消費(fèi)決策始終基于性價比
不妨先想個問題:Iphone真的是性價比低的產(chǎn)品嗎?
不是,iPhone的用戶滿意度很高,至少我身邊的朋友買完之后從未后悔過。如果你只看硬件、毛利之類的東西,你會覺得性價比很低,但綜合整個產(chǎn)品體驗來看,它是一件性價比很高的產(chǎn)品。
一道美味的菜,和一道難吃的菜,可能僅僅是鹽放多放少的區(qū)別,但帶來的用戶體驗是完全不同的。你懂我意思吧?如果只用鹽的成本差異去衡量性價比,那說明你還不明白什么叫性價比。
我的看法是是:性價比是基于一種綜合產(chǎn)品體驗來衡量的。
用戶的決策動力其實就是性價比,只是大多數(shù)人把性價比理解的非常局限,他們認(rèn)為所謂性價比衡量的是物質(zhì)收益,而不包括精神收益(心理收益、服務(wù)體驗)。
比如說香水,噴一下就能給你帶來人際社交上的愉悅享受,你花錢買這種精神享受難道不是性價比嗎?如果僅僅按物質(zhì)收益來看,那所有帶有精神屬性的產(chǎn)品(比如看電影玩游戲)都是毫無性價比的,所有娛樂產(chǎn)品都不該存在。
難道買奢侈品的人不是看中它的性價比?買LV的人不是看中它的性價比?一個LV包就能讓你常常站在社交鄙視鏈的上端,獲得極大的心理滿足,這難道不劃算么?看你自己怎么給這種滿足感定價。
并不是便宜才叫有性價比,貴同樣也能有性價比。
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