各位微信里面應(yīng)該都有幾個做微商、社交電商代理的朋友,每天朋友圈總能被他們各種圖片、文案、視頻刷屏。
這些看似一條條簡單的動態(tài),其實(shí)在整個分銷運(yùn)營體系中,是一個極其重要的環(huán)節(jié)。
但凡你想做分銷、代理相關(guān)的業(yè)務(wù),你就必須要重視營銷素材這塊工作,內(nèi)容運(yùn)營也幾乎成了每個微商代理團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配。
村長目前團(tuán)隊(duì)中做內(nèi)容運(yùn)營的有6個同學(xué),3個設(shè)計、3個內(nèi)容,每周都需要生產(chǎn)大量的素材給到一線的代理(銷售)。
但我最近還是挺頭疼的,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中一位小姑娘哪怕說了再多,做的東西也總是有些欠缺。
所以看似簡單的內(nèi)容,其實(shí)還真的需要一些悟性的。
今天村長,就圍繞著代理營銷素材這塊的內(nèi)容,和大家做個詳細(xì)的分享。
01為什么要為代理做營銷素材
要想把營銷素材做好,無論是團(tuán)隊(duì)人數(shù)還是薪資待遇都不算低,所以必須要明白,做這件事情的目的是什么,到底有什么意義。
關(guān)于這個問題的答案,核心還是在于我們做微商、代理的模式特征。
微商模式的推廣有兩個重要的環(huán)節(jié):商品分享和招募代理。
一方面從商品分享的角度來說,怎么分享商品,向用戶展示哪些信息?
另一方面是快速招募代理,那給代理看什么資料,哪些內(nèi)容能夠取信于代理?
俗話說,空口無憑,我們需要借助各類營銷素材來打消用戶的顧慮,激發(fā)用戶消費(fèi)的欲望。
另外,還有兩個重要的原因:
其一很多代理是懶的,他們是不會主動自己去制作圖片、視頻等營銷素材的。
其二很多代理不具備文案、圖片等內(nèi)容創(chuàng)作能力,所以我們官網(wǎng)統(tǒng)一制作,他們只要做執(zhí)行即可。
只要充分調(diào)動代理發(fā)圈,才能做到有效的傳播。
因?yàn)闊o數(shù)次事實(shí)證明,只要代理肯發(fā)圈,就一定會有訂單,原因也有二:
其一是只發(fā)一次,完全沒有做到充分告知,許多人根本就不知道。
其二是多次發(fā)圈,才能建立代理的經(jīng)營人設(shè),用戶后續(xù)需要買什么才會想起它。
02內(nèi)容團(tuán)隊(duì)需要做什么?
我把做營銷素材同學(xué)的崗位定成內(nèi)容運(yùn)營,而不是簡單一個寫文字、畫圖片模板的人。
但許多團(tuán)隊(duì)中的有些同學(xué),就把自己定義成做素材的人。
每天畫幾張海報demo,寫幾句營銷文案,做幾個短視頻,就算完成任務(wù)了,我認(rèn)為這是不合格的。
我先說說我對內(nèi)容運(yùn)營這個崗位的要求,各位后面可以去體會。
其一是完成營銷素材庫基礎(chǔ)的內(nèi)容搭建,制定每天制作的數(shù)量、發(fā)放頻次和渠道。
其二是圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,多角度的思考和創(chuàng)造,對素材營銷的形式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新。
但絕大多數(shù)員工都只做了第一步,而第二步幾乎是忽略的。
他們不會去考慮怎么讓代理查找素材更方便,怎么解決代理在使用素材中遇到的問題,怎么結(jié)合當(dāng)下最合適的渠道,怎么調(diào)動代理發(fā)圈的積極性等等。
我覺得這個恰恰是各位在組建自己分銷內(nèi)容團(tuán)隊(duì)要重點(diǎn)關(guān)注的事情。
順便再說說一般做營銷素材相關(guān)的隊(duì)伍配置,我目前團(tuán)隊(duì)中的三位同學(xué),一位主管,兩位專員。
由內(nèi)容主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞賬號搭建、素材庫搭建、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容建設(shè)、內(nèi)容輸出、代理內(nèi)容培訓(xùn)六個方面開展工作。
比如官方人設(shè)的朋友圈一天發(fā)幾次,發(fā)什么內(nèi)容,什么時間點(diǎn)發(fā),發(fā)了之后做什么動作。
然后我們的代理群每天怎么發(fā)內(nèi)容,怎么收集內(nèi)容,怎么進(jìn)行有效傳達(dá)和監(jiān)督等等。
具體的人員配置根據(jù)各自業(yè)務(wù)需要來定,但最少一個內(nèi)容一個設(shè)計。
03需要做哪些營銷素材
內(nèi)容運(yùn)營同學(xué)出素材,首先要問自己幾個問題:
代理們需要哪些素材?
代理提出的素材需要合理嗎?
我應(yīng)該給他們出什么素材?
我為什么要出這些素材?
只有時刻自我反省,才能保證工作的合理性,以及內(nèi)容輸出的有效性。
那么關(guān)于營銷內(nèi)容有很多種方向,還要根據(jù)具體業(yè)務(wù)來定,我這里列舉部分內(nèi)容方向給大家參考。
1、背景實(shí)力型
主要是企業(yè)成立的背景、團(tuán)隊(duì)條件、融資情況、工廠環(huán)境、技術(shù)實(shí)力、社會榮譽(yù)等方面的內(nèi)容。
2、產(chǎn)品介紹型
圍繞產(chǎn)品本身進(jìn)行介紹,比如產(chǎn)品的賣點(diǎn)、功能、配件、材料、價格等,核心是希望用戶首先對產(chǎn)品了解清楚。
3、用戶背書型
通過搜集大量客戶的好評反饋、使用案例,進(jìn)行實(shí)例的證明,打消其他客戶的顧慮。
我們既要黃婆賣瓜,也要讓客戶現(xiàn)身說法。
4、政策導(dǎo)向型
國家一些大型的利好政策、市場基本情況、發(fā)展趨勢,都能為我們進(jìn)行背書。
比如之前政府、行業(yè)重要人物提倡支持靈活就業(yè)、鼓勵個體創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容,都可以做成營銷素材。
5、活動引導(dǎo)型
最近正在舉辦的一些優(yōu)惠活動,尤其是在價格層面,比如直降、優(yōu)惠券、滿減等等,這種直觀的福利,也能啟動有效轉(zhuǎn)化的作用。
所以,作為內(nèi)容運(yùn)營的同學(xué)可以把我以上說的五個大類進(jìn)行顆粒度的細(xì)分,任何一款產(chǎn)品,都能做出幾百套營銷素材。
以上村長僅僅例舉了幾個部分,其中還要根據(jù)渠道、形式、場景、時間等維度進(jìn)行拆分,是做視頻,還是圖片?是做線下海報?還是服飾?
總之素材樣式越多,代理可選擇性越多,打動用戶的概率就越大。
但不管內(nèi)容形式如何、題材怎樣,我們的目的只有一個,就是通過多種營銷素材的宣傳有效告知,建立用戶信任,促成交易。
04越是基礎(chǔ)問題越容易被忽視
最后再和各位聊聊,我們在做營銷素材的時候,需要注意哪些方面,這畢竟也是我們花真金白銀買回來的教訓(xùn)。
1、仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)!
大家要明白,我們制作的素材不是給自己員工看的,而是給大量一線的代理(銷售)用的。
他們發(fā)出去,不僅代表著公司的形象和承諾,更是一次即時性號召。
只要有足夠的代理,任何一次群發(fā)性的活動,都有可能把服務(wù)器壓垮。
有時候我們不怕壓垮,最怕壓錯。
有兩個很深刻的案例,希望大家引起足夠的重視!
其一是數(shù)字出錯,當(dāng)時我們在為一款新品上市做預(yù)熱,宣傳海報上面提前公布了價格。
原本是149減掉50元優(yōu)惠券,上新價是99元。
但設(shè)計的沒有注意,把價格標(biāo)成了49元,這相當(dāng)于是我們該款產(chǎn)品的*了。
許多代理提前做了預(yù)告,甚至還代收了一些預(yù)付款。
最后幸虧我們設(shè)置過當(dāng)天首發(fā)限量1000件,否則時間越長,銷量再高也不賺錢。
最主要的是影響后續(xù)的提價銷售。
其二是入口出錯,當(dāng)時印刷了10萬海報,海報上面的二維碼卻錯了。
這種情況雖然費(fèi)點(diǎn)體力,但還有機(jī)會補(bǔ)救。
而線上入口錯了,二維碼關(guān)系錯了,就是災(zāi)難,損失難以估計。
所以,仔細(xì)校驗(yàn)任何一張海報、一段文案、一個視頻上的措辭,比如時間、數(shù)量、名字、成分描述等等。
越是基礎(chǔ)問題,越容易被忽視。
2、營銷節(jié)奏感
做營銷素材不是為了出而出,而是要基于業(yè)務(wù)配合運(yùn)營做推廣。
比如我們做一場新品發(fā)布,從最初的新品預(yù)熱、新品發(fā)布、新品售罄、再到返場。
一定要全面,一定要有營銷的節(jié)奏感!
就像每年的雙11、每次新品發(fā)布,所有的戰(zhàn)報都是提前做好的,臨時填個數(shù)據(jù)罷了。
但不考慮全面、不提前準(zhǔn)備、就會錯過代理激情期、用戶的非理性決策期。
3、有時好用比好看重要
我們自己的業(yè)務(wù)今年所有的推廣都集中在線下,所以線下的物料制作比較多,我們在實(shí)際推廣過程中,就發(fā)現(xiàn)了一些物料的問題。
1、在農(nóng)村單頁比海報好用
最初我們在各大縣城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣時,給每個引流點(diǎn)制作了60*90的大海報、易拉寶還有橫幅。
發(fā)了一個星期引流點(diǎn)都沒出單,后來我們宣*頁出來之后,我們又給每個點(diǎn)發(fā)了幾百份單頁。
確保單頁入戶,這時候效果就立馬出來了,有許多人甚至拿著單頁來我們的銷售點(diǎn)購買、更換產(chǎn)品。
2、在農(nóng)村字大比美觀好用
我們3位設(shè)計的同學(xué),以前做的設(shè)計都真的挺高大上的,他們也沒有實(shí)地去過線下市場和農(nóng)村。
所以他們無法體會,線下的用戶到底關(guān)注什么,習(xí)慣是什么。
有時候把圖片做的很好看并不是一件好事情,因?yàn)椴粚?shí)用啊。
這也是為什么在農(nóng)村貼大字報,刷墻廣告,還有效的原因。
3、在城市名片比單頁好用
我們后來在杭州開試點(diǎn)的時候,依然沿用了單頁的宣傳物料。
但直接帶來兩個頭條的問題:
其一除了一些老年人,其他人根本就不伸手接單頁。
其二是我們在路邊一些車輛上放置單頁,過一會就被勤勞且富有責(zé)任感的保潔給收走了。
所以我們立馬調(diào)整策略,做了名片,效果立馬也就有了。
4、在城市袋子比名片好用
我后來又在思考,如何減少我們宣傳物料被遺棄率,甚至提高使用率。
剛好我們的目標(biāo)客戶會經(jīng)常去菜場和超市,后來我就讓團(tuán)隊(duì)的同學(xué)設(shè)計了一批無紡布袋。
然后去市場上發(fā)放,果然,中老年人們都很開心,紛紛主動來向我們索取。
以上,就是我們在做營銷素材的時候,部分實(shí)戰(zhàn)的心得,具體還要根據(jù)各自業(yè)務(wù)的情況來決定。
原文來自公眾號十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/AL9xbX2u3ws_1WAdBMLJXw
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