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聯(lián)手騰訊云,微盟加碼私域增長新引擎

 2021-10-09 09:17  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

數(shù)字經(jīng)濟時代,通過私域流量來運營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)最為核心的競爭力之一。然而,伴隨著私域經(jīng)濟的快速興起,相關(guān)黑產(chǎn)等數(shù)據(jù)安全問題也頻頻發(fā)生,成為亟待“補缺”的市場需求。

因此,諸如像微盟這樣的SaaS和精準營銷服務(wù)商,也不斷向私域安全領(lǐng)域擴展,并形成其新的業(yè)務(wù)增量。近日,微盟與騰訊云、騰訊安全正式達成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合成立「私域安全實驗室」,打造覆蓋經(jīng)營全流程的私域安全一體化解決方案。

在私域安全領(lǐng)域持續(xù)演進系統(tǒng)性方案服務(wù),是微盟自身業(yè)務(wù)版圖的再拓張,它不僅是微盟基于TSO(流量-SaaS-運營)建設(shè)私域經(jīng)濟的一塊重要拼圖,也是其未來增長的一大看點。

事實上,深耕私域經(jīng)濟多年的微盟,其全鏈路智慧增長解決方案如今已趨于成熟,通過助力企業(yè)客戶形成全景式私域運營,也迎來了自己的收獲期。

今年上半年微盟實現(xiàn)營收13.83億元人民幣,同比增長44.5% ,毛利達7.66億元,同比增長81.8%。其中,核心板塊數(shù)字商業(yè)收入為9.59 億元,同比增長了107.6%。

以目前微盟的業(yè)務(wù)布局和財務(wù)增長數(shù)據(jù)來對照千億規(guī)模的市場容量,顯然其未來的成長空間正在被打開。

頭部私域SaaS服務(wù)商養(yǎng)成史

“我知道在廣告上的投入有一半是無用的,但問題在于我不知道是哪一半。”這句廣告營銷界的至理名言訴說著公域的困境。公域領(lǐng)域中的流量固然龐大,但并非全是精準用戶,高成本流入,白花花流失,導(dǎo)致企業(yè)真實業(yè)績往往叫好不叫座。

有論斷如此形容,私域經(jīng)濟5%的超級用戶,便可帶來超過80%的營收,私域流量的重要性不言而喻,微盟致力于私域建設(shè)正是為解決這個難題而生。

微盟是與微信商業(yè)化相伴而生的,背靠獨立設(shè)備數(shù)突破11億臺的微信,微盟的私域建設(shè)業(yè)務(wù)順風順水。

隨著微信生態(tài)的健全,微盟于2017年推出微盟云平臺,深耕公眾號、小程序等私域運營,逐步建立起“SaaS服務(wù)+精準營銷”的業(yè)務(wù)體系。

其SaaS服務(wù)產(chǎn)品搭載商業(yè)云、營銷云、銷售云和服務(wù)云,在云端上構(gòu)建一套生態(tài)體系,為商戶的大部分需求解決技術(shù)層面的問題。

做私域流量運營,必須具備流量的導(dǎo)流能力和底層SaaS的能力,同時要對C端數(shù)據(jù)有深刻的洞察,有很強的用戶數(shù)據(jù)畫像的分析能力,與普通商家相比,微盟在這些方面更專業(yè)。

從獲客轉(zhuǎn)化到復(fù)購提效,微盟能夠提供全方位切實可行的解決方案,助力品牌和商家挖掘商業(yè)價值,各企業(yè)用戶不再因缺乏技術(shù)及經(jīng)驗而步履蹣跚,可依據(jù)業(yè)務(wù)充分利用私域運營。

以微盟率先發(fā)力的智慧零售領(lǐng)域為例,企業(yè)通過商業(yè)廣告和微盟智慧零售系統(tǒng),從公域海量流量中獲取精準潛客,之后借助公眾號、視頻號、企業(yè)微信搭建矩陣化私域流量池,再通過微盟企微助手、導(dǎo)購助手、商城和云店系統(tǒng),與用戶進行持續(xù)的互動,在了解和掌握用戶的興趣偏好后,還可采用個性化內(nèi)容推薦和營銷服務(wù),實現(xiàn)用戶增長。

抓住品牌商家汲取私域流量的需求,在為商業(yè)伙伴提升業(yè)績、完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時,微盟也成就了自己,逐步躋身頭部SaaS服務(wù)商行列。

今年上半年,微盟集團數(shù)字商業(yè)收入達到9.59億元,同比增幅達107.6%。其中代表SaaS業(yè)務(wù)的訂閱解決方案取得收入5.49億元,較去年同期增長159.2%。

SaaS產(chǎn)品付費商戶同比增長15.2%達101867名,每用戶平均收益增長56.5%至人民幣 5395元,而商家解決方案中的付費商戶數(shù)量同比增長11.7%至27484名,每付費商戶的平均開支增長至20.5萬元。

越來越多的品牌商家加入“微盟私域套餐”,是對微盟私域運營效果的最佳認證,也是對私域經(jīng)濟發(fā)展趨勢的的認同。

TOS全鏈路營銷是妙招

吸引流量只是最初步的考驗,如何通過運營和營銷實現(xiàn)高留存、高轉(zhuǎn)化,才是對私域建設(shè)服務(wù)商真正的試煉。微盟對此打出的妙招是全鏈路營銷戰(zhàn)略。

微盟在2020年提出“TSO”(流量+SaaS+運營)全鏈路智慧增長解決方案,意在通過數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)字化運營三大能力,幫助品牌商家構(gòu)建全鏈路營銷閉環(huán),發(fā)揮私域商業(yè)能力。

微盟全鏈路營銷的核心在于營銷的一體化、全渠道經(jīng)營升級和公私域合營,將精準廣告、SaaS服務(wù)和私域運營賦能打通,助力企業(yè)形成自己的數(shù)字化升級打法。

其優(yōu)勢在于,打破了營銷和交易的邊界,助力商家形成自己的私域運營閉環(huán),從依靠微信小程序、企業(yè)微信等工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)等全鏈路營銷效果,極大滿足了商家對經(jīng)營效率、管理能力、業(yè)績增長的需求。

微盟的全鏈路運營能力在今年616微盟零售購物節(jié)活動上顯示出了喜人的效果。活動期間,“主直播間+百家品牌視頻號直播”、“小程序主會場+眾多分會場”、“快閃店+萬家門店”構(gòu)建了一個線上線下融合、公私域聯(lián)動的營銷體系。整體活動曝光人次達到2.5億,GMV高達18.15億元,多家參與品牌業(yè)績也得到大幅增長,如七匹狼小程序銷售額增長了341%,刷新了此前的交易記錄。

SaaS服務(wù)+精準營銷,微盟全鏈路服務(wù)能力將護城河拓深拓廣。微盟還在不斷拓展其業(yè)務(wù)版圖,補齊數(shù)字商業(yè)能力,在保持微信商業(yè)生態(tài)首選合作伙伴的基礎(chǔ)上,將字節(jié)跳動、百度、快手、微博等流量生態(tài)盡攬麾下,實現(xiàn)全域流量范圍下的公私合力。

| 微盟產(chǎn)品矩陣 來源:36氪研究院、微盟官網(wǎng)

此外,2021年4月,微盟成立上海緹盟普洛信息科技有限公司(TEAM PRO)控股子公司,進一步深化全鏈路營銷服務(wù)布局,同月其與騰訊廣告聯(lián)合發(fā)布“騰盟計劃2.0”,強化全鏈路私域經(jīng)營服務(wù)能力。

財報顯示,2021年上半年,微盟集團商家解決方案服務(wù)商家獲取流量的精準投放毛收入56.4億元,較去年同期增長38.6%,反映出微盟TSO全鏈路增長解決方案的客戶變現(xiàn)能力提升,有望進一步為微盟貢獻業(yè)績增長點。

| 來源:微盟公眾號

此外,值得關(guān)注的是自微盟一年前確立了“大客化、生態(tài)化、國際化”三大轉(zhuǎn)型方向,并在智慧零售、智慧餐飲等業(yè)務(wù)的推動之下,微盟集團的大客轉(zhuǎn)型成效顯著,大客收入占比不斷提升。

比如,微盟智慧零售服務(wù)的4699家商戶中,品牌商戶數(shù)達830家,品牌商戶的每用戶平均訂單收入達到23.2萬元,智慧零售業(yè)務(wù)收入1.83億元,較2020上半年的0.46億元激增298.3%。

顯然,發(fā)力主流賽道,抓住核心用戶,微盟在深耕私域的道路上始終保持著正確方向。

打出私域安全王炸

今年7月間,國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心針對銀行小程序安全的抽查結(jié)果顯示:平均1個小程序存在8項安全風險。

一個簡單抽查數(shù)據(jù)足以反映出與私域流量的高速發(fā)展相伴而來的是企業(yè)數(shù)據(jù)安全的問題。事實上,相關(guān)黑產(chǎn)和“羊毛黨”帶來的虛假交易不斷增長,高并發(fā)交易導(dǎo)致的下單系統(tǒng)崩潰等問題頻發(fā),給企業(yè)私域流量運營造成了很大的威脅。

利用手機“黑卡”在各個不同的業(yè)務(wù)場景批量注冊惡意賬號,然后通過薅羊毛、刷量、惡意營銷等方式實現(xiàn)變現(xiàn),此種手段早已高度規(guī)?;褪袌龌?。例如今年有知名服裝品牌發(fā)布營銷活動,但領(lǐng)取優(yōu)惠的用戶有98%為“羊毛黨”。

在公域流量時代中,中心化平臺承擔了大部分數(shù)據(jù)安全保障的責任,然而在私域流量時代,即便有足夠的數(shù)據(jù)安全認識,企業(yè)也很難自己建立相應(yīng)的私域安全防范體系。因此,對更為精細化的運營與更加靈活的私域安全商業(yè)化產(chǎn)品的需求,就成為各路服務(wù)商的必爭之地。

此次與騰訊合作共建“私域安全實驗室”,充分融合了微盟在私域生態(tài)的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗和騰訊安全的安全能力沉淀,可謂強強聯(lián)合。

來源:微盟官網(wǎng)

微盟在助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多年實踐中,對企業(yè)私域經(jīng)營場景擁有深刻理解和洞察,運營安全也是貫穿業(yè)務(wù)始終的要素;騰訊安全則擁有20多年對抗網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的經(jīng)驗。雙方的合作,滿足了企業(yè)私域運營的精細度要求。

“營銷保”是私域安全實驗室首個推出的私域風控產(chǎn)品,商家零成本接入即可利用精準的風險識別能力,實現(xiàn)安全防控效果。舉例來說,該產(chǎn)品能夠精準識別領(lǐng)券、秒殺、簽到營銷等各種各樣活動的作弊行為,將無效的數(shù)據(jù)進行清理,提升流量轉(zhuǎn)化率,這對營銷活動效率有直接的提振作用。

雙方將征集包括聯(lián)想樂唄、紅豆居家、哈森等100家不同規(guī)模、體量的小程序商戶進入首批內(nèi)測名單。安全作為新拓業(yè)務(wù),經(jīng)由第一批企業(yè)試用,微盟與騰訊共同完善后,有望將“營銷保”向商家客戶進行廣泛推廣,為其營收方面帶來不小的提升。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,安全作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中的底座,將為業(yè)務(wù)開展打造一道安全屏障,有利私域經(jīng)濟的發(fā)展。同時對于微盟自身來說,也是為自身核心業(yè)務(wù)的開展保駕護航。

結(jié)語

隨著去中心化等業(yè)態(tài)趨勢的發(fā)展,我國私域經(jīng)濟的潛在價值不斷被挖掘,傳統(tǒng)企業(yè)也閔琳數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題,SaaS服務(wù)商在浪潮中起著無比關(guān)鍵的作用。

微盟歷經(jīng)8年的摸爬滾打,逐步發(fā)展為國內(nèi)SaaS服務(wù)商的頭部企業(yè),伴隨私域經(jīng)濟的崛起和發(fā)展,微盟站在了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風口,成功詮釋了智慧商業(yè)服務(wù)生態(tài),憑借其全面的私域建設(shè)能力,將打拼出無比廣闊的發(fā)展空間。

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