我之前是在一家三線城市的職業(yè)教育公司做微博運營，剛?cè)サ臅r候微博運營基本處于停滯狀態(tài)。
而且因為沒有kpi考核和微博社交的廣場屬性不能直接對變現(xiàn)做出貢獻，公司和團隊的態(tài)度就是“帶著做做就行”，可是，我想每一個有些職場理想的新人都不會甘心于平庸的。
所以，我在接手這個工作后著重關注了這幾個方面：
1、在網(wǎng)上看了很多的營銷案例，微博有一些賬號專門推薦社會化營銷案例，但是這對于三四線城市的新媒體人參考價值不是很大，因為每一個案例后面可能都是專業(yè)團隊在操作。
2、我關注了很多業(yè)內(nèi)公認的企業(yè)微博做的好的品牌。比如海爾、衛(wèi)龍和杜蕾斯等等。
我發(fā)現(xiàn)這些品牌都有一個共性就是，語言相對活潑，互動性比較強，會有常規(guī)性的欄目式運營。
于是在總結(jié)他人的運營經(jīng)驗并且結(jié)合自身情況，我開始了自己的微博運營道路。
在分享運營經(jīng)驗之前，我還有一個建議就是：在你還是小白的時候，要盡量和行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的那部分人學習，并且要懂得提煉精華與結(jié)合自身情況。這樣成長起來比較快。
后來我也和很多微博運營從業(yè)者交流過，沒預算和沒思路是困擾很多運營人的普遍問題。
今天我就圍繞這兩個問題，聊一聊我是如何在0預算的情況下運營企業(yè)微博的。
一、為什么要做微博運營？
“隨便做做就行”似乎是很多企業(yè)微博運營接到的第一個指令，那么運營微博重要意義是什么呢？
現(xiàn)來帶大家看一個數(shù)據(jù)。
2018年初，微博與艾瑞咨詢發(fā)布的《中國95后微博營銷洞察報告》顯示，“95后微博用戶是一個具有巨大消費潛力的獨特市場，尤其在電子產(chǎn)品與學習培訓方面消費的意愿和金額都比非95后用戶高”。
95后微博用戶在學習培訓上的高頻詞消費人數(shù)比例是非95后的2.6倍。
可以從這個報告看出，對于教育培訓類品牌，微博仍然是一個非常好的曝光渠道，企業(yè)也更容易塑造自己的形象，拉近與與用戶的關系。
運營者通過合理的運營方式可以實現(xiàn)拉新、促活、營收等實際的目標。
我曾經(jīng)在河北省公務員考生期間，間接從微博獲客并變現(xiàn)超過近7萬元，是如何實現(xiàn)的呢？
因為我們的品牌是職業(yè)教育行業(yè)的頭部品牌，沉淀的也比較好，因此，很多用戶常常把我們當做獲得考試相關消息的官方渠道，無論是線上和線下都收集到很多用戶的最真實的需求，這些信息對于我來說是十分寶貴的。
在收集好用戶問題之后，我首先進行了分類，總結(jié)出兩點考生最關心的問題。
第一個是河北省考的新變化，第二是報考的相關數(shù)據(jù)。然后，根據(jù)這兩個問題做了這幾件事：
1、選定河北省考的相關話題，以欄目的方式進行維護。第一時間解答了考生具有代表性的問題，在發(fā)布時機會每條內(nèi)容都會加上類似“還有什么問題，記得私聊我哦”的句子，來增進互動性。
2、直接檢索的形式找到有疑問的用戶，進行點對點的留言。
3、福利贈送的形式，免費的備考資料向來受考生歡迎，當時采用的方式是私信指定暗號即送，門檻設置的很低。
在做好這些之后，微博后臺數(shù)據(jù)開始出現(xiàn)變化，平時2000的閱讀已經(jīng)翻了5倍，后臺私信也十分活躍。
無論是解答疑惑還是贈送資料，在環(huán)節(jié)設計上最后都把流量引導到客服的個人微信上，同時我會第一時間把用戶的提問基本情況反饋到客服那里。
通過這些操作，最后客服同事那里有約5單轉(zhuǎn)化，變現(xiàn)金額超過7萬元。
這也可以看出，一線運營和銷售人員的配合是十分重要的，可以釋放1+1>2的效果。
不過，我們也看到很多企業(yè)放棄了微博的運營，我認為是十分可惜的。
二、蹭熱搜話題
其實，微博上還有很多種不花錢的運營方式，話題運營可能“窮運營”的最佳選擇。
我在做微博運營時，大部分數(shù)據(jù)都是來自微博話題，蹭熱搜話題、上話題熱門、話題內(nèi)跟帖和搶話題主持人都成為了日常。
熱搜話題代表著當日關注點最高的話題，類似電視節(jié)目的冠名位置。作為一名合格的運營官，是需要每日看微博熱搜榜的。
因為微博在蹭話題方面有明確的規(guī)范，企業(yè)官微運營者在蹭話題時切記不要太偏離話題想要表達的意思，也不是所有的話題都得參與，盡量選取與業(yè)務相關或者邊界不是太遙遠的。
三、話題熱門
我們在看微博時會發(fā)現(xiàn)在第一頁上面都會有熱門兩個字，這些帖子在用戶打開話題時會優(yōu)先展示。
熱門標簽是根據(jù)用戶轉(zhuǎn)發(fā)、點贊的反饋的綜合情況來自動判定的。
想要拿到熱門標簽需要把握兩點快和準，快是指第一時間在話題內(nèi)活躍，準是指要切中話題核心，發(fā)布帶有討論性能夠引起互動的內(nèi)容。
在實際運營過程中我發(fā)現(xiàn)，在考試類話題里發(fā)布“好運祝福類帖子”會獲得比較好的效果，大家可以嘗試，文案要流暢易于記憶，最好配有色彩豐富吸睛度較高的圖片。
十幾條帖子一多半都可以獲得熱門標簽，最高單條閱讀量19w+，這對于一個粉絲只有2000的賬號來說是十分難得的。
四、搶話題主持人
這個是話題運營的大招，拿到話題主持人可以獲得更多的權(quán)限，意味著你可以設置更多曝光位，來獲得更多的流量。比如：主頁封面、引導語、頭像、置頂及加熱門精華。
我還曾拿下多個話題主持人，其中有一個閱讀總量2億級別的超話主持人，話題內(nèi)發(fā)帖質(zhì)量特別高。
微博話題現(xiàn)在分為兩種：“普通話題”和“超級話題”。
還記得前段時間為周杰倫打榜嗎，就是在超級話題里操作的。無論是哪一種話題，微博對于主持人都有明確的要求。
1、普通話題
拿普通話題為例，站方對主持人審核主要參考以下幾個方面：
申請者是否為話題的首發(fā)用戶，申請者參與話題討論的先后順序。
申請者屬性（賬號名稱及發(fā)博領域）和話題領域的匹配度。
申請者對話題內(nèi)容和傳播作出貢獻價值的高低。
影視、綜藝、圖書和游戲等類別下的IP同名話題，IP方官博優(yōu)先。
社會熱點事件類話題，權(quán)威媒體優(yōu)先，首發(fā)報道者優(yōu)先。
想要具有申請資格必須滿組貢獻度25的基本要求，對于如何提高貢獻度，微博官方也有相關的指南，大家直接參考就可以。
2、超級話題
超話社區(qū)已經(jīng)可以算作微博的一個子品牌，創(chuàng)建方式如下：
第一步：電腦端打開一個已有超級話題。
第二步：輸入預設置的超話名稱，會讓你選擇好友助力。
第三步：好友按照要求操作后，話題進入審核階段，完成話題創(chuàng)建。
創(chuàng)建規(guī)則：
名稱不超過32個漢字，限漢字、字母、數(shù)字和下劃線；
名稱不能和已有的超話重復；
申請創(chuàng)建人數(shù)超過10位將優(yōu)先進行審核，我們會在1-3個工作日內(nèi)反饋創(chuàng)建結(jié)果。
3、利用話題
微博活動的載體
比較常用的一種方式，引導用戶將學習記錄發(fā)布到話題內(nèi)，比如多采用超話進行發(fā)布，周期為7天、21天的比較常見，打卡100天的案例也有。
具體的操作可以根據(jù)實際情況而定，在普通話題內(nèi)可以按照話題貢獻度排名進行獎勵，超級話題可以按照粉絲級別進行獎勵。
基本的原則就是讓用戶去曝光，提高持有話題的搜索量，增加企業(yè)微博賬號的影響力。
選題參考
超級話題中精準用戶集中，用戶話題內(nèi)發(fā)布內(nèi)容可以作為我們?nèi)粘＿\營選題的參考，用于原創(chuàng)文章、網(wǎng)站標題優(yōu)化。
五、微博如何免費漲粉？
微博的免費漲粉來源主要來自微博搜索、微博推薦和頭條文章，現(xiàn)在分別介紹一下這三種方式：
1、微博搜索
包括關鍵詞、話題昵稱的搜索，例如用戶想要跟官微互動，搜索品牌名稱然后關注賬號，在來源處會有微博搜索字樣。
增加話題內(nèi)發(fā)帖，也可以增加檢索排名，被用戶看到，獲得一定的漲粉、互動。
2、微博推薦
按照粉絲關聯(lián)度、通訊錄等進行推薦，類似可能認識的人那種推薦關注的方式，如果某個大號關注了你的賬號，也能帶來一定的引流。
3、頭條文章
這是微博漲粉比較有效的方式，而且文章中可以有超鏈、廣告曝光。大部分都為真實粉絲，具體操作就是在發(fā)布頭條文章勾選關注后閱讀原文。
六、增強與本地（不限）大V的互動
這種方式適合本地化比較高的品牌，可以促進與其他品牌和本地自媒體的聯(lián)系，促成相關合作。
比如，我在運營過程中發(fā)布考試提醒類內(nèi)容的時候，就會圈出我們本地的校園資訊，得到它的多次轉(zhuǎn)發(fā)，間接的提高了博文和品牌的曝光度，而且由于賬號本地屬性，十分精準。
找到他們的具體方式是，搜索地名+發(fā)布（校園）即可。
以上就是我近一年0成本運營企業(yè)微博的經(jīng)驗，希望可以給身處運營一線的朋友們一些啟發(fā)。
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