“買了站外引流插件,每天流量500以上,但是店鋪轉(zhuǎn)化率越來越低,現(xiàn)在去搜索關(guān)鍵詞我連自己都找不到自己的寶貝,以前每天都會有一定自然流量整店轉(zhuǎn)化率3%左右?,F(xiàn)在每天只有0.3%!!!甚至掛蛋!淘寶客也沒以前給力了,怎么想辦法也改變不了一天比一天差的生意!急死!”
——某寶商家在知乎發(fā)出靈魂求助
傳統(tǒng)電商三大痛點(diǎn)
流量貴
很多人外部的人看到做淘寶、做天貓的年銷售額幾千萬、幾個億,卻不知道傳統(tǒng)電商已經(jīng)是哀嚎遍野?,F(xiàn)實(shí)就是,淘寶上只有20%的商家能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,80%的商家處于瀕臨關(guān)閉的窘境。根本原因就是“流量太貴”,一個“獲客”,從早期的幾塊錢,到現(xiàn)在的上百塊甚至幾百塊。
有企業(yè)聽了互聯(lián)網(wǎng)專家的建議,把“流量”當(dāng)做一項(xiàng)“戰(zhàn)略”來做,先通過“買+刷+高淘客傭金+低價(jià)沖”的方式,把流量做起來。據(jù)說流量起來,店鋪就起來了,據(jù)說還能裂變,能快速鋪滿全網(wǎng)....
轉(zhuǎn)化難
洗腦包還搬出萬能公式:“銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)”,引得這些年大家跟著一股腦找流量紅利,卻絕口不提轉(zhuǎn)化率的事兒。
在淘寶體制下,大流量是成交的基礎(chǔ),流量是來自全網(wǎng)的,但有很多買家是目無目的地逛淘寶,流量大卻質(zhì)量低,造就了淘寶天貓的轉(zhuǎn)化率低下。
平臺扣點(diǎn)
不僅流量貴轉(zhuǎn)化低,淘寶中每一筆交易是3-5%的扣點(diǎn),比如“衣服”屬于“服飾”類目。服飾類商品的費(fèi)率為5%,技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元,年銷售額達(dá)到360,000元,返還50%年費(fèi),年銷售額達(dá)到1,200,000元,返還100%年費(fèi)。
淘寶扣點(diǎn)基準(zhǔn)
雙十一的時候,不僅商家要壓低售價(jià)、大量出貨、還要給平臺入場費(fèi)和每筆交易的抽成。這就是為什么很多商家明明在雙十一走量巨大,最后一算還虧了幾十萬,眼淚掉下來。
傳統(tǒng)電商自救指南
1、借“雞”生蛋,0成本獲取流量
我們都知道零售的核心三要素:人、貨、場。傳統(tǒng)淘寶天貓等平臺就是“場”,擁有貨,需要人去找貨。
而基于企業(yè)微信的社交電商,卻不是用自己的場,是借助了微信這個場,讓貨通過微信這個“場”去找人,可以說是借“雞”生蛋。
做電商玩的就是流量生意,就好比我們線下開店,也是選擇一個人流量大的地段,而且要有持續(xù)的人流量,生意才不會太差,線上何嘗不是如此。
大流量平臺,還有誰能比得過11億月活的微信呢?問問自己,是每天刷微信的時間多,還是刷淘寶的時間多?
企業(yè)微信和微信打通后,企業(yè)員工可以直接對接微信用戶(用戶不需要下載企業(yè)微信),又解決了微信過去在營銷上的一些列問題。比如無限添加好友,清除朋友圈營銷限制,公司認(rèn)證解決信任問題等。節(jié)省線上營銷成本;更高效的獲取朋友圈流量。
最重要的是,相對于淘寶天貓京東來說,企業(yè)微信暫時還沒有推廣上的明顯燒錢行為;當(dāng)然也沒有扣點(diǎn),賺多少都是你的。
2.如何拯救轉(zhuǎn)化率?
提升線索質(zhì)量
有句真經(jīng),叫“客戶的客戶,才是真正的客戶”。
在這個全民帶貨的時代,買到好東西會分享給親朋好友,吃到好吃的會拍圖片發(fā)朋友圈。由于人總是對身邊的人更為熟悉,也更加信任。
之前的文章提到過,率先學(xué)會利用熟人信用獲取流量的企業(yè),則將會在后流量時代脫穎而出。
企業(yè)微信對接小名片后,所呈現(xiàn)的人脈圖譜能整合所有和你有關(guān)的商務(wù)社交關(guān)系,迅速幫你找到你與潛在客戶之間的社交鏈條,做熟人口碑營銷。
優(yōu)化企業(yè)服務(wù)能力
以前貨到底賣給了誰,企業(yè)根本不知道,因?yàn)槠髽I(yè)不直接面對消費(fèi)者,也沒有C端數(shù)據(jù),不能針對每一位消費(fèi)者的特性提供個性化服務(wù)。這就導(dǎo)致企業(yè)只是賣產(chǎn)品,和客戶之間是沒有感情、沒有連接的。
而在企業(yè)微信上,每一個客戶的數(shù)據(jù)都是動態(tài)的,是實(shí)時更新的,會隨時和用戶的接觸不斷深入,不斷優(yōu)化迭代。這時候企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品+服務(wù)。
并且通過企業(yè)微信把所有的銷售渠道都和企業(yè)連接在一起,讓商家實(shí)時且精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù),從而可以對生產(chǎn)、銷售進(jìn)行預(yù)測,根據(jù)用戶需求去定制商品,最終實(shí)現(xiàn)C2M,甚至可以做到零庫存。
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