅縮短審批單流轉(zhuǎn)時(shí)間，跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈條的深度協(xié)同。還在辦公工具聚合、知識(shí)管理、項(xiàng)目關(guān)鍵場(chǎng)景等方面應(yīng)用優(yōu)勢(shì)突出。

圖3:友空間統(tǒng)一入口解決方案

市面上遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品做到的基礎(chǔ)考勤、即時(shí)通訊和遠(yuǎn)程協(xié)作，績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、文件管理等功能，友空間都可以做到，而且友空間作為企業(yè)信息化服務(wù)入口，是真正能做到把企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移線上，讓所有工作透明化，達(dá)成信息集成，不僅使企業(yè)管理模式改變，業(yè)務(wù)模式也能隨之改變。

增強(qiáng)組織彈性，友空間全方位保駕護(hù)航

面對(duì)反復(fù)無(wú)常的疫情，友空間特為企業(yè)提供十大場(chǎng)景防疫方案，提供針對(duì)性的遠(yuǎn)程辦公工具。例如，企業(yè)門戶、移動(dòng)門戶統(tǒng)一入口，員工健康、核酸、出行、返崗等防疫信息上報(bào)，在線文檔管理、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)的工作圈、還有工資條視頻會(huì)議、云直播、會(huì)議投屏軟硬件等等。

日前，吉林因疫情大范圍居家辦公，開(kāi)啟足不出戶防控疫情。當(dāng)下，疫情終于得到有效控制，用友特推出《友空間遠(yuǎn)程辦公，支持吉林企業(yè)及組織復(fù)產(chǎn)復(fù)工》公益指南，有效整合企業(yè)移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程寫(xiě)作等場(chǎng)景應(yīng)用系統(tǒng)需求，引領(lǐng)企業(yè)攻克精準(zhǔn)防疫問(wèn)題、建立常態(tài)化抗疫務(wù)實(shí)舉措，制定應(yīng)急機(jī)制規(guī)范保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)，將防疫代價(jià)降到最低，讓員工保持無(wú)間協(xié)作，高效輸出，脫離倦怠。

不止是吉林地區(qū)，友空間企業(yè)防疫服務(wù)包還是面向全國(guó)所有企業(yè)與組織安全居家辦公的福利大禮包。如果有中大型企業(yè)，還可以組織擁有專家團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)診脈調(diào)研，活動(dòng)力度很少見(jiàn)。

像在四川地區(qū)，某大型制造企業(yè)客戶選擇將“友空間”作為公司的協(xié)同辦公平臺(tái)，在使用近4年時(shí)間里，搭建了超300項(xiàng)審批流程，20多類不同表單，每天都會(huì)產(chǎn)生100多條審批流，以此對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位線上管理。結(jié)合用友NC系統(tǒng)，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了審批表單功能快速靈活搭建，且一鍵生成輕應(yīng)用高效率管理，切實(shí)改善了管理、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等部門的工作協(xié)同方式，員工也可以少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量居家辦公，有效地提升效率。

值得一提的是，疫情防控方面，友空間還在馬來(lái)西亞一次客戶服務(wù)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了門禁量體溫，APP與門禁體溫?cái)?shù)據(jù)集成，自動(dòng)填報(bào)員工體溫，及時(shí)提醒未報(bào)，高溫預(yù)警，一鍵生成報(bào)表等。

圖4:馬來(lái)西亞客戶移動(dòng)端門禁體溫?cái)?shù)據(jù)查看頁(yè)面

因?yàn)橐咔榈耐苿?dòng)，這種高效率的協(xié)同辦公應(yīng)用備受關(guān)注，也會(huì)提高用戶的付費(fèi)意識(shí)。未來(lái)大家可能更多選擇一體化的辦公工具，這樣會(huì)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)合性、開(kāi)放性、融合性提出更高要求，也會(huì)刺激像友空間這樣的入口級(jí)應(yīng)用，不斷提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更好地去滿足客戶個(gè)性化的場(chǎng)景需求。

正如知名管理學(xué)者陳春花所說(shuō)，企業(yè)應(yīng)對(duì)外部不確定性最好的辦法是增強(qiáng)組織本身的彈性。彈性，即企業(yè)自身適時(shí)而動(dòng)的靈活性，這正是在混合辦公時(shí)代下，友空間能夠幫助企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的能力。

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