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VIPKID是怎么引爆流量的?我們挖到了操盤手的用戶增長(zhǎng)秘笈

 2020-10-22 13:41  來源: 三節(jié)課   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

文章轉(zhuǎn)自公眾號(hào)三節(jié)課(ID:sanjieke01),作者:三節(jié)課校友陳宏宇,授權(quán)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)發(fā)布。

重金砸下,教育行業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)火已全線鋪開,“燒錢”獲客成為通用做法。

教育行業(yè)獲客成本水漲船高,特別是K12。

據(jù)《潛望》報(bào)道,教育行業(yè)日均營(yíng)銷支出已超過6千萬元,整體營(yíng)銷費(fèi)用共計(jì)超過40億元。其中,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)及作業(yè)幫三家教育品牌累計(jì)投入的營(yíng)銷費(fèi)用約為20億。

在這個(gè)背景下,VIPKID卻構(gòu)建了一種低成本獲客方式—老帶新,成為教育行業(yè)低成本獲課典范。

基于此,我們特別邀請(qǐng)到嘉賓陳宏宇為大家分享經(jīng)驗(yàn),她是前VIPKID用戶增長(zhǎng)老帶新業(yè)務(wù)操盤手,從0搭建老帶新增長(zhǎng)體系,推動(dòng)百余老帶新項(xiàng)目,在教育行業(yè)獲客越來越難的情況下,完成了超百萬的年度拉新目標(biāo)

同時(shí),她現(xiàn)在是鋒長(zhǎng)咨詢合伙人、創(chuàng)始人,曾服務(wù)過樂樂課堂這個(gè)品牌,最高增長(zhǎng)收益大概是300%,并且?guī)椭蛻臬@得4000萬美元融資

可以說,她有著非常豐富的老帶新增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

接下來,就由她向大家分享老帶新的相關(guān)知識(shí),希望能夠幫助到你。

01.老帶新增長(zhǎng)有哪些典型誤區(qū)?

現(xiàn)在老帶新基本上100%覆蓋了C端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

像我們玩的各種產(chǎn)品APP,邀請(qǐng)好友送好友禮物、組團(tuán)組隊(duì)任務(wù)、拼團(tuán)、助力砍價(jià)等等基本上成為了標(biāo)配。

但很多人嘗試后發(fā)現(xiàn)效果很一般。行業(yè)里備受認(rèn)可的增長(zhǎng)方式,被各種追捧的增長(zhǎng)工具,為什么到了自己手里就沒有效果了呢?

我認(rèn)為是定位的問題,可能我們做了很多無效的老帶新。

首先我認(rèn)為的無效的老帶新可能有5個(gè)原因:

第一,我們做老帶新的時(shí)候,場(chǎng)景不是很適合的。

我認(rèn)為什么都可以做老帶新,但是老帶新是講究前提和場(chǎng)景的。如果說前提和場(chǎng)景不合適,效果自然就不是很理想。

第二,可能是在做老帶新的時(shí)候,目標(biāo)沒有梳理清楚。

常見的是對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致老帶新的整體流程設(shè)計(jì)含混不清,所以用戶不清楚,自然而然地就沒有辦法完成任務(wù),帶來新用戶。

第三,方法上可能會(huì)有一些偏頗。

這一塊其實(shí)網(wǎng)上有很多相關(guān)的輸出,因?yàn)槟銜?huì)看到有各種各樣的工具介紹策略、玩法,這是比較關(guān)鍵的部分。

如果老帶新的方法是不合理的話,基本上就宣告這一次老帶新的任務(wù)是失敗的。

第四,格局沒有打開。

老帶新并不是成立一個(gè)部門,做一次活動(dòng),優(yōu)化一個(gè)產(chǎn)品,就可以的。他需要全公司全業(yè)務(wù)系統(tǒng)給予足夠的重視和配合。

因此它不能散打,而是一套組合拳。所以要打開公司的局面,你才能乘勢(shì)而起。

最后,可能說我們對(duì)于老帶新的概念理解的還不夠徹底。我說的是底層的一些思維。

這里指很多人可能看到了表面上的形式,但他還不清楚老帶新的底層思維是什么。其實(shí)它只是一種增長(zhǎng)方式,符合增長(zhǎng)的底層邏輯。

所以,只抄表面的人,永遠(yuǎn)只是一個(gè)盲目的追隨者,很難達(dá)到效果。

02.如何破解常見的老帶新增長(zhǎng)誤區(qū)?

首先我要給大家講一下我認(rèn)為的老帶新是什么。

我會(huì)分兩部分來闡述它。

老帶新其實(shí)就是老用戶體驗(yàn)產(chǎn)品,通過分享吸引新用戶進(jìn)行體驗(yàn)、付費(fèi)的過程。老帶新包含但不限于轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹通常是分享產(chǎn)品口碑,老帶新除了分享口碑外還有更多的場(chǎng)景和方式。

老帶新(尤其是直接的轉(zhuǎn)介紹)可以帶來可持續(xù)性高質(zhì)量的增長(zhǎng)的模式,包含行為層面上的體驗(yàn)分享吸引,也包含效果層面上。

第一,場(chǎng)景

首先說場(chǎng)景,最合適做老帶新的場(chǎng)景是什么?

我的看法是游戲和電商是老帶新最天然的場(chǎng)景。為什么?

因?yàn)?,娛樂和囤積貨物是人的基本生存屬性。同時(shí)人們?cè)谕嬗螒蛞约岸诜e貨物的時(shí)候,心情是放松,甚至是開心的。因此,用戶愿意傳播給其他人,且其他用戶也「心甘情愿」的接受。這種場(chǎng)景會(huì)非常的順暢。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)中老帶新的形勢(shì)也在逐漸往電商和游戲的方面去靠攏。比如像雙11、淘寶、支付寶、拼多多等,他們都是基于社交場(chǎng)景組隊(duì)PK,不斷拉人蓋樓、開火車等。

說白了,各種玩法本質(zhì)上都屬于這種帶來用戶、用戶找用戶的過程,其他的產(chǎn)品也在逐漸copy。

不過,K12教育行業(yè)做的老帶新場(chǎng)景不是全部都適合的。因此,我們可以簡(jiǎn)單粗暴的把從產(chǎn)品類型和客單價(jià)做劃分。

產(chǎn)品類型決定了分享場(chǎng)景是不是足夠合理,產(chǎn)品價(jià)格決定新用戶是否有參考老用戶意見的必要。

從分類上看,第一類是我們常見的K12學(xué)科類的提分產(chǎn)品,比如作文課、語文課等。但它的場(chǎng)景越有效,用戶越不愿意分享。

為什么?因?yàn)槲壹液⒆雍湍慵液⒆佑懈?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。除非,我分享了這個(gè)課程,用戶能撈到什么好處,才能有這個(gè)動(dòng)力去傳播。后面我們會(huì)講到什么樣的好處,能夠讓用戶愿意分享。

第二類是素質(zhì)教育類課程,常見的是語言教育、興趣教育、鋼琴等。它不涉及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而且有明確的交付,是老帶新的天然優(yōu)勢(shì)。所以,這類更適合做老帶新,比如我們常見的各種思維類產(chǎn)品、編程類產(chǎn)品。

第二,整體客單價(jià)

整體客單價(jià),決定新用戶是否愿意接受他人給你進(jìn)行的分享,也就是需不需要參考別人。

我們看一下整體客單價(jià),決定了新用戶的接受程度,價(jià)格越高,決策成本越高。反之,價(jià)格越低,決策成本越低。

有人說,價(jià)格低的也有在朋友圈刷屏的,比如網(wǎng)易、新世相等刷屏案例。首先者不屬于K12,其次這不算是嚴(yán)格的老帶新,因?yàn)槲覀兯⒌降牟⒉皇桥笥褜?duì)這個(gè)課程的口碑,而是朋友化身渠道向我們投遞的廣告。出于從眾的心理,我們就掃碼支付了。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中,其實(shí)老用戶對(duì)于新用戶是沒有任何參考意義的。

所以,就整體客單價(jià)分析,客單價(jià)越高,越適合做老帶新,客單價(jià)越低,做老帶新的場(chǎng)景要相對(duì)弱一些。

再結(jié)合產(chǎn)品類型和整體客單價(jià)分析,如果你的產(chǎn)品是幾百塊錢的K12學(xué)科產(chǎn)品。那么,在老帶新的戰(zhàn)略規(guī)劃上,要有一定的心理預(yù)期。然后也可以從戰(zhàn)略的角度規(guī)劃一下,是不是能夠有搭建高價(jià)課程體系的可能。

如果是素質(zhì)教育類課程,價(jià)位又相對(duì)比較高的話,相信老帶新的轉(zhuǎn)化會(huì)成為你們公司整體轉(zhuǎn)化的中流砥柱部分了。

比如,市面上素質(zhì)教育類做的比較好的你像我畫思維,它的轉(zhuǎn)化已經(jīng)達(dá)到了75%、VIPKID的轉(zhuǎn)化達(dá)到65%以上,基本維持在一個(gè)很高的水平 。當(dāng)然業(yè)務(wù)不同設(shè)計(jì)也不一樣。

第三,目標(biāo)

再其次,我們說一下目標(biāo)不清晰,是如何影響代謝效果的。

市面上常見的老帶新邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)主要兩種:第一種邀請(qǐng)用戶直接體驗(yàn)核心產(chǎn)品,并轉(zhuǎn)化核心產(chǎn)品。它的指標(biāo)就是核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率;第二種邀請(qǐng)用戶體驗(yàn)其他的產(chǎn)品,常見的可能是拼團(tuán)或者是用裂變來吸引老用戶。

我們體驗(yàn)一個(gè)低價(jià)的小課,然后讓他去轉(zhuǎn)化成為核心產(chǎn)品用戶,可能會(huì)轉(zhuǎn)化成高價(jià)產(chǎn)品的用戶。那么,這個(gè)的指標(biāo)其實(shí)至少有兩個(gè),體驗(yàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

因此,做老帶新是要搞清楚目標(biāo)是什么?和業(yè)務(wù)線核心產(chǎn)品是什么關(guān)系?

然后,集中火力提升關(guān)鍵指標(biāo),否則策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)非?;靵y,效果自然不好。

舉個(gè)例子,我有一個(gè)客戶,他的產(chǎn)品內(nèi)容是國(guó)學(xué)視頻,轉(zhuǎn)化邏輯是9.9、19.9轉(zhuǎn)幾百塊錢的高價(jià)課,屬于中價(jià),定位是讓用戶做老帶新,但他在小程序的設(shè)計(jì)上是非?;靵y的。

因?yàn)轫撁嫔贤瑫r(shí)出現(xiàn)了4種功能且入口全部都是非常醒目,看似用戶選擇性非常多,但實(shí)際上用戶根本抓不住重點(diǎn)。最后的效果可想而知,是不好的。

所以,我們?cè)跈z查流程的時(shí)候,也要看產(chǎn)品的目標(biāo)是不是足夠清晰合理,是不是關(guān)鍵指標(biāo)能夠幫助核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

這其實(shí)也是運(yùn)營(yíng)層面最關(guān)鍵的部分,確認(rèn)目標(biāo),我和我的團(tuán)隊(duì)在每次策略規(guī)劃前都要對(duì)公司整體的目標(biāo)進(jìn)行拆分,確定不同項(xiàng)目的不同目標(biāo)。

如何高效搭建老帶新增長(zhǎng)體系?

那么這種不正確的局,要怎么破解呢?

從我的角度來說,老帶新有三步走。第一步找用戶,第二步找機(jī)會(huì),第三步給交付。

從找用戶來看,我們要做一個(gè)縱向的用戶分層。找到愿意做老帶新、且他具有天然優(yōu)勢(shì)和能力的用戶。

找到這些用戶之后,還要找一些機(jī)會(huì),我要在什么時(shí)候打動(dòng)他,觸發(fā)他,讓他給我做老帶新。既找到了用戶,也找到了機(jī)會(huì),那我要交付什么,能夠讓他主動(dòng)做口碑傳遞?我們?nèi)绾翁釤挳a(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)?

第一,找用戶

首先我們看一下找用戶這部分。

有很多種方法可以對(duì)用戶分層,常見的有用戶生命周期、用戶歸類等等。

有些公司會(huì)從生命周期來定義用戶,比如用戶的付費(fèi)、續(xù)費(fèi)和流失。典型的用戶類型是把他的用戶畫像抽出來,給用戶進(jìn)行一個(gè)歸類。

比如說,有的家長(zhǎng)會(huì)非常重視提分,那我們就歸為分?jǐn)?shù)型家長(zhǎng);有些家長(zhǎng)把孩子交給輔導(dǎo)老師管理,那我們歸為服務(wù)型家長(zhǎng);還有一些家長(zhǎng)就是看別人家孩子學(xué),他們也學(xué),那我們就歸為群眾型家長(zhǎng)。

我們?cè)诓煌木S度下進(jìn)行了不同的分類,就可以根據(jù)側(cè)重點(diǎn)研究他們。原則上用戶量要是越大,就一定要越精細(xì)化運(yùn)營(yíng),如果數(shù)據(jù)體系沒有搭建完,可以通過28原則直接拉取前20% 。

這時(shí)候,我們找到滿意度和能力極高的20%的用戶后,敦促他們做轉(zhuǎn)介紹。也可以通過其他維度,比如課消、滿意度等維度找到前20%,促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)門OP用戶各方面表現(xiàn)都很好,人群重疊度都非常大。 這樣的用戶,才是我們最忠實(shí)、粘性最大的用戶。

有的同學(xué)說老帶新還沒有開始做沒有數(shù)據(jù),也有辦法去找用戶。我們主動(dòng)去觸動(dòng)哪些用戶做老帶新,可以從課消、服務(wù)滿意度、產(chǎn)品活躍度等等多個(gè)角度去切入,其實(shí)是殊途同歸的。

比如,老帶新沒有建立數(shù)據(jù)體系,不知道哪些是關(guān)鍵的20%,沒關(guān)系,就通過這些維度去找。因?yàn)門OP用戶在各方面表現(xiàn)都非常優(yōu)化,換個(gè)維度你一樣能找到他。 我們找到了用戶,接下來如何找機(jī)會(huì)點(diǎn)呢?

第二,找機(jī)會(huì)

假設(shè)剛剛找到了對(duì)課程滿意度比較高的用戶,我們找什么機(jī)會(huì)讓他做轉(zhuǎn)介紹呢? 我們需要知道用戶在使用產(chǎn)品和平臺(tái)的時(shí)候,會(huì)有什么樣的階段。認(rèn)知階段、報(bào)名階段、學(xué)習(xí)階段和一些容易流失用戶的階段等等。

比如對(duì)課程滿意的用戶,我們需要關(guān)注產(chǎn)品的哪些節(jié)點(diǎn)是和課程有關(guān)的,聚焦課程本體,提煉課程價(jià)值,做課程效果外化。

流程上,我們可以切成課前、課中、課后小節(jié)點(diǎn)。

課前:用戶可以有預(yù)約的行為;課中:學(xué)習(xí)行為;課后:做筆記、作業(yè)行為。結(jié)合八角的行為法,我們可以預(yù)判斷用戶的心理和行為,然后在這個(gè)節(jié)點(diǎn)可以輸出方向性工具。

舉個(gè)例子,課中的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶最關(guān)心的就是孩子和老師在課堂上的互動(dòng)。如果是在線課堂,我們可以將課程中間最關(guān)鍵的部分,也就是互動(dòng)部分,記錄下來。

至于什么方式記錄,市面上有些做海報(bào)、有些做視頻、有些做炫酷的H5等,這就要看公司層面的技術(shù)能力了。

而這個(gè)過程,我們就是根據(jù)用戶在產(chǎn)品內(nèi)的行為,找到能夠打動(dòng)用戶的點(diǎn),輸出提煉好的價(jià)值,讓用戶認(rèn)可。

其目標(biāo)是輸送工具和價(jià)值點(diǎn)。

這塊也是針對(duì)方法不正確的。 接下來,我們看看如何做交付?市面上的策略和工具交付分析太多了,我這里就簡(jiǎn)單的說幾個(gè)原則。

第一,交付工具

做交付工具的時(shí)候,一定本著老用戶簡(jiǎn)單、新用戶信任的原則設(shè)計(jì)。因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)老用戶非常重要,就拿分享這一環(huán)節(jié)來說,我們分享圖片鏈接、小程序、一二三就三步,三步以外就不要再做了。

因此,不是非常必要的情況下,盡量控制在三步以內(nèi),一步都不要多。

從策略角度說設(shè)計(jì)任務(wù)規(guī)則,能讓用戶做一個(gè)任務(wù),就不要再增加其他的了。

市面上常見的階梯任務(wù),比如說邀請(qǐng)用戶注冊(cè)、付費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),多數(shù)關(guān)鍵目標(biāo)在于帶來用戶,因此讓老用戶帶來新用戶,是非常關(guān)鍵的。

這動(dòng)作,看似是在做激勵(lì),但我們仔細(xì)想的話,其實(shí)是個(gè)防刷機(jī)制。

也就是從策略角度拉新的話,新用戶和老用戶要有一個(gè)信任的關(guān)系。所以我們?cè)谡w活動(dòng)傳播的過程中,需要將新用戶和老用戶的關(guān)聯(lián)性展示出來。比如說,注冊(cè)頁顯示老用戶的信息等,轉(zhuǎn)化率至少可提升1%。

第二,分享主體交付

這里我提一個(gè)一致性。

就是說,我們分享主體是售賣核心課程,那么就直接推薦核心課程,轉(zhuǎn)化效率是比較高的。但像常見的拼團(tuán)或者其他形式,可能轉(zhuǎn)化效果就沒有直接推核心課程好。所以說,一致性越高,轉(zhuǎn)化率越高。

總之,分享主體交付,需要保持一致性。

有人會(huì)說什么轉(zhuǎn)化率高,我們就做什么。也不盡然,我覺得老帶新是一個(gè)集合值。當(dāng)我做老帶新的時(shí)候,會(huì)有很多策略,有些策略會(huì)帶來很高的轉(zhuǎn)化率,有些策略會(huì)帶來很多流量。

這些量可能不會(huì)在轉(zhuǎn)化周期內(nèi),但后續(xù)會(huì)有些策略,將這群用戶在轉(zhuǎn)化周期之外進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

所以說,質(zhì)和量都非常重要。

不僅如此,我們也需要進(jìn)行平衡。通常,項(xiàng)目在確保整體轉(zhuǎn)化的情況下,通過不斷地調(diào)整,就好比投放進(jìn)行的放量和回量一樣,去調(diào)整我們項(xiàng)目放多少量,還需要再上線多長(zhǎng)時(shí)間,能給我們帶來量還是質(zhì)。

只要能保證最終的轉(zhuǎn)化率處于穩(wěn)定或者提升的狀態(tài),這些都是可以嘗試的。

這更多取決于你對(duì)老帶新業(yè)務(wù)的整體掌控感。

第三,分享獎(jiǎng)品交付

我們?cè)賮碜詈罂匆幌陋?jiǎng)品交付,主要是突出價(jià)值感。

如何突出價(jià)值感?

主要還是量大、牌大、情懷大。比如K12教育行業(yè)做老帶新的時(shí)候,送神仙水、戴森等,這些都是家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)分享的動(dòng)力。

那么,最最有價(jià)值感的是什么?就是情懷。

像很多品牌下面都有他「瘋狂」的擁護(hù)者,小米粉絲等,靠著情況讓用戶不斷做轉(zhuǎn)介紹。

因此,這也是關(guān)鍵的一招。

這里分享個(gè)小案例,我們幫助用戶調(diào)整他的分享主體,簡(jiǎn)化分享流程,轉(zhuǎn)化率提升了30% 。

一個(gè)母嬰類產(chǎn)品的客戶做了老帶新邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì),首先說效果非常差,他的整體流程是什么?用戶進(jìn)入活動(dòng),已經(jīng)獲得3片面膜,如果他再拉一個(gè)用戶,就可以額外獲得一片,也就是可以獲得1盒。

這種玩法比較常見,整體邏輯和拼多多類似,給用戶一種馬上拿到的目標(biāo)感。

我們揪出的第一個(gè)問題是,他的獎(jiǎng)品設(shè)置沒有價(jià)值感。首先來看用戶群體,更多的是新手媽媽。

所以,首選獎(jiǎng)品可能是紙尿褲和奶粉,但面膜也是可以的,因?yàn)樾率謰寢屖桥?,也是愛美的,但問題就在于送的獎(jiǎng)品是沒有聽過的大牌子,包裝也是極差。而且也沒有突出孕婦和哺乳期專用。所以,用戶肯定是不會(huì)愿意分享的或者領(lǐng)取的。

第二個(gè)問題是,流程上的Bug,學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品先要手機(jī)號(hào)。因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)流程是不需要手機(jī)條的,所以沒有做到簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)工具的原則,往深了說,他根本不知道自己的目標(biāo),所以設(shè)計(jì)的非?;靵y,結(jié)果可想而知。

后來,我們幫助他改了問題后,整體的頁面轉(zhuǎn)化率提升了30%。

說到這里,基本的老帶新流程,我們已經(jīng)走過了。如果說我們對(duì)老帶新整個(gè)流程有一個(gè)很不錯(cuò)的case了,那么立足當(dāng)前的一個(gè)玩法和一個(gè)工具,只是一個(gè)點(diǎn)。

所以,公司層面想要做增長(zhǎng),就一定要投入,還有資源。如果我們想把這個(gè)點(diǎn)連成線和面的時(shí)候,就需要公司的整體支持,這才能搭建新的增長(zhǎng)體系底盤。底盤越穩(wěn),整個(gè)公司才能形成整體的勢(shì)能,一起幫你做老帶新。

如果你的業(yè)務(wù)目前只有你自己在做,可以看看公司還有哪些人能夠幫助到你。

比如,客服可以觸達(dá)用戶,可以讓客戶主動(dòng)去外呼。當(dāng)然這只是一個(gè)參考,因?yàn)楝F(xiàn)在有規(guī)定沒有經(jīng)過用戶的允許是不能主動(dòng)呼入的。

地推的同學(xué)也是能接觸用戶的,可以讓他幫忙在做拉新的時(shí)候,測(cè)試?yán)蠋滦Ч貌缓?。還有在線教育,學(xué)員報(bào)名后,后面有很多服務(wù)的同事,像班主任都是能接觸到用戶的。

他們非常適合幫助你觸達(dá)用戶,做老帶新。

這個(gè)時(shí)候,你的指標(biāo)也要和他的指標(biāo)關(guān)聯(lián)在一起,實(shí)現(xiàn)大家共贏。要知道,我們的目標(biāo)是為用戶帶來新增用戶或者帶來新增轉(zhuǎn)化,所以以這個(gè)為最終目標(biāo)的情況下,大家一起做,將公司層面老帶新的價(jià)值,以及底層體系搭起來,這才能讓你的老帶新更上一層樓。

接下來,我們就要分析這個(gè)效果好還是不好呢?這就屬于數(shù)據(jù)分析層面了。

我們可以看一下單一策略產(chǎn)品的數(shù)據(jù)效果優(yōu)化前和優(yōu)化后的對(duì)比,公司內(nèi)和公司外對(duì)比等等。也還可以從老帶新的用戶生命周期角度去看,整體效果是否提升。因?yàn)槔蠋赂a(chǎn)品是一樣的,也有生命周期。

當(dāng)用戶接觸產(chǎn)品后,它開始了很多條生命周期,包括他的課堂學(xué)習(xí)、老帶新……如果50%的用戶能夠進(jìn)入產(chǎn)品半年時(shí)間,那么就能至少帶來1個(gè)人。

其實(shí),從分析的角度來說,這就是我們要提升的目標(biāo)。

如果本來50%的用戶,在半年內(nèi)帶來1個(gè)人,但通過一系列的動(dòng)作,用戶在5個(gè)月的時(shí)候帶來了1個(gè)人,那么說明周期縮短,這就是整體老帶新的一個(gè)提升。

這是一個(gè)非常大的工程,也是非常能夠穩(wěn)步提升老帶新水平和效果的一個(gè)點(diǎn)。所以,提醒一下大家,如果還沒注意到這個(gè)點(diǎn),現(xiàn)在可以試著去分析一下。

寫在最后

本質(zhì)上看,老帶新本身就是口碑傳播,借勢(shì)與造勢(shì),與產(chǎn)品相互促進(jìn),最終成為品牌的護(hù)城河。

產(chǎn)品最終會(huì)走向品牌,老帶新會(huì)和產(chǎn)品相互促進(jìn),形成勢(shì)能,加速品牌化,我們稱為「道」;老帶新在拉新活躍留存喚醒都可以助力增長(zhǎng),會(huì)玩才能有新發(fā)現(xiàn),你可以將老帶新運(yùn)用到AARRR的方方面面,我們稱為「術(shù)」;市面老帶新工具形式多樣,匹配一定能見效,這是形式多樣,稱為「器」。

因此,老帶新的「底層邏輯」是,它是一種增長(zhǎng)方式,完全遵循增長(zhǎng)的道術(shù)器邏輯。

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