是時候跟大家分享我們近10年的粉絲通推廣經(jīng)驗了。
成長型企業(yè)在選擇通過粉絲通獲客的時候，常常感到困惑：
到底怎樣優(yōu)化，才能增加引流、提高轉化率？如何提高轉化率？
粉絲通作為一種信息流廣告，效果的好壞受廣告內(nèi)容和投放策略兩方面影響。 上百個粉絲通案例的研究和實操經(jīng)驗告訴我們，每一個優(yōu)秀的粉絲通投放案例，都不是一蹴而就的，而是在反復的測試與調整中，不斷優(yōu)化，找到最優(yōu)投放方案。
分析了100個粉絲通投放案例之后，結合10年的投放經(jīng)驗，我們總結了這6個粉絲通投放的通用優(yōu)化技巧。微信刷粉
一、重點：內(nèi)容優(yōu)化最優(yōu)先
當一條粉絲通效果不好，優(yōu)化該從何下手？廣告內(nèi)容！在粉絲通中，廣告內(nèi)容的權重一定是高于投放計劃的。 如果內(nèi)容不過關，再怎么調整投放計劃都很難奏效。所以在投放初期，必須要通過大量的AB測試，來驗證廣告內(nèi)容的正確性。
▌1、大膽玩創(chuàng)意：9宮格不一定最好
粉絲通創(chuàng)意形式有很多，博文+配圖的形式是粉絲通最常用的一種，其中9宮格尤其受歡迎。大多數(shù)情況下，我們會認為簡單圖文+9宮格是最好的，但有時過多的重復，用戶會看膩，并且不是所有的產(chǎn)品都適合9宮格。跳出固有的舒適區(qū)，嘗試更多可能，會有新的收獲。
長隆水上樂園在暑期的第一次投放中，采用的就是傳統(tǒng)的九宮格博文內(nèi)容，但效果較差。
在萬圣節(jié)第二次投放中，大膽做了其他嘗試，包括圖片+視頻，文字動圖，但互動都不理想，互動率僅0.29，互動成本5.04。微信刷投票
繼續(xù)優(yōu)化，終于找到最適合的創(chuàng)意：視頻+博文的形式，更直觀、直接地將樂園中的萬圣節(jié)氣氛給到用戶，互動最高達到10.11%，單次互動成本0.14元。
▌2、找準用戶痛點：給用戶一個使用場景
到底什么樣的內(nèi)容才能打動用戶、增加引流？自說自話是廣告的大忌，任何廣告都要從用戶的立場出發(fā)，粉絲通也不例外。具體說就是在博文中給用戶一個使用場景，越具體越好，越是具體的場景越能打動人心。
“春雨醫(yī)生”投放之初選擇的是應用推廣，效果一般。反思認為用戶對健康類APP的認知還不健全，需要適當?shù)囊龑?，另外應用推廣文字非常有限，很難將春雨醫(yī)生的產(chǎn)品特點闡述到位，所以應用推廣的形式略顯生硬，戳不到用戶痛點。微信刷閱讀量
優(yōu)化后的內(nèi)容，從具體病癥出發(fā)，用健康狀況自查、測試等形式，引發(fā)用戶好奇， 關于健康的危機提示，讓用戶在第一時間下載APP自查、測試，下載轉化率翻倍提升。
▌3、深挖產(chǎn)品亮點：哪個點最亮，數(shù)據(jù)說了算
怎么才能挖出產(chǎn)品中最能打動用戶的亮點？主觀的判斷只能作為參考，在粉絲通中，一切用數(shù)據(jù)說話。
“相機360” 一開始選擇電影照片和濾鏡兩個亮點展開投放測試。
很快測出濾鏡這一亮點的互動更高，成本更低。于是鎖定濾鏡看點，繼續(xù)優(yōu)化素材。從9宮格調整為原圖和濾鏡兩張對比。刷友盟數(shù)據(jù)
再深入優(yōu)化，將濾鏡操作流程制作成gif，配上簡短博文，效果非常好。最終互動率穩(wěn)定在5%，激活成本最低1.12元。
▌4、優(yōu)化落地頁：留住用戶的最后一步
落地頁是轉化成功的最后一道關卡 ，好的轉化需要前端的內(nèi)容和落地頁的互相配合，要記住每一次點擊都是來之不易，引流的最終目的是轉化，沒有轉化的引流是無效的。所以千萬不要只看重內(nèi)容和人群，而忽略了最后一個關鍵因素：落地頁。不要讓點進來的用戶，因為落地頁的體驗不好而流失。
感受一下這兩個落地頁，你更有可能拒絕哪一個？
一個是常規(guī)的用戶自己填寫信息，一個是系統(tǒng)預填寫，并且為了防止用戶產(chǎn)生信息安全的擔憂，給出溫馨提示，提升用戶信任。顯然第二種為用戶解決了填寫信息繁瑣流程的痛點，更能留住。微博刷粉
二、投放優(yōu)化：精準VS量級
微博粉絲通可以說是目前用戶劃分最精準的一種信息流廣告之一，它可以細分的投放維度非常精細。
● 人群屬性劃分，比如人生狀態(tài)、年齡、性別、地域、興趣標簽、投放平臺、網(wǎng)絡類型、登陸頻次、手機品牌等。
● 由于微博的屬性，可以對某個大號的粉絲、某個話題的參與用戶，某條微博的互動用戶進行精準投放。
● 根據(jù)用戶的注冊手機號或者微博的uid進行個體劃分，提供滿足不同類型廣告主的不同標簽的數(shù)據(jù)包，將廣告投放精準到個人。
面對如此精細的人群選擇，一個大家很難取舍的難題就是到底要精準還是要量級？其實沒那么難，根據(jù)產(chǎn)品受眾多少，各有對策。積分墻
▌1、大眾性：先精準后通投
對受眾相對廣泛的產(chǎn)品來說，不建議通過精準定向來提高互動率 ，因為維度的細化會縮小覆蓋面，投放量級無法順利擴大，成本也就無法降低，終歸是治標不治本。
投放初期針對精準人群進行測試，目的是為了反復論證廣告創(chuàng)意的優(yōu)劣。 后期可以用通投的方式，選取前期測試效果比較突出的廣告創(chuàng)意，進行投放。
一個小技巧： 可以同時開通多個矩陣賬號，搶占更多流量。
▌2、受眾窄：細分更多定向
定向難跑量？不，勤奮的人會做更多的定向細分，通過大量的測試和創(chuàng)新嘗試，找到量級和轉化之間的平衡點。 所以受眾窄的產(chǎn)品就要求大家一定要有耐心，肯吃苦。
滔滔英語作為一個窄受眾的產(chǎn)品，在投放上做了非常精細化的定向，包括各個留學國家細分、雅思相關的各種粉絲關系等，精細化的投放定向，加以不斷優(yōu)化的廣告內(nèi)容，最終互動率保持在2%以上，單個互動成本0.84元。
三、最后一點小建議：做好粉絲維護和互動
專注投放的同時，別忘了花一點時間來維護一下粉絲。
我們的內(nèi)容投放出去后，一定會收到用戶的反饋，會有私信、會有新關注、也會有評論，這些都是粉絲與我們最直接的對話，要及時做出響應，一方面可以拉近與粉絲的距離，增加粉絲信任感，另一方面也有助于品牌形象的維護。
1）私信
對于新關注的粉絲，可以設置一個自動回復，第一時間和粉絲建立聯(lián)系；ios積分墻
對于有意向的私信咨詢等，及時回復，用戶既然愿意來咨詢，就已經(jīng)是一個馬上到手的潛在用戶了，所以要牢牢抓住。
2）評論
適當回復評論互動，增加粉絲好感度以及信任度；ios積分墻激活
及時回復負面評論，控制輿情，雖然只是一條小小的評論，也關乎品牌聲譽；
酌情關閉評論，可以嘗試一下，關閉評論可以讓用戶的注意力更集中，一定程度上幫助提高轉化。
結語
微博作為最主要的移動社交廣告平臺之一，其”內(nèi)容-粉絲-用戶-變現(xiàn)”的生態(tài)閉環(huán)逐漸完善，能有效實現(xiàn)精準、優(yōu)質、高效的投放效果。
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