今天我們聊一聊網絡推廣中關于APP運營的一些問題,很多運營小伙伴們在工作中或多或少都需要接觸到APP運營,很多人不知道APP運營是做什么的,也不知道APP運營的指標有哪些?別急,看完本文你就都知道了。覺得有用的就麻煩各位動動發(fā)財的小手手給點個贊哈~
首先APP運營的指標總共有11個,分別是日活躍用戶簡稱DAU、周活躍用戶(WAU)、月活躍用戶(MAU)、用戶流失、用戶管理、渠道分析、活動管理、預警設置、基礎數據、用戶行為分析以及注冊用戶分析。
APP運營指標1;日活躍用戶(DAU)
日活躍用戶主要包含DAU分類、DAU/MAU比值、流失率以及新手引導轉化率四個部分。
DAU分類: 包含當日注冊新用戶、7天內活躍用戶以及老用戶回歸。
DAU/MAU比值: 這個數據是指反映APP的用戶粘性
流失率: 包含每日流失用戶、次日留存率(注冊后第二天登錄用戶)、三日留存率、七日留存率、流失率。其中三日留存率和七日留存率又分別包含點三日、七日留存率,區(qū)間三日、七日留存率。流失率是指注冊過APP但沒有登錄過。
新手引導轉化率: 是指進行n+1步動作/進行第N步動作
APP運營指標2:周活躍用戶(WAU)
周活躍用戶主要包含WAU細分、WAU的登錄頻次細分、流失率以及忠誠度。
WAU細分: 主要分為忠實用戶、回歸用戶、留存回歸用戶、新用戶以及留存新用戶。每個指標分別對應連續(xù)三周登錄、本周登錄上周未登錄、本周注冊用戶以及上周注冊且本周內登錄過
WAU的登錄頻次細分 :每周登錄1-2次、3-5次、6-7次以及8-10次
流失率:流 失率分為周流失率、各級別流失率以及流失用戶級別分布,其中周流失率對應的是本周登錄下周不登錄的用戶,各級別流失率對應的是本周各級別用戶在下周不登錄
忠誠度: 分別是忠實用戶數量、忠誠流失率以及轉化率。
APP運營指標3:月活躍用戶(MAU)
月活躍用戶主要包含MAU細分、MAU登錄頻次、高活躍用戶、嘗試用戶。
MAU細分: 包含新用戶、上月活躍用戶、回歸流失用戶
MAU登錄頻次: 登錄一次算一次
高活躍用戶: 每月超過規(guī)定在線時長的用戶即可標定為高活躍用戶
嘗試用戶: 每月不活躍且不做任何行為的用戶
APP運營指標4:用戶流失
用戶流失指標界定是根據前期流失率、自然流失率以及一般流失率。
前期流失率: 從最開始用戶注冊到付費期間流失用戶占全體用戶的占比
自然流失率: 付費之后流失的用戶占所有付費用戶的比例
一般流失率: 包含日日流失率、周流失率、月流失率。
APP運營指標5:用戶管理
用戶管理包含注冊時間及注冊賬號兩個指標
APP運營指標6:APP推廣渠道分析
APP推廣渠道主要包含以下12個參考指標:
每日下載量、每日激活量、每日注冊量、每日注冊轉化率、每日激活轉化率、平均注冊轉化率、每日APP啟動數、每日活躍用戶、渠道趨勢圖、新增注冊活躍用戶占比、渠道對比圖、總下載量。其中新增注冊活躍用戶占比是用每日注冊用戶數/每日活躍用戶數。
APP運營指標7:注冊用戶分析
注冊用戶分析包含以下指標:使用APP用戶、留存用戶、活躍注冊用戶數、回訪、平均使用時長、地區(qū)分布以及篩選來源渠道。
APP運營指標8:用戶行為分析
用戶行為分析包含以下指標:登錄方式(QQ、微信及手機號)、使用APP頻率、分享APP次數、邀請用戶數量以及退出登錄指標。
APP運營指標9:基礎數據分析
APP運營基礎數據分析包含APP下載總量、激活總量、注冊用戶總量、使用APP次數等。統(tǒng)計每日的下載總量、每日的激活總量、注冊用戶總量以及用戶使用APP總數。
APP運營指標10:預警設置
預警設置包括時間提醒及提醒方式,例如今日登錄次數比昨日登錄次數少30% 20% 10%發(fā)出預警,提醒方式則可以選擇短信、郵件或者微信QQ社群。
APP運營指標11:活動管理
活動管理指標包含活動入口、受訪頁面、分享及注冊。
以上11個就是APP運營目標,了解運營目標就知道如何去運營推廣APP了,畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,先做好內功,外功才好發(fā)力不是?
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