剛剛過去的蘇寧易購818大促，數(shù)十家家電、3C、家裝頭部品牌聯(lián)合助陣。其中，海爾的表現(xiàn)尤為亮眼，尤其是在蘇寧易購為其打造的717品牌節(jié)中，海爾全品類銷售突破11億，創(chuàng)717品牌節(jié)有史以來最高記錄，海爾最為看重的卡薩帝品牌，也創(chuàng)下了高端家電品牌單周銷售歷史最高峰值，同比提升超270%。
今年是雙方合作的第三十一個年頭，雙方在這三十年的合作和變遷，可以說是中國零售行業(yè)發(fā)展合作的樣板，也是中國零售行業(yè)發(fā)展的記錄者。
三十年相互成就
蘇寧易購和海爾的三十年，可以說是相互成就的三十年。三十年前，蘇寧易購還是一個空調(diào)單品的直營小店，海爾也剛剛在國內(nèi)家電領(lǐng)域嶄露頭角，誰也不會想到，在之后的三十年內(nèi)，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)超過2000億的合作銷售，服務(wù)了上千萬的用戶。
在市場化初期，蘇寧易購和海爾展開了最早的鏈接，即空調(diào)單品類的合作。海爾的家電產(chǎn)品通過蘇寧易購的門店渠道，適銷對路，走向了市場和消費(fèi)者。之后，隨著市場化程度加深及行業(yè)不斷發(fā)展，蘇寧易購開始家電連鎖進(jìn)程，海爾也在家電品類中不斷擴(kuò)張，雙方的合作不斷升級，好產(chǎn)品＋好配套服務(wù)，滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)不斷提升的體驗(yàn)需求。
進(jìn)入到O2O時代，雙方則在供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、品牌、渠道、C2M定制、場景化營銷等全方位加深合作。717海爾&蘇寧易購品牌節(jié)（燃購生活節(jié)），到今年已經(jīng)是第七個年頭了，這是由海爾與蘇寧易購聯(lián)手打造的業(yè)內(nèi)首個O2O購物狂歡節(jié)，在線上線下的渠道、營銷等多方面進(jìn)行了融合和打通。
這次717海爾除了銷售總量創(chuàng)新高之外，很多單品銷售也創(chuàng)造紀(jì)錄。比如，有智能殺菌功能的卡薩帝法式冰箱559升銷售增長超9倍，直驅(qū)洗衣機(jī)同比增長68%。海爾空調(diào)的銷量在當(dāng)日空調(diào)品類排名第一，保鮮冰箱訂單量上漲85%，規(guī)模創(chuàng)年度新高。在渠道滲透方面，蘇寧易購零售云全國9000+門店全線參與，海爾在下沉市場累計(jì)銷售突破5億元，海爾品牌空調(diào)銷售同比增長達(dá)100%。在家電消費(fèi)趨于飽和的大背景下，雙方的合作再次引爆了市場。
三十年零售行業(yè)巨變，新時代營銷誰主沉?。棵慨?dāng)看到行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化，總會想到一個詞叫做穿越周期。蘇寧易購和海爾三十年默契合作，不管外界還是內(nèi)部出現(xiàn)怎樣的變化與挑戰(zhàn)，都沒有影響到雙方的合作互信，已然成為攜手穿越周期的范本。
模式探索，從聯(lián)合營銷到銀企合作
今年7月，海爾作為產(chǎn)業(yè)投資人參與了蘇寧易購引入的“新新零售基金二期”，雙方的合作進(jìn)一步深化。基于新的合作前景，雙方敲定了2022年至2024年三年1000億的銷售目標(biāo)，其中，卡薩帝品牌的銷售目標(biāo)為300億。在新十年雙方還將如何攜手，如何創(chuàng)新合作模式推動行業(yè)效率提升，值得關(guān)注。
首先，雙方在營銷模式上進(jìn)行了新的探索。8月10日，海爾智家首家蘇寧易購線上SSL模式店正式上線。SSL模式（Suning Self-Operation Labeling簡稱SSL），改變了蘇寧易購此前自營采銷的模式，而是向品牌商開放平臺資源。SSL模式下，店鋪運(yùn)營、供貨由品牌商進(jìn)行，配送為廠送模式，商品直接從工廠發(fā)貨到用戶端。作為平臺方，蘇寧易購提供平臺及自營服務(wù)標(biāo)注背書（店鋪有蘇寧易購自營標(biāo)識），提供商品規(guī)劃、整合營銷、倉配一體、數(shù)據(jù)直連等配套支持。在蘇寧易購818周年慶中，海爾蘇寧易購SSL旗艦店也首次加入，與海爾蘇寧易購主站自營店、蘇寧易購開放平臺店鋪等組成全場景矩陣。
SSL模式是品牌商和零售商深度融合的一次有效實(shí)踐。雙方從數(shù)據(jù)到供應(yīng)鏈，都實(shí)現(xiàn)了打通，不再人為建立用戶和品牌之間的壁壘，讓用戶需求直達(dá)工廠，提升商品、資金的周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而改善用戶消費(fèi)體驗(yàn)，更好地滿足消費(fèi)需求。
值得一提的是，蘇寧易購、海爾智家、江蘇銀行還聯(lián)合推出了一個銀企合作新模式，依托數(shù)字化能力，打通三方系統(tǒng)，完成物流、資金流、信息流、票據(jù)流的四流合一，預(yù)計(jì)賬期縮短25~30%，大大提升資金周轉(zhuǎn)效率。據(jù)悉，海爾之后，美的、索尼、海信、TCL、創(chuàng)維等品牌，也會逐漸展開相應(yīng)合作，這無疑會是未來零售平臺和品牌合作的新趨勢。
能力融合，從數(shù)據(jù)到場景
蘇寧易購與海爾的合作除了營銷與數(shù)據(jù)以外，在沉浸式體驗(yàn)場景打造方面也進(jìn)一步深化。今年4月，海爾全國首家三翼鳥全案體驗(yàn)中心在蘇寧易購上海浦東第一店落地，占地面積600平，引入廚房、客廳、陽臺、臥室4大空間、7大場景，帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
這個創(chuàng)新我認(rèn)為非常有意義，盡管很多人已經(jīng)逐漸習(xí)慣線上購買家電，但對于更多高端高品質(zhì)的消費(fèi)者來說，能夠在實(shí)體場景感知高端家電產(chǎn)品的實(shí)物以及實(shí)際擺放效果仍是剛需，蘇寧易購的敏銳就在于能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢的改變并把它和自己的優(yōu)勢結(jié)合起來?？梢灶A(yù)期，蘇寧易購線下店面將迎來新一輪升級改造，聯(lián)合品牌商共同開啟一個全新的場景營銷時代。
從蘇寧易購和海爾的合作中，我們可以看出雙方的合作已經(jīng)到了高階的階段，這不是淺層的業(yè)務(wù)合作，而是一種商業(yè)模式的深度融合，雙方從資金鏈、供應(yīng)鏈乃至場景化方面進(jìn)行了深度打通。而從這種模式融合之中，雙方都找到了未來的增長空間。
自7月以來，蘇寧易購引入戰(zhàn)投、董事會調(diào)整，并進(jìn)一步明確戰(zhàn)略路徑，隨后新增授信落位，一系列調(diào)整快速且充滿力度，又重新讓我們看到了其穿越三十年周期的能力所在。像海爾這樣和蘇寧易購這樣共同成長起來的品牌還有很多，我相信在新的十年里，這些品牌依舊可以和蘇寧易購攜手走向一個全新的高度。而中國零售行業(yè)也會進(jìn)步到一個全新的階段，我們充滿期待。
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