在雙十一如火如荼之際,竟有電商平臺主動退出?11月4日晚,網(wǎng)易嚴(yán)選在其官微中發(fā)表了一篇聲明,表示將要退出“鼓吹過度消費、為銷售數(shù)字狂歡的雙十一”,并且在聲明中歷數(shù)了過度消費產(chǎn)生的弊端,一時間引起了不少網(wǎng)友的共鳴。
不過也有人覺得這是網(wǎng)易嚴(yán)選在搞逆向營銷,“落井下石蹭了一波熱度”。 雙十一購物節(jié)電商平臺的花式套路,似乎已成為心照不宣的潛規(guī)則,大家都在遵守規(guī)則,網(wǎng)易嚴(yán)選這時候卻跳出來對規(guī)則表示不滿,并且以一種“高尚”的姿態(tài)表示自己“不做復(fù)雜的優(yōu)惠玩法”,而是為消費者搞定了“全年最大力度補貼”、“價保1整年”,雙十一當(dāng)天的商品都是“抄底價”。
這一系列的操作確實不能算作“退出雙十一”,而且?guī)е敲匆唤z“綠茶味”:都是電商平臺,憑啥就你擺出一副高潔白蓮花的姿態(tài),還要站在某個道德制高點去批判沿襲多年的潛規(guī)則,說到底都是推出優(yōu)惠,只不過是套路復(fù)雜或簡單的區(qū)別罷了。
雖然從競爭的角度來看,網(wǎng)易嚴(yán)選的行為確實不那么“光明正大”,不過從用戶對聲明的反應(yīng)來看,大家普遍還是買賬的 。 其實用戶已經(jīng)在多年與電商的“過招”過程中積累了許多經(jīng)驗與智慧,網(wǎng)易嚴(yán)選這種操作一看就頗有“逆向營銷”的意味:在雙十一的大戰(zhàn)中通過“標(biāo)新立異”引發(fā)消費者的情感共鳴,彰顯自己的與眾不同,然后再推出自家的優(yōu)惠活動,這種套路其實也不算新鮮。
但是消費者仍然愿意表示支持,該聲明發(fā)布后迅速登上熱搜,并獲得數(shù)萬點贊。對消費者而言,商家和平臺是否用了套路并不重要,重要的是這個套路要實惠,要能真正讓利給消費者,這也是雙十一這個節(jié)日存在的真正意義。
現(xiàn)在的雙十一雖然更熱鬧了,可商家的手段也更多了,各種滿減優(yōu)惠規(guī)則愣是把雙十一變成了閱讀理解和奧數(shù)競賽,買個東西也得先感受一波燒腦的刺激。
與各家大力宣傳的電商平臺相比,2016年推出的網(wǎng)易嚴(yán)選則要低調(diào)很多。 不過它們有自己的步調(diào),在2016年的618中,網(wǎng)易嚴(yán)選通過推出“三件生活美學(xué)概念”進入大眾視野,類似的活動在當(dāng)年的雙十一中再次奏效,使得其銷量上漲。
與其他電商平臺作為第三方的身份相比,網(wǎng)易嚴(yán)選采取的則是“原廠產(chǎn)品+網(wǎng)易篩選”模式,主打日用家居市場,側(cè)重商品品質(zhì)和價格實惠。雖然名氣沒有其他主流電商平臺那么大,但也算是穩(wěn)步前行。
網(wǎng)易此次不參與狂歡,而是將雙十一定義為“嚴(yán)選好物節(jié)”,在首頁推出“11.11省錢卡”、“11.11預(yù)售狂歡”、“定金購5折搶”等活動。從其聲明對這些活動的表述來看,不像某些所謂的滿減促銷那樣有復(fù)雜的套路,看上去確實很有誠意。
與其說消費者支持網(wǎng)易嚴(yán)選退出雙十一,倒不如說是因為購物節(jié)中復(fù)雜的“優(yōu)惠”和不真誠已經(jīng)讓消費者到達了反感的“臨界點”。營銷無罪,套路有理,但對于消費者來說,營銷和套路中也該有真誠。本來是個開心的狂歡節(jié),可是我們卻只能憑精準(zhǔn)的閱讀能力和強大的計算能力才能去弄清商家的真正規(guī)則,那么購物狂歡也就失去了意義變得索然無味。
網(wǎng)易嚴(yán)選其實是給出了一個相對正確的態(tài)度,不管其真實目的何在,起碼讓消費者心里舒坦,各種規(guī)則一目了然,因此不管是不是營銷都能贏得一波好感,希望到正式銷售的時候,網(wǎng)易嚴(yán)選還能繼續(xù)保持這種態(tài)度,在消費主義至上的大潮中成為一股真正的“清流”。文/東方亦落
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