今時(shí)不同往日，現(xiàn)如今的求職者已經(jīng)越來越習(xí)慣通過招聘APP尋找工作機(jī)會(huì)了。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場規(guī)模達(dá)198.6億元；在國內(nèi)求職者求職和企業(yè)招聘的主要方式中，互聯(lián)網(wǎng)招聘占比高達(dá)85.1%。
在用戶求職需求和企業(yè)招聘需求的雙重推動(dòng)下，在線招聘行業(yè)也誕生了前程無憂、Boss直聘、智聯(lián)招聘等諸多頭部企業(yè)。隨著行業(yè)競爭升溫，各大招聘平臺(tái)也開始尋求新變量。
藍(lán)領(lǐng)招聘成新增量
在眾多細(xì)分方向中，藍(lán)領(lǐng)招聘成為了香餑餑，引得各路玩家頻頻布局。據(jù)天風(fēng)證券研究所數(shù)據(jù)顯示，2020年中國藍(lán)領(lǐng)在線招聘市場規(guī)模為228億元，并將在未來5年里以每年超40%的速度增長，到2025年達(dá)到1285億。
首先，藍(lán)領(lǐng)具有人口基數(shù)大、求職頻率高的特點(diǎn)，具有可觀的發(fā)展前景。據(jù)公開資料顯示，我國藍(lán)領(lǐng)人群數(shù)量大約在4億人左右，而白領(lǐng)人數(shù)在2億左右，是藍(lán)領(lǐng)人數(shù)的一半。從求職頻次來看，藍(lán)領(lǐng)的求職頻次也比白領(lǐng)要高一些，有數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)藍(lán)領(lǐng)一年中主動(dòng)求職和跳槽的頻率是4-5次，是白領(lǐng)的近4倍。
其次，藍(lán)領(lǐng)線上招聘滲透率較低，有較大的增長空間。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及求職者觀念的轉(zhuǎn)變，求職者愈發(fā)傾向線上招聘模式，線上招聘滲透率也在持續(xù)提升。但藍(lán)領(lǐng)不同于其他群體，有相當(dāng)一部分藍(lán)領(lǐng)通過工友介紹等方式尋找工作，這也是藍(lán)領(lǐng)線上招聘滲透率低于白領(lǐng)線上招聘滲透率的原因之一，但同時(shí)這也意味著藍(lán)領(lǐng)線上招聘仍有很大的增長空間。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年藍(lán)領(lǐng)的線上招聘滲透率為31.3%，未來5年藍(lán)領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模年復(fù)合增長率為27.8%。
此外，資本的涌入也助推了藍(lán)領(lǐng)招聘的發(fā)展。藍(lán)領(lǐng)招聘所蘊(yùn)含的巨大潛力，吸引了不少玩家來此布局，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以“藍(lán)領(lǐng)招聘”為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多達(dá)100多家。而在眾多互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘企業(yè)中，也有不少玩家頻頻斬獲融資。例如，藍(lán)領(lǐng)用工平臺(tái)馬上報(bào)到獲得了千萬級(jí)人民幣天使輪融資；新藍(lán)領(lǐng)短視頻智能招聘和服務(wù)平臺(tái)樂業(yè)樂活宣布完成數(shù)千萬人民幣A輪融資。凡此種種，無一不表明藍(lán)領(lǐng)招聘市場已經(jīng)成為了招聘平臺(tái)的新增量市場了。
Boss直聘加碼
Boss直聘就是眾多布局藍(lán)領(lǐng)招聘者中的一員，其曾在招股書中表示，未來將致力于擴(kuò)大藍(lán)領(lǐng)用戶群體。而Boss直聘之所以會(huì)做出如此選擇，則是出于自身發(fā)展的考量。
一方面，在線招聘平臺(tái)服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。隨著在線招聘平臺(tái)數(shù)量的不斷增多，競爭愈發(fā)激烈，服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象也愈發(fā)嚴(yán)重， 這就使求職者很難對(duì)某一特定招聘平臺(tái)產(chǎn)生信任，往往采用廣撒網(wǎng)的形式，在手機(jī)上安裝多個(gè)招聘應(yīng)用程序同時(shí)使用。同時(shí)，同質(zhì)化的服務(wù)也使招聘平臺(tái)很難從眾多同類型玩家中脫穎而出，因此拓展服務(wù)邊界，建立差異化競爭優(yōu)勢就成為了在線招聘平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)，Boss直聘也不例外。
另一方面，Boss直聘用戶覆蓋范圍廣闊，在藍(lán)領(lǐng)招聘方面有一定的基礎(chǔ)。具體來看，Boss直聘在C端用戶方面，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了白領(lǐng)和金領(lǐng)用戶、藍(lán)領(lǐng)用戶以及大學(xué)生群體的全覆蓋，其中白領(lǐng)和金領(lǐng)用戶、藍(lán)領(lǐng)用戶以及大學(xué)生分別占BOSS直聘求職者用戶群的55.0%、28.8% 和 16.2%。
雖然白領(lǐng)和金領(lǐng)用戶在所有Boss直聘求職者用戶群體中占比最高，但Boss直聘在白領(lǐng)領(lǐng)域的市場滲透率卻并不高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年白領(lǐng)人數(shù)達(dá)到1.79億人，而BOSS直聘目前在白領(lǐng)市場的滲透率只有26.4%。并且白領(lǐng)用戶也是前程無憂、智聯(lián)招聘等極具競爭力的招聘平臺(tái)的目標(biāo)人群，同這些平臺(tái)進(jìn)行競爭的壓力之大不言而喻。因此，發(fā)力有一定基礎(chǔ)且前景廣闊的藍(lán)領(lǐng)招聘，不失為一個(gè)好選擇。
不好啃的“硬骨頭”
盡管在線招聘藍(lán)領(lǐng)市場擁有較大的增長空間，但同樣是塊難啃的“骨頭”，要想在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域打下一片天地并不是件容易事。
一來，藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域信息不對(duì)稱情況嚴(yán)重。以制造業(yè)為例，由于企業(yè)訂單存在著不確定性，企業(yè)的用人需求也有所變化。在用工高峰期，企業(yè)常常會(huì)出現(xiàn)用工缺口，就需要在短時(shí)間內(nèi)招聘大量新人員工。為了確保新人員工盡快到崗，企業(yè)通常會(huì)選擇同中介機(jī)構(gòu)合作的方式，將招聘需求外包出去，而一些中介機(jī)構(gòu)為了快速招人，也會(huì)通過模糊工作內(nèi)容、夸大待遇的方式吸引求職者，求職者在入職后發(fā)現(xiàn)崗位與需求不符的情況也不在少數(shù)。
二來，“黑中介”，虛假招聘信息頻出，拉低了藍(lán)領(lǐng)求職者對(duì)招聘平臺(tái)的信任感。招聘信息真假難辨也是在線招聘的一大痛點(diǎn)問題，藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域尤為嚴(yán)重，不少求職者都曾遭遇過崗位招聘宣傳信息與真實(shí)情況不匹配，黑心中介收取服務(wù)費(fèi)、求職被騙等問題。泛濫的虛假信息不僅極大地降低了求職者們的求職體驗(yàn)，同時(shí)也拉低了平臺(tái)聲譽(yù)，使其更難與求職者建立信任關(guān)系，企業(yè)的用工難題也難以得到解決。
三來，Boss直聘布局藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，自然要同58同城等資深玩家展開競爭。58同城在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域深耕多年，在資源、技術(shù)、品牌方面都有著極深的積累，是一個(gè)不容小覷的對(duì)手。據(jù)2020年《下沉市場人群大數(shù)據(jù)洞察報(bào)告》顯示，58同城在綜合服務(wù)類下沉市場價(jià)值應(yīng)用排名中居于第一，認(rèn)知度高達(dá)68%，使用率為22%，兩項(xiàng)指標(biāo)均位列榜首。要想從58同城等玩家手中分蛋糕，絕非易事。種種挑戰(zhàn)表明，Boss直聘要想在這個(gè)領(lǐng)域取得一席之地，還需要付出更多努力。
Boss直聘“解題”
藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)所存在的痛點(diǎn)問題，極大地延緩了藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)發(fā)展的腳步，也增加了藍(lán)領(lǐng)群體求職的難度。面對(duì)這些難題，Boss直聘并沒有回避，而是從現(xiàn)狀出發(fā)，給出了自己的“解題方法”。
面對(duì)匹配效率較低的問題，Boss直聘采用“移動(dòng)+直聊+智能匹配”模式，有效提升了匹配效率。“移動(dòng)+直聊+智能匹配”的模式，不僅是Boss直聘從眾多在線招聘平臺(tái)中突出重圍的優(yōu)勢所在，也是服務(wù)藍(lán)領(lǐng)求職者的關(guān)鍵。藍(lán)領(lǐng)求職者能夠通過“直聊”的方式直接同老板進(jìn)行溝通，免去了復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，提升了求職效率。
面對(duì)藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域存在的虛假信息問題，Boss直聘加大了審核力度，試圖從根本上遏制虛假招聘信息泛濫的問題，保障藍(lán)領(lǐng)求職者用戶的權(quán)益。事實(shí)上，Boss直聘一直在企業(yè)審核層面持續(xù)發(fā)力，比如其在2020年就組建了行業(yè)內(nèi)首支線下安全審核團(tuán)隊(duì)“鐵壁”，通過人力方式進(jìn)行人工驗(yàn)真，實(shí)地考察企業(yè)、職位的真實(shí)性，保障求職者的求職安全。
在線上方面，Boss直聘針對(duì)藍(lán)領(lǐng)求職群體推出了保真職位識(shí)別計(jì)劃“海螺優(yōu)選”。據(jù)介紹，“海螺優(yōu)選”的每個(gè)商家，都經(jīng)過平臺(tái)審核團(tuán)隊(duì)、行業(yè)資深人士3輪深度核查，確保商家可靠。而在商家發(fā)布崗位信息后，平臺(tái)也會(huì)對(duì)崗位提供的薪資、福利、加班情況等多達(dá)92個(gè)細(xì)節(jié)項(xiàng)進(jìn)行二次核對(duì)，以確保招聘信息的真實(shí)性。
而Boss直聘所推出的“海螺優(yōu)選”計(jì)劃，也得到了正向反饋。據(jù)悉，自“海螺優(yōu)選”計(jì)劃推出以來，平臺(tái)制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)求職者的舉報(bào)量下降了50%，行業(yè)整體客訴率下降至0.3%，取得了顯著成績。
小結(jié)
事實(shí)上，將目光放在藍(lán)領(lǐng)在線招聘領(lǐng)域的并不止Boss直聘一家，智聯(lián)招聘等企業(yè)也在向藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域發(fā)展。不僅行業(yè)內(nèi)玩家將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，不少跨界選手也在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域有所布局，比如快手就在今年一季度上線了招聘平臺(tái)“快招工”，為藍(lán)領(lǐng)群體提供招工服務(wù)。而快手原有的用戶群體與藍(lán)領(lǐng)用戶群體有所重合，再輔以短視頻和直播模式，信息傳遞更為簡明、高效，這也意味著快手在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域有著很強(qiáng)的競爭力。
隨著各路玩家紛紛布局藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，行業(yè)競爭也會(huì)加劇，但同樣這也會(huì)倒逼平臺(tái)在企業(yè)審核、信息匹配等方面下功夫。歸根究底，能否解決藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域所存在的信息不對(duì)稱、虛假信息泛濫、“黑中介”、求職詐騙現(xiàn)象頻出等難點(diǎn)問題，是招聘平臺(tái)能否獲得求職者信任的關(guān)鍵。畢竟，唯有獲得求職者的信賴與認(rèn)可，在線招聘平臺(tái)才能走的更遠(yuǎn)。
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