在家電領(lǐng)域，品控水平與產(chǎn)品口碑直接掛鉤，對消費者而言，實用、好用、耐用是決定其是否“買賬”的關(guān)鍵。在日益火爆的掃地機器人領(lǐng)域，石頭掃地機器人正憑借其近乎“變態(tài)”的品控，贏得消費者的心。
在一些同行甚至是供應(yīng)商眼中，石頭似乎是一個“異類”。一般而言，企業(yè)往往會因成本問題而犧牲品控。但石頭掃地機器人卻偏要“反其道而行”。據(jù)了解，石頭科技的工程師很多都是做手機出身，因此對模具的精密度有著極其“狂熱”的追求。在開模方面，業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)通常青睞普通模具而不是精密模具，因二者的成本差異接近10倍!普遍觀點認(rèn)為，家電模具根本沒必要如此精準(zhǔn)，采用普通模具，成品雖不夠精美，但一般不會影響功能。然而石頭科技卻始終堅持用做手機的品控做智能家電，并選擇了樂高的供應(yīng)商，一臺臺“有質(zhì)感”的石頭掃地機器人被送到了消費者的手中。
石頭科技在品控上的執(zhí)著來源于其對行業(yè)的理解和籌辦企業(yè)的理念。石頭科技善于總結(jié)亦善于創(chuàng)新。一方面，石頭堅決將一切問題產(chǎn)品返廠，并在內(nèi)部形成一條金律，只要發(fā)現(xiàn)問題，堅決不發(fā)貨，寧可delay，寧可報廢物料，寧可犧牲銷售訂單，也絕不允許犧牲質(zhì)量。另一方面，石頭科技深刻總結(jié)了行業(yè)發(fā)展規(guī)律，在產(chǎn)品研發(fā)上下足了功夫。
在石頭科技看來，掃地機器人是一個軟硬結(jié)合的產(chǎn)品，需要軟件和硬件的雙重突破、持續(xù)迭代，石頭掃地機器人在軟件層面已實現(xiàn)了雙目視覺算法、SLAM算法等技術(shù)，同時在硬件領(lǐng)域也建立了LDS激光測距傳感器、雙攝像頭、電控水箱、低噪音、小阻力的風(fēng)道設(shè)計等優(yōu)勢。
“ 但行好事，莫問前程。 ” 這是石頭科技的CEO昌敬的個性簽名，在昌敬看來，“好產(chǎn)品”是第一位的，做好了產(chǎn)品，該來的自然會來。也只有做好產(chǎn)品才是真正可控制的，其他都有太多不確定性。石頭科技堅持用最嚴(yán)格的品控保證每一臺石頭掃地機器人都能為消費者帶來滿意的體驗。
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