上一篇《天會在招人》發(fā)出后,陸續(xù)有些獵頭朋友問我:天會選人用人最看重什么?
我回:在天會招聘的價值優(yōu)先次序中,職業(yè)素養(yǎng)排第一 。
何為職業(yè)化素養(yǎng)高?聽上去有點抽象,如果要逐條展開說說,似乎凈是些軟技能,比如對工作負責任,遇難事不逃避、葆有對行業(yè)的敬畏心等等。很多人覺得這些都應當是加分項,論資排輩怎么能把軟實力放到第一的位置?
1. 順序與起點
我想先說一個故事。
2014年我和朋友約在紐約masa餐廳,這是一家你能在日本本土之外找到的最優(yōu)秀的日料店,當然也是最貴的。這里沒有菜單,由食客對面的主廚按照今天店里的原材料給顧客現場做。當時有兩位主廚,就叫主廚A和B吧。吃到一半我覺得自己并不是很滿意,卻也說不上來服務我的這位主廚有什么做得不對的地方。抬眼間我被另外一位主廚(B)行云流水的動作吸引了,我做了一個有點冒犯的舉動:我讓主廚B給我做一道剛剛主廚A為我做的壽司。
同樣的食材,同樣的成品,同一家店的主廚,但是毫不夸張地說,口感確有天壤之別。
隨后,主廚A遞給我的每道菜我都邀請主廚B為我也做上一道。這頓飯的后半程我們把每道菜都品嘗了2遍,一個靈魂問題產生了:差異從何而來?
在飯后與Masa本人的聊天中我們得知了兩位主廚的從業(yè)經歷只有一個區(qū)別:順序不同。
兩位都曾進修學習過,都在規(guī)模不等的餐廳工作過,唯一區(qū)別是主廚A的廚師生涯是在一家地方小店從學徒做起,而主廚B是在一家大店從打雜工作做起。
如果細究起來職業(yè)初期的崗位,主廚A似乎起點還更高一點。
但主廚B在大店所熏陶和培養(yǎng)的從業(yè)習慣形成了肌肉記憶。
而保持穩(wěn)定輸出水準的大師,其背后必須是多年在高水準流水線上的“行活兒”積累。
2. “Old habits shadow his talent”
身為米其林三星餐廳的主廚,這兩位都堪稱大師級的人馬。他們在我面前細細雕琢每一道菜品,但消費者用味蕾投票,伯仲之分頗為明顯。
我們從Masa透露出的傳承計劃中得知他是準備讓主廚A早點退休回日本,他用的原話是"Old habits shadow his talent"--一些老習慣阻礙了他的才華施展。
這句話讓我記憶尤深。習慣之于手藝人,就像職業(yè)素養(yǎng)之于職場人。
職業(yè)素養(yǎng),是看得見的,透過每一句話、每個行為。
和職業(yè)素養(yǎng)好的人合作,小到物料管理、時間流程、合同規(guī)范大至預期管理,都會讓人如沐春風,既不會浪費情緒更能實現高效率。
職業(yè)素養(yǎng)是一個職場人的底色,而第一份工作在調色盤中占比最大,所以我從2014年開始就和天會的HR說,著重看候選人首段實習或正式工作的企業(yè)是否為一家規(guī)章制度與用人體系完善的中大型公司。
在創(chuàng)業(yè)早期我們歡迎野路子,畢竟人少我還能扛著盯著。俗稱光腳的不怕穿鞋的,即使野蠻生長造成了損失,那絕對值小,風險可控。
而現在的天會初具規(guī)模,對“降格越界”零容忍,唯有職業(yè)化素養(yǎng)高,才能在盤子大的時候有條不紊地“按規(guī)矩出牌”,因為這是他已知的唯一一種出牌順序,內化到他的肌肉記憶中了。
3. 職業(yè)素養(yǎng)反向塑造職業(yè)認同感
演員不是好像存在于舞臺上,而是真正存在于舞臺上,不是在表演,而是在生活。
——斯坦尼斯拉夫斯基,《論演員的自我修養(yǎng)》
將職業(yè)素養(yǎng)排在第一還有一個更重要的原因是它會反向塑造一個人的職業(yè)認同感。
演員的職業(yè)素養(yǎng)是一站在舞臺上便走進劇本,活化一個虛擬角色,哪怕這個角色在舞臺最不起眼的位置,這樣的一幕劇才能帶動觀眾進入到另一個世界中。
所謂沒有小角色只有小演員,說的就是職業(yè)認同感。
認同感是工匠精神的前提,如果“壽司之神”小野二郎將手捏壽司看做一個毫無價值、日復一日的苦力活,想必他不會自覺地在重復的工序中執(zhí)著尋找可改進的地方,不斷進化。
每個行業(yè)都有一些職業(yè)早期的規(guī)矩,能在潛移默化中幫助職場人塑形,就好像凸透鏡,將太陽光聚焦到一點,才能使物體燃燒。
職業(yè)素養(yǎng)的形成帶動著行業(yè)的認同感,最終幫助一個職場人在工作中傾注自己的真心,形成打工一族和做事業(yè)之流的分野,而諸如小野二郎、Masa等人可以說是在事業(yè)中傾注了自己的靈魂。
見微知著,職業(yè)素養(yǎng)同時也在點滴之間塑造著一個人,像一個內在循環(huán)。
天會的愿景是成為中國消費者研究行業(yè)創(chuàng)新解決方案的領導者,我們的文化重視職業(yè)素養(yǎng),歡迎同道中人的加入,讓我們一起處在不斷螺旋向上的能量場里。
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