域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

2020 還有哪些營(yíng)銷(xiāo)紅利和機(jī)會(huì)?說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，想必很多伙伴會(huì)去百度一下，想看看大家的想法，如下圖所示，當(dāng)我們搜索“營(yíng)銷(xiāo)紅利”，出現(xiàn)在首位的是用戶(hù)在知乎的提問(wèn)。

作為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)內(nèi)容社區(qū)，知乎——每天在各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的高質(zhì) 量的內(nèi)容，滿(mǎn)足著處于不同身份、不同階段、不同場(chǎng)景的用戶(hù)的認(rèn)知需求。也正是因?yàn)檫@樣， 知乎的知識(shí)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，以其強(qiáng)大的影響力，強(qiáng)大的知識(shí)邏輯讓人印象深刻。

其實(shí)，這一現(xiàn)象也不難理解，我們來(lái)以一個(gè)知乎用戶(hù)“大飛”的經(jīng)歷來(lái)復(fù)盤(pán)一下，他是如何上知乎上實(shí)現(xiàn)被知識(shí)內(nèi)容種草的：

用戶(hù)名：大飛

知乎注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)：大于等于5年

2017年的時(shí)候，大飛有這樣一個(gè)需求：想買(mǎi)洗衣機(jī)，但是在各大電商平臺(tái)上挑花了眼的他覺(jué)得很困惑，不知道什么樣的洗衣機(jī)是最適合自己家的，作為一個(gè)工科男，大飛更是很關(guān)注洗衣機(jī)的工作原理、去污力、耗電耗水量等方面，因此大飛想到了知乎，他覺(jué)得知乎一定能給自己想要的回答。

大飛在知乎上搜索洗衣機(jī)推薦的時(shí)候，無(wú)意中看到了上述的回答——“滾筒洗衣機(jī)還是波輪的好?”，其中H品牌2017年的一篇回答十分吸引眼球，這篇回答首先分別從工作原理、去污力、耗電耗水量等多個(gè)方面做了專(zhuān)業(yè)的滾筒洗衣機(jī)和波輪洗衣機(jī)的對(duì)比分析，在講到噪音和振動(dòng)的時(shí)候，介紹了自己的新技術(shù)——如何讓洗衣機(jī)在脫水時(shí)沒(méi)有聲音，這對(duì)于理科男大飛來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是深刻的切中了需求點(diǎn);最后這篇回答甚至還詳細(xì)介紹了直驅(qū)變頻電機(jī)如何在本品牌得到運(yùn)用，讓大飛被迅速種草!

我們來(lái)仔細(xì)復(fù)盤(pán)一下大飛被種草的全過(guò)程，無(wú)非是以下幾步：

通過(guò)數(shù)據(jù)事實(shí)對(duì)比論證：洗衣機(jī)采用直驅(qū)變頻電機(jī)才是好

↓

H品牌最新推出的產(chǎn)品就是直驅(qū)變頻電機(jī)

↓

所以H品牌是好產(chǎn)品，買(mǎi)H品牌就對(duì)了

不難發(fā)現(xiàn)，H品牌在一個(gè)行業(yè)高關(guān)注量的問(wèn)題下，進(jìn)行創(chuàng)作了高質(zhì)量的內(nèi)容，既解答了用戶(hù)的問(wèn)題，也介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)，巧妙組合起來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的最新產(chǎn)品，于是成為了這次內(nèi)容種草的受益者。

其實(shí)上面就是一個(gè)長(zhǎng)決策、學(xué)習(xí)型的消費(fèi)場(chǎng)景，也是一個(gè)很典型的由知識(shí)內(nèi)容深度連接用戶(hù)形成閉環(huán)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。知乎的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制和社區(qū)氛圍讓用戶(hù)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度閱讀，用戶(hù)通過(guò)深度閱讀改變自己的認(rèn)知。在這一閉環(huán)中，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以媒體平臺(tái)為依托，同時(shí)企業(yè)通過(guò)內(nèi)容觸達(dá)用戶(hù)，向用戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值，用戶(hù)在媒體平臺(tái)閱讀通過(guò)內(nèi)容滿(mǎn)足了自我需求。

可見(jiàn)知識(shí)型商業(yè)內(nèi)容強(qiáng)大的價(jià)值在于：用有價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)傳遞品牌的價(jià)值，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沉淀進(jìn)一步豐富了媒體的內(nèi)容生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。

那么問(wèn)題來(lái)了，如何在知乎運(yùn)營(yíng)有價(jià)值的商業(yè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)不停的創(chuàng)作與激活，最終服務(wù)于閉環(huán)轉(zhuǎn)化，服務(wù)于整體的商業(yè)增長(zhǎng)呢?

知識(shí)型商業(yè)內(nèi)容增長(zhǎng)破局

我們首先來(lái)思考一下知識(shí)型商業(yè)內(nèi)容需要什么?一是合適的選題，可以說(shuō)選題恰當(dāng)，文章就成功了一半，一個(gè)走偏了的題目，給用戶(hù)帶來(lái)的生疏感很難在短時(shí)間被破解;二是創(chuàng)作，也就是內(nèi)容為王;三是流通，不僅要讓內(nèi)容走出去，還要在原生場(chǎng)景里加速內(nèi)容的流通和曝光;四就是轉(zhuǎn)化，你看到我的內(nèi)容，產(chǎn)生了極強(qiáng)的了解和購(gòu)買(mǎi)的欲望。

那么在知乎上如何將上述四步一步到位，形成知識(shí)內(nèi)容交付閉環(huán)呢?那么一定是知+!2020年上半年知乎推出了知識(shí)內(nèi)容服務(wù)解決方案——知+，更好的解決知識(shí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題。

對(duì)應(yīng)上述的知識(shí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的四大要素，知乎推出了以下四大玩法，全面助力!

接下來(lái)我們就手把手教大家知+各個(gè)環(huán)節(jié)版塊的玩法!

知+玩法

一、內(nèi)容選題

選題選得好，內(nèi)容就好了一大半;每個(gè)問(wèn)題/話題的背后，都蘊(yùn)含著用戶(hù)的不同需求。

根據(jù)一般情況下的思維邏輯，他們會(huì)這們思考：首先是我是否需要這個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)?如果有需求的話，那怎么去選擇好的產(chǎn)品/服務(wù)?有哪些判斷的標(biāo)準(zhǔn)?可是符合要求的有好幾個(gè)，各有所長(zhǎng)，我為什么要選擇這個(gè)呢?

我們?cè)賮?lái)舉個(gè)例子，在知+后臺(tái)，搜索關(guān)鍵詞，列出用戶(hù)可能感興趣的問(wèn)題，并進(jìn)行分類(lèi)，可以看到具有最強(qiáng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化作用的問(wèn)題是，“如何評(píng)價(jià)xx植發(fā)機(jī)構(gòu)?”

這個(gè)時(shí)候我們還可以運(yùn)用知+后臺(tái)的“熱門(mén)問(wèn)題推薦工具”，篩選用戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題，可以看到第一位的問(wèn)題是“植發(fā)真的靠譜嗎?”于是這個(gè)也可以作為咱們的選題之一。

另外還有一個(gè)小技巧也傳授給大家——對(duì)于站內(nèi)已經(jīng)存在的問(wèn)題，優(yōu)先選擇關(guān)注人數(shù)較多的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題內(nèi)容在流量環(huán)境上更具備優(yōu)勢(shì)。

二、內(nèi)容創(chuàng)作

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)作可以分為自己創(chuàng)作或者委托他人創(chuàng)作;自己的創(chuàng)作內(nèi)容的技巧，此次不再贅述。對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有自我創(chuàng)作能力的，知+提供了兩種通路：

1.知+自選： 企業(yè)發(fā)布任務(wù)，具有內(nèi)容創(chuàng)作能?和參與資格的創(chuàng)作者通過(guò)「知+自選」選擇任務(wù)并產(chǎn)出相關(guān)新內(nèi)容。

2.知+互選： 社區(qū)已有優(yōu)質(zhì)回答、文章的創(chuàng)作者，通過(guò)知+互選接受任務(wù)，將已創(chuàng)作的內(nèi)容進(jìn)行修改或植入產(chǎn)品信息，促成創(chuàng)作者與客戶(hù)深度溝通，根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化修改。

這兩種模式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)容獲取目的同時(shí)，使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者獲得內(nèi)容變現(xiàn)收益，更加激勵(lì)創(chuàng)作者產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而企業(yè)也具備更多內(nèi)容選擇的空間，從而形成良性的循環(huán)。

三、內(nèi)容流通

在有些熱門(mén)領(lǐng)域，不乏行業(yè)的專(zhuān)家大牛，他們占據(jù)的大量的自然流量。我們有了好的內(nèi)容，還需要觸達(dá)更多的用戶(hù)，可以通過(guò)創(chuàng)建知+訂單，以商業(yè)流量灌注的形式，來(lái)加速內(nèi)容在站內(nèi)的流通。

內(nèi)容以知乎原生的形態(tài)出現(xiàn)在用戶(hù)的推薦頁(yè)內(nèi)，且會(huì)展示回答內(nèi)容的贊同數(shù)和評(píng)論數(shù)。意向用戶(hù)可以點(diǎn)擊問(wèn)題進(jìn)行閱讀，同樣可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等互動(dòng)。

其次是知乎特有的“下一個(gè)回答”設(shè)置，如下圖所示，無(wú)論用戶(hù)從任何途徑進(jìn)入一個(gè)問(wèn)答內(nèi)容，都可以通過(guò)點(diǎn)擊“下一個(gè)回答”按鈕進(jìn)入知+推薦的回答內(nèi)容，體驗(yàn)更加順暢。

同樣，在知乎的搜索頁(yè)，會(huì)有熱搜問(wèn)題出現(xiàn)在搜索頁(yè)，這也很符合用戶(hù)的使用習(xí)慣——即想要在知乎內(nèi)了解更多的內(nèi)容，就必須要進(jìn)行搜索。在這一場(chǎng)景中被推薦的問(wèn)題，用戶(hù)只用點(diǎn)擊便可以跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題內(nèi)容，從而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到了強(qiáng)推薦，吸引了更多的用戶(hù)瀏覽、點(diǎn)擊。

上述這樣的商業(yè)內(nèi)容會(huì)和知乎站內(nèi)已有的用戶(hù)內(nèi)容同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的優(yōu)勝劣汰中角逐。因此，優(yōu)質(zhì)的、有用戶(hù)價(jià)值的商業(yè)內(nèi)容才是王道!

四、內(nèi)容轉(zhuǎn)化

以往原生內(nèi)容因?yàn)橹跎鐓^(qū)的內(nèi)容屬性，是不允許進(jìn)行外鏈的。于是內(nèi)容在解決用戶(hù)需求，引發(fā)用戶(hù)興趣后，需要用戶(hù)的自發(fā)去搜索產(chǎn)品，增加了用戶(hù)行動(dòng)成本，降低了轉(zhuǎn)化效率。

但知+成功做到了大幅提升轉(zhuǎn)化效率!知+在轉(zhuǎn)化工具的方面提供了適配不同場(chǎng)景的形式，一方面提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化效率，改善用戶(hù)體驗(yàn);另外一方面對(duì)于引流轉(zhuǎn)化行為進(jìn)行規(guī)范管理，最大限度保障用戶(hù)利益。

目前知+支持以下五種轉(zhuǎn)化路徑：外鏈頁(yè)跳轉(zhuǎn)、微信轉(zhuǎn)化路徑、商品頁(yè)路徑、小程序路徑和下載路徑。

知+在各個(gè)環(huán)節(jié)都提出的解決方案，不僅提升了用戶(hù)的消費(fèi)內(nèi)容的體驗(yàn)和效率，也更大程度的發(fā)揮了內(nèi)容在流通過(guò)程中產(chǎn)生的價(jià)值，讓用戶(hù)-企業(yè)-創(chuàng)作者多方共贏，也使得知乎的內(nèi)容生態(tài)更加充滿(mǎn)活力。

在詳細(xì)解釋過(guò)知+的玩法后，我們也來(lái)介紹兩個(gè)典型案例，新東方在線和秋葉PPT，詳細(xì)拆解知+玩法，助力內(nèi)容服務(wù)! 首先是新東方在線，作為一個(gè)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)，在知+的運(yùn)用中，我們打造的是“學(xué)長(zhǎng)”的天然人設(shè)，不用機(jī)構(gòu)號(hào)而是用個(gè)人號(hào)進(jìn)行作答，讓本就有疑惑的同學(xué)們對(duì)其有一種天然的信任感和崇拜感。

其次，考研類(lèi)的回答最難做到的就是用戶(hù)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，回答不容易擴(kuò)散到人群，讓用戶(hù)產(chǎn)生共鳴和需求，因此，在這次知+的運(yùn)用中，首先采用的是一個(gè)戳住用戶(hù)痛點(diǎn)的文章標(biāo)題——“大三上開(kāi)始備考會(huì)不會(huì)太早?”，直接進(jìn)行答疑解惑，效果更好!緊接著，在上述基礎(chǔ)上，新東方在線的課程出現(xiàn)，自然、原生，并且十分容易將內(nèi)容擴(kuò)散到相關(guān)人群，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化。

接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看一個(gè)案例——秋葉PPT。作為一個(gè)內(nèi)容干貨、產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的知乎機(jī)構(gòu)號(hào)，其本身就具有了質(zhì)量極高的內(nèi)容，但是在存在內(nèi)容流通速度較慢、長(zhǎng)尾效應(yīng)不顯著的問(wèn)題。

因此，在知+的運(yùn)用上，其選擇了用個(gè)人號(hào)回答問(wèn)題的方式，如下所示，其回答了“有哪些好用不為人知的國(guó)產(chǎn)軟件?”，詳細(xì)介紹了題主覺(jué)得好用的app,但是回答方式更原生，也讓該回答位列所有回答的第一位。

在這篇回答中，秋葉PPT并沒(méi)有被很生硬的展現(xiàn)出來(lái)，而是在文中自然展現(xiàn)，更加的原生、自然。這也加速了其長(zhǎng)尾效應(yīng)，能有更多的用戶(hù)關(guān)注秋葉PPT，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的加速流通。

綜上所述，內(nèi)容將會(huì)越發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)賽道，知+的內(nèi)容服務(wù)解決方案不僅讓用戶(hù)在社區(qū)使用上具有更好的體驗(yàn)感，對(duì)內(nèi)容有更高的接受程度，也進(jìn)一步在流通過(guò)程中最大化內(nèi)容的價(jià)值，讓用戶(hù)、企業(yè)和創(chuàng)作者這三大主體互利共生，讓知乎的站內(nèi)生態(tài)更加富有生機(jī)。

本文來(lái)自于微信公眾號(hào)：微思敦移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(ID：gh_7f430e081d5b)，作者：馮飛，授權(quán)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

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