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分析電話機(jī)器人的額外風(fēng)險(xiǎn)

 2020-03-04 17:04  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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伴隨著各大企業(yè)加深對(duì)[ "互聯(lián)網(wǎng)營銷", "網(wǎng)站建設(shè)", "外呼機(jī)器人" ]的滲透,使得產(chǎn)品功能不斷優(yōu)化和推陳出新,而且,這些企業(yè)還利用多種渠道傳播內(nèi)容,吸引用戶沉浸于內(nèi)容場景,為平臺(tái)聚集更多用戶注意力。

近日,不斷有訊號(hào)傳出,商務(wù)服務(wù)將迎來一波新的爆發(fā)期。但是,在商務(wù)服務(wù)迎來新的爆發(fā)期的同時(shí)我們又不能忽視商務(wù)服務(wù)的弊端,所以不少人都對(duì)此抱有懷疑態(tài)度。大批品牌商紛紛涌入這個(gè)行業(yè),并非是這個(gè)行業(yè)之幸,因?yàn)椴还軅鹘y(tǒng)型有限責(zé)任公司(自然)還是現(xiàn)代型的,都避不開一個(gè)問題那就是“商業(yè)模式大同小異”會(huì)員分銷的方式進(jìn)行發(fā)展。這對(duì)自有流量和選品能力都提出了極高的要求。作為中國領(lǐng)先的銷售提供商,自成立以來,始終專注于企業(yè)的服務(wù)市場,建立了***領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)能力,全力打造數(shù)字時(shí)代下的創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助客戶加速管理和業(yè)務(wù)的模式轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,完成行業(yè)與市場增長。

電話機(jī)器人實(shí)在是太劃算了!最近幾年,大量的電話機(jī)器人如雨后春筍般的來到電銷市場上。大大減少了人類重復(fù)勞動(dòng),可以說給是切實(shí)為電銷人員帶來了福音。很多企業(yè)想進(jìn)一步了解電話機(jī)器人的同時(shí)又有了一個(gè)疑問:它會(huì)不會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營成本呢?毋庸置疑,答案是否定的,從長遠(yuǎn)角度看,電話機(jī)器人一定是能夠節(jié)約成本的。一直以來,電銷團(tuán)隊(duì)人力成本是行業(yè)內(nèi)普遍存在的一大痛點(diǎn)。

人工成本涉及員工工資、福利、社保、培訓(xùn)和招聘費(fèi)用等,除此之外,電銷行業(yè)員工流動(dòng)率高,企業(yè)還要承擔(dān)員工離職帶來的更多其他支出以及離職空檔期內(nèi)的額外風(fēng)險(xiǎn)。相比之下,電話機(jī)器人一天的電話撥打量相當(dāng)于3-4名成熟的電話銷售人員,首先為企業(yè)節(jié)省了一筆員工培訓(xùn)費(fèi)用,新員工入職,業(yè)務(wù)能力欠佳,必須經(jīng)過系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方可上崗,并且新上崗員工還需要一段適應(yīng)期。而電話機(jī)器人只需錄入提前準(zhǔn)備好的話術(shù)關(guān)鍵詞,無需培訓(xùn)就可以最專業(yè)的狀態(tài)上崗。

其次,電話機(jī)器人不需要支付工資,不需要情緒安撫,并且不會(huì)離職,永遠(yuǎn)都是企業(yè)最忠實(shí)的員工。免去了人員空缺空檔期為企業(yè)發(fā)展帶來的不便。無論從何種角度看,電話機(jī)器人都是電話營銷的最佳工具。切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)營效率的同時(shí),大大降低了且運(yùn)營成本。智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,傳統(tǒng)電銷模式去引客戶流已經(jīng)落伍了,現(xiàn)今中國所有行業(yè)大部分已被人工智能取代,而電銷新產(chǎn)品悅聽AI智能機(jī)器人第四代今年上半年已經(jīng)誕生。悅聽電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品,它可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流,也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然。后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來,人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來。

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