專訪泛微·聚才林：打造與業(yè)務(wù)融為一體的數(shù)字化人事管理軟件

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數(shù)字化時代，組織面對瞬息多變和競爭激烈的外部環(huán)境，愈發(fā)注重提升人效、降低成本，希望通過搭建敏捷性組織，建設(shè)一支有力、穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的人才隊伍，來更好地應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。這個過程，離不開組織人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也對組織的人力資源數(shù)智化管理工具提出了更高要求。

如何高效快速地招募組織所需的人才?如何更好地培養(yǎng)人才?如何準(zhǔn)確科學(xué)地識別、發(fā)現(xiàn)人才?如何正確地留住人才?如何為組織打造科學(xué)合理的“選、用、育、留”人才管理體系?本次我們請到了泛微·聚才林事業(yè)部總經(jīng)理李勤 為我們分享。

1、聽說泛微今年推出了一款人事管理軟件“聚才林”，可以簡單說說這款產(chǎn)品的產(chǎn)生背景嗎？

答： 非常榮幸能為大家介紹泛微·聚才林相關(guān)產(chǎn)品功能和服務(wù)，在此之前，我想先簡單介紹下泛微，泛微成立于2001年，是上交所主板上市公司，也是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，21年來我們始終專注為客戶提供好用的數(shù)字化管理軟件。泛微目前在全國200+城市建立有運營中心，8000+專業(yè)服務(wù)團隊，為60000+多家中大型組織提供數(shù)字化服務(wù)。

泛微二十余年來始終專注于OA，我們發(fā)現(xiàn)，OA軟件跟人事管理軟件密不可分，很多組織在購買OA軟件的同時提出人事管理的需求。這種人事管理跟市面上常規(guī)的HR軟件還不一樣，它不僅僅要做考勤、請假等基本人事管理，也不僅僅要解決績效、薪酬的核算，更要在服務(wù)人事部之余，服務(wù)于全員。要把“人”作為核心，在服務(wù)好員工的同時，讓員工成為人才，與業(yè)務(wù)融合，更大程度地發(fā)揮人才效能，構(gòu)建一套“選、用、育、留”的人才發(fā)展體系。

泛微人事管理軟件大概經(jīng)歷了4個階段，第一階段是人事管理組織的統(tǒng)一。讓所有的員工都在一個組織架構(gòu)內(nèi)統(tǒng)一辦公，并實現(xiàn)考勤、請假等基礎(chǔ)人事管理。第二階段是實現(xiàn)以流程驅(qū)動為核心的人事場景全融合。例如招聘、入職、培訓(xùn)、假勤、績效、薪酬等全場景管理。第三階段是構(gòu)建人事共享中心，讓人事與業(yè)務(wù)全面融合，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。第四階段是結(jié)合當(dāng)前的智能化、電子簽、內(nèi)外協(xié)同技術(shù)，讓人事管理全程數(shù)字化。

2、能簡要介紹一下聚才林人事管理軟件主要解決當(dāng)前人事管理的哪些痛點嗎？

答： 在日常人事管理與業(yè)務(wù)處理的過程中，常存在業(yè)務(wù)管理低效、人事服務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)分析不全面、系統(tǒng)難擴展等問題。

? 管理低效： 人事業(yè)務(wù)涉及廣，業(yè)務(wù)管理工作范圍廣、業(yè)務(wù)工作量大，傳統(tǒng)方式管理效率低;

? 服務(wù)繁雜： 人事服務(wù)繁雜，如各類證明、員工福利發(fā)放等，傳統(tǒng)手段耗時耗力，效率低下，滿意度低;

? 數(shù)據(jù)不全面： 人員數(shù)據(jù)多為靜態(tài)檔案，難以與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，缺乏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無法全面分析;

? 系統(tǒng)難擴展： 套裝軟件或SaaS化應(yīng)用居多，難以滿足企業(yè)個性化管理要求、難擴展。

而泛微·聚才林人事管理系統(tǒng)，覆蓋選、育、用、留人事管理全過程，通過融入多種智能化組件、可信身份、電子簽章，為組織提供招聘管理、入轉(zhuǎn)調(diào)離、培訓(xùn)考核、假勤管理、薪酬績效、數(shù)字報表等各項人事管理應(yīng)用，并與業(yè)務(wù)全面打通，構(gòu)建出一個更加智能、高效、安全、協(xié)同的人事管理平臺。

3、聚才林人事管理軟件里面包含哪些功能場景和應(yīng)用？

答： 泛微·聚才林人事管理軟件包含以下常用的功能場景：

? 個人工作臺： 打造專屬工作桌面，為不同的角色崗位集中呈現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便第一時間獲取所關(guān)注信息，處理所需完成的工作。

? 組織管理： 提供多維組合架構(gòu)管理體系，可適配不同規(guī)模的組織管理，還可滿足不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)對于組織人員信息的需要。

? 招聘管理： 打通內(nèi)外，多招聘渠道聚合，便捷智能搜尋所需人才;可讓業(yè)務(wù)部門在一定的授權(quán)范圍內(nèi)使用從簡歷到招聘的功能，讓人事與業(yè)務(wù)實現(xiàn)一體化協(xié)同。

? 員工關(guān)系： 借助強大的工作流程引擎，驅(qū)動員工關(guān)系管理，打通全場景的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職、返聘等。

? 培訓(xùn)管理： 提供閉環(huán)的培訓(xùn)過程、豐富的培訓(xùn)方式載體、學(xué)練考查的一體化設(shè)計，提升組織人才培訓(xùn)有效性。

? 假勤管理： 通過強大的假勤規(guī)則引擎，全面適配企業(yè)個性化假勤管理制度，覆蓋假勤全場景，幫助組織提升假勤管理效率、增強用戶體驗、落實管理要求。

? 薪酬管理： 融合多方案，對外鏈接社保稅務(wù)，對內(nèi)體系化成本管理，全面采集相關(guān)數(shù)據(jù)信息，智能精準(zhǔn)核算各種復(fù)雜場景薪資。

? 目標(biāo)績效管理： 強化從戰(zhàn)略到目標(biāo)的全過程管理，結(jié)合多樣化評價模式、過程化考核管理，全面落地企業(yè)戰(zhàn)略，為組織打造全面真實反饋員工狀態(tài)的績效考核平臺。

? 業(yè)務(wù)融合： 通過異構(gòu)系統(tǒng)集成引擎，可集成多套系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)內(nèi)外人事信息，融合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建立體動態(tài)的人員狀態(tài)及績效數(shù)據(jù)。

? 人員畫像： 可管理各類人事信息與卡片、人事合同及協(xié)議類靜態(tài)檔案，并能全面匯集全方位信息，動態(tài)反映每位員工的真實狀態(tài)，洞察人才，分析人才，發(fā)現(xiàn)人才。

? 人事報表： 提供大量預(yù)制人事報表，以及無需代碼配置化的數(shù)據(jù)引擎，根據(jù)組織要求配置化生成各類人事分析報表，方便直觀。

4、我是一家50人不到的中小企業(yè)負責(zé)人，聚才林軟件適合我這樣的小企業(yè)嗎？

答： 可以的，泛微·聚才林平臺不僅有很多中大型組織選用，我們的SaaS 云平臺也有很多的中小組織用戶使用。第一，提供一鍵注冊即可使用的能力，不需要太復(fù)雜的后臺管理配置即可馬上上手使用。第二，前臺界面方便、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化且已經(jīng)非常成熟，例如考勤打卡、請假、員工招聘、入職、培訓(xùn)全部流程化，績效管理有專門的模塊來實現(xiàn)，薪酬可以與假勤聯(lián)動，實現(xiàn)自動核算。這種中小企業(yè)關(guān)心的人事管理應(yīng)用，我們都有。

除此之外，我們還可與其它異構(gòu)系統(tǒng)整合集成，如果你以前使用的硬件考勤機、及考勤軟件比較方便，我們也可以與之集成。我們支持組織架構(gòu)一鍵同步，假勤數(shù)據(jù)同步。我們還提供低代碼平臺，人事部員工可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況構(gòu)建個性化人事場景。所以，完全可以支持中小企業(yè)使用我們的聚才林人事管理軟件。

5、我們公司是一家集團型大型組織，全國分子公司100多家，員工有2萬人，聚才林人事管理軟件能滿足我們這樣的大型集團型企業(yè)嗎？

答： 可以滿足。早在2014年，我們泛微就推出了人事共享中心解決方案，適配集團化企業(yè)人事共享需求。而今，在其基礎(chǔ)上不斷演進而來的全面數(shù)字化人事管理系統(tǒng)——聚才林更能應(yīng)對大型集團化組織的選、用、育、留的人事管理需求。

我通過兩個應(yīng)用場景來具體說明一下：

比如，崗位編制管理。集團型企業(yè)都會有人力資源計劃，但執(zhí)行過程中，有些部門提報的需求容易遺漏，有些又容易超標(biāo)，很難系統(tǒng)性管理。聚才林對此提供了一個職位管理的功能，來對企業(yè)內(nèi)部的所有職位進行定崗定編，不同組織和部門，都可看到當(dāng)前職位的編制情況，是否超編、缺編。

比如，人事分級分權(quán)管理。針對不同的業(yè)務(wù)板塊、分子公司，集團總部可以將人事管理的功能權(quán)限根據(jù)組織進行分權(quán)，從而制定符合分子公司需求的招聘規(guī)則、考勤規(guī)則等，滿足不同組織的人事管理要求。其實，我們還支持人事共享服務(wù)中心，集團可以構(gòu)建統(tǒng)一的人事共享中心，將人事共享的資源和服務(wù)能力進行集中管理。

這些，都是適配集團化組織人事管理的一些功能點，我們會根據(jù)每家企業(yè)的不同特點針對性提供解決方案。

6、我們公司已經(jīng)有了OA軟件和財務(wù)軟件，如果上線人事管理軟件，需要跟這2套系統(tǒng)集成，另外后期領(lǐng)導(dǎo)想法比較多，需要根據(jù)公司的個性化需求不斷修改調(diào)整這套系統(tǒng)，甚至?xí)黾右恍┬履K，聚才林能滿足系統(tǒng)集成以及一些頻繁的訂制需求嗎？

答： 沒有問題。組織在使用系統(tǒng)過程中，如需接入已有系統(tǒng)或新的系統(tǒng)，都可通過我們聚才林的集成組件，無代碼化地實現(xiàn)與OA、FMS、SRM、SCM、ERP、WMS、PM、CRM等異構(gòu)系統(tǒng)的集成，確?？焖俳尤敫鳂I(yè)務(wù)系統(tǒng)，動態(tài)抓取員工相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成員工全貌。同時，我們還可提供標(biāo)準(zhǔn)接口，供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，獲取組織人員主數(shù)據(jù)等，驅(qū)動業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，如果組織需要不斷調(diào)整這套系統(tǒng)，或需增加新模塊，都可通過我們的低代碼平臺來配置化實現(xiàn)。即使用戶不懂代碼，也能根據(jù)自己的需求來定義修改人事管理應(yīng)用，讓整個人事管理系統(tǒng)可以根據(jù)組織、業(yè)務(wù)變化靈活調(diào)整，快速響應(yīng)不同組織、不同行業(yè)、不同階段的個性化需求。

7、我發(fā)現(xiàn)市場上有很多人事管理軟件，有解決薪酬、有解決招聘的，績效測評的，有做考勤排班的，聚才林跟這些人事管理軟件相比，在產(chǎn)品上有什么獨特優(yōu)勢嗎？

答： 現(xiàn)在市場上HR軟件特別細分，主要來源于人事管理里面的場景越來越復(fù)雜。專業(yè)細分軟件有專業(yè)的優(yōu)勢，特別是對里面的場景理解，是比較深入的。但同時，專業(yè)細分軟件也有不足的地方，我們發(fā)現(xiàn)，人事管理是組織運營管控中不可分割的整體。細分軟件太多了，后期牽涉到組織架構(gòu)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)融合是很困難的。后面還要與其它異構(gòu)系統(tǒng)做整合，個性化定制開發(fā)，很麻煩，可能單方面解決了某個痛點，但業(yè)務(wù)連續(xù)性會中斷，不利于軟件后期的延展能力。

泛微·聚才林首先是一款平臺型的軟件，它在解決人事管理中某個場景問題的同時，也可與其它異構(gòu)系統(tǒng)集成，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分融合。同時，20余年的發(fā)展，與其它平臺型的人事管理軟件相比，聚才林在產(chǎn)品上有一些核心技術(shù)優(yōu)勢：

? 可信數(shù)字身份： 聚才林通過數(shù)字身份核驗，確保用戶身份、操作、數(shù)據(jù)的真實可信，便于電子offer確認、電子勞動合同簽署、工資查詢等。

? 電子簽章： 融入電子印章，可在線簽署勞動合同，開具收入證明、在職證明等各類電子文件，可信、可查，防篡改。

? 原生RPA技術(shù)： 通過RPA技術(shù)，可實現(xiàn)一鍵發(fā)布招聘需求、采集招聘網(wǎng)站簡歷信息，極大提升招聘效率;還可自動實現(xiàn)各種信息采集，如員工滿意度調(diào)查、投訴建議等。

? 內(nèi)外協(xié)同： 與企業(yè)微信打通，在線跟進候選人，簡歷訂閱可自動分發(fā);通過企業(yè)微信連接微信，還可留存所有潛在候選人微信號，便于后續(xù)聯(lián)系。

? 工作流引擎： 提供靈活敏捷的流程引擎體系，快速落地人事管控制度，支撐員工入轉(zhuǎn)調(diào)離、考勤、績效考核等過程化管理，動態(tài)驅(qū)動審批過程。

? 智能化組件： 將語音識別、RPA技術(shù)、OCR技術(shù)、埋點預(yù)警等智能組件融入到人事場景中，實現(xiàn)語音助手、簡歷抓取、簡歷識別、異動風(fēng)險等功能。

? 規(guī)則引擎： 自動采集員工的業(yè)務(wù)信息、工作狀態(tài)、行為習(xí)慣，結(jié)合既定規(guī)則，智能判斷員工風(fēng)險，并預(yù)警提醒HR。

? 電子檔案： 所有人事管理相關(guān)的offer、合同、證明、薪酬單、考核單、假勤數(shù)據(jù)等都可自動歸檔形成人事管理的相關(guān)檔案，做到全程電子化、防篡改。

? 平臺融合： 聚才林可與泛微協(xié)同平臺融合，將人員信息與流程處理效率、工作日志、行為記錄數(shù)據(jù)打通，形成更真實、全面的員工畫像。

? 行業(yè)化深度延展能力： 除組織常用的人事管理場景外，聚才林還可延展至干部管理、職稱評級、勞務(wù)工管理等專業(yè)人事管理范疇。

8、目前聚才林的客戶案例情況怎么樣？能簡單介紹一下嗎？

答： 泛微·聚才林迄今已為87個行業(yè)、10000多家中大型組織提供了人事管理服務(wù)。比如，中國交通建設(shè)集團，構(gòu)建了以人事事務(wù)為中心、多部門協(xié)同聯(lián)動的人事服務(wù)一網(wǎng)通辦平臺，讓員工上傳資料、辦理事務(wù)、查詢進度、獲取資訊等更便捷，讓人事部門更專注于人力資源的專業(yè)事務(wù)。再如，明發(fā)集團通過搭建組織人事管理、排班考勤、薪酬管理等應(yīng)用，實現(xiàn)了考勤、薪酬一體化，提高了人事流程辦公效率及各部門間的協(xié)同工作能力，加強了工作的透明度，領(lǐng)導(dǎo)層可及時、快捷掌握公司整體人員的管理狀況。如果大家想了解更多案例，也歡迎搜索聚才林官網(wǎng)查看。

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