與傳統(tǒng)招聘模式相比，網(wǎng)絡(luò)招聘具有信息傳播速度快、時(shí)效性強(qiáng)、溝通效率高等特點(diǎn)，再加上受疫情這一外界因素影響，線上面試頻率增高，廣大求職者們對網(wǎng)絡(luò)招聘的接受度開始日益提升。隨著線上招聘市場規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)也跑出了不少知名玩家，比如前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、獵聘等等。
而在眾多線上招聘平臺中，BOSS直聘更是憑借其首創(chuàng)的“移動+智能匹配+直聊”模式，突出重圍，躋身行業(yè)前列，并于2021年6月成功登陸納斯達(dá)克。于是，隨著新一輪財(cái)報(bào)季的來臨，BOSS直聘也交出了自己的成績單。
業(yè)績頗為穩(wěn)健
近日，BOSS直聘發(fā)布了2022年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘2022年三季度實(shí)現(xiàn)營收11.79億元，超市場預(yù)期；獲得經(jīng)計(jì)算現(xiàn)金收款達(dá)12.38億元，環(huán)比增長2 6. 4%。三季度BOSS直聘經(jīng)調(diào)整后凈利潤為3.77億元，上市以來連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。
BOSS直聘營收的超預(yù)期，與招聘求職市場的回暖息息相關(guān)。此前，受外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，企業(yè)收縮過冬，用人需求也隨之下降。而三季度，外界宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境回暖，加之高校畢業(yè)生離校應(yīng)聘，求職招聘市場也再度活躍起來，于是，面向全行業(yè)招聘、實(shí)現(xiàn)多元用戶群體全覆蓋的BOSS直聘就很好地承接了這部分求職招聘需求。
財(cái)報(bào)顯示，三季度，求職者與“專精特新”型企業(yè)招聘者的達(dá)成次數(shù)達(dá)到974萬。同時(shí)，電子/半導(dǎo)體、人工智能、汽車制造、生物制藥、新能源等行業(yè)的職位增長顯著。另據(jù)人社部發(fā)布的2022年第三季度全國“最缺工”職業(yè)排行顯示，營銷員、車工、餐廳服務(wù)員、快遞員等職業(yè)位列前十。而在第三季度，BOSS直聘平臺上的企業(yè)共發(fā)布了超82萬個(gè)上述職業(yè)的相關(guān)崗位，吸引了近2000萬名求職者溝通。
與此同時(shí)，BOSS直聘也順應(yīng)了招聘求職市場回暖這一趨勢，推出相應(yīng)舉措，為企業(yè)招聘提供助力。財(cái)報(bào)顯示，2022年第三季度，BOSS直聘對成都、貴陽、大連、金華等受疫情影響城市，持續(xù)擴(kuò)大職位免費(fèi)范圍，連續(xù)五個(gè)季度支持疫情影響地區(qū)的企業(yè)恢復(fù)招聘。
而BOSS直聘之所以能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)盈利，也離不開其對成本的把控以及經(jīng)營效率的提升。以營銷換增長是此前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常用打法之一，這也使得其營銷費(fèi)用居高不下。不過，如今BOSS直聘卻在不斷進(jìn)行成本調(diào)控，其營銷費(fèi)用占比也呈現(xiàn)出逐漸走低態(tài)勢。財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘第三季度銷售與營銷費(fèi)用為3.97億元，一般和行政費(fèi)用為1.56億元，保持低位走勢。
一手抓用戶
在BOSS直聘最新一季度的財(cái)報(bào)中，用戶的增長格外亮眼。財(cái)報(bào)顯示，三季度BOSS直聘月活躍用戶數(shù)（MAU）達(dá)3240萬，環(huán)比增長22.3%，創(chuàng)歷史新高。自2022年6月29日重新開放新增至9月30日，BOSS直聘新增完善用戶數(shù)達(dá)1400萬。而BOSS直聘能夠收獲如此亮眼的用戶增長數(shù)據(jù)，得益于其對用戶服務(wù)的完善與深入。
一來，BOSS直聘持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)計(jì)劃，優(yōu)化用戶就業(yè)體驗(yàn)。眾所周知，BOSS直聘涵蓋白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)等多用戶群體，BOSS直聘也針對各群體用戶，推出了專項(xiàng)計(jì)劃，以便為平臺求職者提供更加優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。
比如，面向藍(lán)領(lǐng)求職群體，BOSS直聘推出了保真職位識別計(jì)劃“海螺優(yōu)選”，平臺會對該計(jì)劃的合作職位進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)核查、項(xiàng)目審查、崗位信息核驗(yàn)等多道認(rèn)證手段以保證職位的真實(shí)性、可靠性。據(jù)悉，三季度，海螺優(yōu)選覆蓋的求職者人數(shù)增長104.9％。面對求職弱勢群體，BOSS直聘也持續(xù)推進(jìn)無障礙求職計(jì)劃。據(jù)悉，目前已累計(jì)服務(wù)9.8萬殘疾人，提供在線崗位超過2.8萬個(gè)。
隨著BOSS直聘就業(yè)服務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)，其成效也逐步顯現(xiàn)出來。財(cái)報(bào)顯示，藍(lán)領(lǐng)在用戶和收入端均呈現(xiàn)出高增長速度，尤其是在服務(wù)業(yè)和物流零售行業(yè)，服務(wù)業(yè)三季度現(xiàn)金收款同比增長接近30%，金領(lǐng)用戶三季度平均日活同比增長約30%。
二是，BOSS直聘持續(xù)優(yōu)化平臺環(huán)境，為用戶提供純粹、高效的求職招聘空間。面對網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的虛假信息泛濫、違規(guī)行為等現(xiàn)象，BOSS直聘也開展了多項(xiàng)治理活動予以清理，凈化平臺環(huán)境，同時(shí)保證求職者的安全、提升求職者的用戶體驗(yàn)感。比如，BOSS直聘推出了打擊招聘性騷擾專項(xiàng)的滅蟑行動，并對違規(guī)賬號進(jìn)行了封禁、公示處理。
三是，BOSS直聘積極同其他伙伴展開合作，為求職者提供更多的就業(yè)機(jī)會。在優(yōu)化平臺內(nèi)部環(huán)境的同時(shí)，BOSS直聘也不斷“走出去”，不僅同央視新聞、中國青年報(bào)等知名媒體共同開展了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)公益帶崗直播活動，還創(chuàng)新了校企合作模式，意在為大學(xué)生提供更多求職新渠道。數(shù)據(jù)顯示，央視新聞“職”為你來公益帶崗直播全平臺共獲得1500萬次觀看，參與活動的企業(yè)共收到超過7萬次投遞。
一手抓技術(shù)
財(cái)報(bào)顯示，三季度，BOSS直聘的投入研發(fā)費(fèi)用為2.90億元，同比增長39%。事實(shí)上，BOSS直聘長久以來在研發(fā)投入方面一點(diǎn)也不吝嗇。據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示，2020年、2021年，BOSS直聘的研發(fā)費(fèi)用分別是5.13億元、8.22億元，同比增速分別為57.7%、60.1%。由此可見，BOSS直聘對技術(shù)研發(fā)重視程度之高。
一方面，BOSS直聘可憑借技術(shù)優(yōu)勢增強(qiáng)核心技術(shù)力，塑造差異化競爭優(yōu)勢。不同于傳統(tǒng)的職位搜索模式，BOSS直聘則是采取了算法匹配的模式，在提取簡歷中的關(guān)鍵詞、求職者和招聘者的搜索記錄等數(shù)據(jù)后，通過一定算法為雙方進(jìn)行推薦。算法匹配模式有效提升了求職招聘效率，而這也是BOSS直聘與其他招聘平臺的最大不同之處。隨著BOSS直聘對技術(shù)研發(fā)投入的不斷加大，其專有算法也能持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，推薦功能也將得到進(jìn)一步完善，在強(qiáng)化自身差異化優(yōu)勢的同時(shí)，為用戶帶來更加高效的求職招聘體驗(yàn)。
另一方面，BOSS直聘加大技術(shù)研發(fā)力度，有助于提升匹配精準(zhǔn)度。求職者、招聘者在選擇招聘平臺時(shí)，不僅看重招聘流程是否高效，對招聘結(jié)果更是十分關(guān)注，因此人崗匹配就顯得格外重要。而匹配精準(zhǔn)與否也需要強(qiáng)大的技術(shù)為支撐，通過不斷的技術(shù)研發(fā)，BOSS直聘可持續(xù)優(yōu)化提升人崗匹配效率，為求職者和招聘者提供更加精準(zhǔn)、可靠的求職招聘體驗(yàn)，而這也能增強(qiáng)用戶對平臺的認(rèn)可度，從而增強(qiáng)用戶的黏性。
值得一提的是，BOSS直聘在技術(shù)方面的頻頻加碼，也得到了正向反饋。據(jù)BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“我們借助招聘專家的力量和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的力量，努力挖掘幫助應(yīng)屆生找工作的各種潛力，取得了一些進(jìn)步，三季度BOSS直聘平臺上應(yīng)屆生的人均收獲較去年同期上漲了6%。”
難關(guān)待過
總的來說，BOSS直聘新交出的成績單可以說是亮點(diǎn)頗多，無論是活躍用戶數(shù)量的增長還是連續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利都展現(xiàn)出了BOSS直聘不俗的實(shí)力。然而不可否認(rèn)的是，BOSS直聘同樣面臨著不少的“煩惱”。
一來，與同行業(yè)其他企業(yè)的多元化營收來源相比，BOSS直聘營收來源較為單一。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年第三季度，面向企業(yè)客戶的在線招聘服務(wù)收入為11.645億元人民幣，同比下降了2.7％；來自其他服務(wù)的收入（主要包括向求職者提供的付費(fèi)增值服務(wù)）為1410萬元人民幣，同比下降了3.4％。顯然，盡管BOSS直聘的營收由在線招聘服務(wù)和其他服務(wù)兩部分構(gòu)成，但在線招聘服務(wù)收入占據(jù)了相當(dāng)大的比重，而一旦其在線招聘服務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)波動，也將對其業(yè)績產(chǎn)生直接影響，不利于企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
二來，BOSS直聘出現(xiàn)了付費(fèi)企業(yè)數(shù)流失的情況。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月30日的12個(gè)月，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶總數(shù)為370萬，比截至2021年9月30日的12個(gè)月的400萬減少了7.5%。就目前情況而言，BOSS直聘的大部分營收主要來自于B端的企業(yè)用戶，但如今的付費(fèi)企業(yè)數(shù)量卻較之前有所減少。倘若這一情況得不到有效改善的話，將不利于BOSS直聘的后續(xù)發(fā)展。
三來，各路巨頭爭相入局招聘行業(yè)，BOSS直聘面臨的競爭壓力增大。越來越多其他領(lǐng)域巨頭都將目光瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場，比如，快手就在2022年春節(jié)前夕上線了“快招工”；字節(jié)旗下的飛書也上線了直播間投收簡歷功能。并且短視頻巨頭又自帶流量基數(shù)大等優(yōu)勢，是不容小覷的競爭對手。各領(lǐng)域玩家的競相入局，使得BOSS直聘不僅要同前程無憂等老牌玩家展開競爭，還要面臨來自快手等新入局玩家的壓力，競爭激烈程度更勝往昔，壓力之大可想而知。
盡管面臨著不少的“煩惱”，但BOSS直聘也沒有坐以待斃，而是從多方著手，在鞏固自身原有優(yōu)勢的同時(shí)，不斷夯實(shí)競爭壁壘、深化差異化優(yōu)勢。隨著BOSS直聘圍繞用戶體驗(yàn)、技術(shù)等方面持續(xù)發(fā)力，這些前期投入也終將轉(zhuǎn)化為重要驅(qū)動力，助推BOSS直聘朝前發(fā)展。
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