8月16日，京東健康發(fā)布2023年中期業(yè)績公告。報告期內，京東健康總收入為人民幣271億元，同比增長34%，非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤24.4億元，同比增長101.2%；截至2023年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數量近1.69億，相比于截至2022年6月30日的年度活躍用戶數凈增加3,730萬。
公告顯示，京東健康在上半年不斷強化全渠道醫(yī)藥健康供應鏈建設，持續(xù)完善以京東大藥房為核心的線上線下一體化醫(yī)藥健康零售布局；同時，京東健康還繼續(xù)為用戶打造更加專業(yè)化的服務體驗，與全球醫(yī)藥健康企業(yè)攜手，一道推動行業(yè)數字化轉型和服務體驗升級。
加速醫(yī)藥供應鏈能力落地 鞏固新藥線上首發(fā)“第一站”優(yōu)勢
公告顯示，2023年上半年，京東健康持續(xù)完善醫(yī)藥供應鏈建設，與全球多家醫(yī)藥健康企業(yè)不斷深化合作，不斷提升全品類供給能力。目前，京東健康已成為越來越多的醫(yī)藥健康企業(yè)，開拓全渠道的首選合作伙伴。
報告期內，包括特應性皮炎靶向創(chuàng)新藥瑞福®(烏帕替尼緩釋片)、抗艾滋病新藥復邦德®(艾諾米替片)、糖尿病新藥利魯平®在內的多款藥品在京東大藥房線上首發(fā)。同時，京東健康還與同仁堂、健合集團、湯臣倍健等眾多營養(yǎng)保健知名品牌落地新品反向定制模式，通過在健康消費數據沉淀、人群分析、品類洞察等層面的優(yōu)勢，為其提供融合數智化轉型、品牌營銷、渠道拓展于一體的解決方案。
報告期內，京東健康全渠道布局已覆蓋全國超400個城市，合作連鎖品牌超1200家，合作門店超10萬家，其中位于三線及以下城市的合作門店數占比超過60%。京東健康還通過線下DTP藥房（Direct to Patient，即直接面向患者提供專業(yè)服務的藥房）的布局，持續(xù)推進服務業(yè)態(tài)的線上線下融合，加速提高覆蓋全品類的專業(yè)服務能力。目前京東大藥房DTP藥房門店已覆蓋全國26個省市，經營超過400個特藥品種，成為了眾多創(chuàng)新藥企開拓全渠道的重要選擇。
2023年上半年，京東健康開放生態(tài)的新商家數量快速擴充，目前，京東健康在線平臺已擁有超過3.6萬家第三方商家。京東健康通過提供更為完善的運營扶持體系與數字化營銷策略，降低商家的經營成本，提升商家的經營效率，幫助商家實現增長。在今年618期間，參與促銷活動的商品數量同比增長創(chuàng)新高，超過7000個商家的成交額同比翻倍。
深化專業(yè)化服務能力 構建體驗更好的藥品零售服務
2023年上半年，京東健康依托“單病種關愛中心”、“藥學門診”持續(xù)提升專業(yè)化服務體驗，為患者購藥、用藥、復購的全流程提供專業(yè)的藥事服務，一站式解決患者安全用藥問題。同時，依托國內在線診療第一專業(yè)入口——京東健康互聯網醫(yī)院，京東健康為用戶打造了更專業(yè)、更便捷、更安全的醫(yī)藥消費體驗。
值得關注的是，京東健康互聯網醫(yī)院上半年利用創(chuàng)新技術和數字化運營能力，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務產品的用戶體驗，持續(xù)打造安全可靠、用戶信賴的在線診療第一入口，上半年，每天為超過44萬用戶提供線上問診咨詢服務。
京東健康在為用戶提供豐富的商品的同時，打造“好”產品和“好”體驗的差異化服務優(yōu)勢。其中，京東健康O2O購藥服務“京東藥急送”能夠為用戶提供覆蓋全時段的購藥上門服務?；诖?，京東健康通過“B2C+O2O+DTP門店”的優(yōu)勢互補，已經具備業(yè)內最完善的線上線下一體化零售布局。
目前，京東健康實現了醫(yī)藥健康服務全國無差別可及，未來，京東健康將進一步推進開放生態(tài)戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)藥健康供應鏈和醫(yī)療健康服務能力建設，致力于為用戶提供易得、便捷和可負擔的醫(yī)療健康產品和服務。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
