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假燕窩事件,令帶貨一哥辛巴聲名掃地,沉寂120天后,他高調(diào)復(fù)出。2021年首場(chǎng)直播就斬獲20億成交額,再破紀(jì)錄!可就在家人們歡呼慶祝辛巴“王者歸來(lái)”時(shí),一場(chǎng)新的風(fēng)暴正悄然來(lái)襲,接連被央視點(diǎn)名、被官媒痛批、封路作秀惹眾怒、引發(fā)大V群憤,輿情再次發(fā)酵,眼看,辛巴離再一次翻車(chē),就要不遠(yuǎn)了……
01,辛巴復(fù)出再惹眾怒!
假貨風(fēng)波后,為避風(fēng)頭,辛巴隱居幕后足足4個(gè)月之久,從最開(kāi)始的嘴硬到后來(lái)流淚道歉,再到徒弟的直播間串門(mén)探風(fēng),可以說(shuō),這120天里,辛巴從未放棄過(guò)復(fù)出的“努力”。
包括大手筆在上海、杭州和廣州等一線城市投放地標(biāo)廣告,短視頻預(yù)熱,90度鞠躬、單膝下跪,以及鮮紅色的超跑前鋪滿5萬(wàn)部手機(jī)。3月26號(hào),辛巴還在上海外灘租用了幾百架無(wú)人機(jī)做燈光秀,并且花大價(jià)錢(qián)承包了快手和微博等平臺(tái)的開(kāi)屏頁(yè)面。
3月27日,辛巴終于如愿迎來(lái)了復(fù)出后的首場(chǎng)直播秀,可是,卻因封路事件讓本來(lái)就充滿爭(zhēng)議的高調(diào)復(fù)出再次站上風(fēng)口浪尖。經(jīng)過(guò)幾天的發(fā)酵,事件終于引爆了全網(wǎng)。
4月2日,人民網(wǎng)親自下場(chǎng)狠批辛巴:“是誰(shuí)給他封路的權(quán)利?”,時(shí)事評(píng)論員韓志鵬更是實(shí)名批評(píng)辛巴,“有錢(qián)了不起?”,而封路街道所在辦事處同樣沒(méi)逃過(guò)點(diǎn)名:“究竟是為人民服務(wù)?還是為辛巴,為人民幣服務(wù)?”,隨后一堆官媒和各路大V均轉(zhuǎn)發(fā)指責(zé)辛巴“為所欲為”。
迫于壓力,辛巴直播基地所在辦事處回應(yīng)稱(chēng)向受影響的周邊居民致歉,但他們同時(shí)也強(qiáng)調(diào),辛巴這次活動(dòng)是有提前向他們報(bào)備的,所以才根據(jù)企業(yè)活動(dòng)作出了相應(yīng)的人車(chē)分流預(yù)案,我們且不管這個(gè)辦事處的回復(fù)是否站得住腳,就實(shí)際的分流效果看,非但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良好的人車(chē)分流,反而造成了較嚴(yán)重的人車(chē)添堵。甚至影響了很多上班族的正常上班……
反觀辛巴,作為一個(gè)擁有8000萬(wàn)粉絲的頭部電商大網(wǎng)紅,如果每次上熱搜都是因?yàn)槌舐劵虺龈裱孕?,這本身已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的訊號(hào),人民網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)還比較含蓄,給辛巴留了顏面。
可“不作死”,還叫辛巴嗎?
成功復(fù)出的辛巴,盡管卷入“封路事件”,再次成為網(wǎng)友口誅筆伐的對(duì)象,但就目前看來(lái),這對(duì)他還不是最致命的,辛巴當(dāng)下最大的危機(jī)是如何解決其歷史遺留的“信息泄露事件”
家住河北的鄭彤彤上周接到一個(gè)詐騙電話,騙子的話術(shù)和套路都一個(gè)模板,自稱(chēng)是辛選客服,并且非常精準(zhǔn)地指出鄭彤彤去年10月在辛巴徒弟直播間買(mǎi)的護(hù)膚品存在質(zhì)量問(wèn)題,只要按他們的要求操作,就可以獲得3倍賠付,結(jié)果,鄭彤彤還是中了圈套,被騙了23000元,而這還是她透支的花唄。
不止鄭彤彤,有不少辛巴的粉絲反映,懷疑因在辛巴直播間購(gòu)物導(dǎo)致個(gè)人隱私信息泄露,繼而遭到電信詐騙,受到財(cái)產(chǎn)損失,少則幾千,多則幾十萬(wàn),這些,都是這些底層勞動(dòng)者的血汗錢(qián)。這些遍布全國(guó)的受害者,甚至還組建了維權(quán)群,有的直接去廣州的辛選基地維權(quán),但都無(wú)果而返,截至目前,辛巴團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有給出任何說(shuō)法與解決方案,大抵就是想冷處理,不了了之的意思,不排除一種可能:大概也是怕這些受害者在辛巴復(fù)出首播時(shí)來(lái)公司“鬧事”,辛巴才疏通各方關(guān)系將公司樓下道路封鎖。
但無(wú)論如何,事情出在你直播間,你辛巴是不能完全撇清關(guān)系的,目前辛選團(tuán)隊(duì)的處理方式,可謂寒了不少老粉(家人)的心,不過(guò),辛巴最不缺的就是粉絲,還有更多的家人在擁護(hù)他,他有什么好“怕”?而且,客觀上說(shuō),信息泄露真查起來(lái)流程之密,耗時(shí)之長(zhǎng)真不是一般人能耗得起的,這會(huì)牽涉到物流,快遞公司,電商平臺(tái)…等諸多環(huán)節(jié),是個(gè)系統(tǒng)工程。
那至此,對(duì)辛巴目前的境況我們也就有了大概的清晰認(rèn)知了,一邊是爛攤子沒(méi)收拾完,一邊是剛復(fù)出又搞事,我們不好斷言,辛巴還能火多久,但至少能達(dá)成共識(shí)的是,如果他后面再翻車(chē),一定是自己的原因,怨不得大環(huán)境和任何人!
回到直播電商,雖然復(fù)出首秀告捷,但是,后面還將面臨一系列挑戰(zhàn),直播紅海早已迎來(lái)內(nèi)卷時(shí)代,辛巴還是那個(gè)辛巴,但電商江湖,已不再是那個(gè)曾經(jīng)的江湖了。
02,江湖已遠(yuǎn),辛巴“再見(jiàn)”?
回到直播行業(yè),一碗水端平,出事的絕不僅僅只有辛巴一人,頭部直播天王天后,或多或少都出現(xiàn)過(guò)負(fù)面輿情,李佳琦,薇婭,羅永浩……無(wú)一例外。
辛巴韜光養(yǎng)晦的這四個(gè)月,薇婭,李佳琦們拼盡全力帶貨,但是,跨過(guò)野蠻生長(zhǎng)期的直播電商,已經(jīng)不大可能復(fù)現(xiàn)昔日輕松破**億的成績(jī)了,這些頭部主播面臨的審查與監(jiān)管都將加砝 ,某種程度上,大概率是看不到他們放飛自我的表演秀了。
翻譯成白話就是,第一階段的直播紅利已盡數(shù)被頭部主播瓜分干凈,后面,賺錢(qián)是越來(lái)越難了,于是,李佳琦和薇婭紛紛開(kāi)始了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,李佳琦致力于打造個(gè)人IP,薇婭致力于扶持MCN和供應(yīng)鏈公司,主動(dòng)向高端市場(chǎng)進(jìn)軍。
辛巴家族
快手上市后,在直播電商這一核心版塊,定位與策略都發(fā)生了改變,說(shuō)直白點(diǎn)就是,快手在極力擺脫對(duì)以辛巴、二驢等為主的頭部主播的依賴,譬如在辛巴正式復(fù)出的前一天,快手宣布4月起正式啟動(dòng)“星海計(jì)劃”,將通過(guò)千億流量激勵(lì)和視頻征集大賽等扶持創(chuàng)作者。
快手扶持創(chuàng)作者與腰部主播,也反映了快手重奪議價(jià)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)的決心。
在辛巴“退隱”的120天,美妝主播“瑜大公子”在一個(gè)月內(nèi)漲了300多萬(wàn)粉,帶貨成交額更是超過(guò)了7.12億元,輕松替供了辛巴大*“時(shí)大漂亮”的頭部美妝主播的位置,這傳遞的信號(hào)不可謂不明顯吧?
相比其余大直播電商平臺(tái),快手的帶貨風(fēng)格目前還是強(qiáng)擬人化的,用戶認(rèn)人,但另幾個(gè)平臺(tái)更多是用戶認(rèn)產(chǎn)品,其次才是人,這樣平臺(tái)對(duì)主播的掌控力也明顯強(qiáng)于快手,快手當(dāng)然意識(shí)到這一點(diǎn),已經(jīng)開(kāi)始利用算法干預(yù),將電商直播的推薦流更多從人向物(商品)轉(zhuǎn)移和傾斜。
這種種跡象似乎都說(shuō)明,辛巴要想復(fù)現(xiàn)在快手的光輝歲月,僅靠過(guò)去的套路,可能不太奏效了,可我們并沒(méi)有看到辛巴團(tuán)隊(duì)新的打法,辛巴的拿手好戲還是極富個(gè)人色彩的江湖味帶貨,而且選品大都以價(jià)格低廉的快消品為主。相比賣(mài)400萬(wàn)火箭的薇婭和賣(mài)1000萬(wàn)鉆戒的李佳琦,辛巴仿佛一直在下沉市場(chǎng),喪失了向上捅破天的能力,這才是辛巴和整個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨的最大危機(jī)。
我們知道,短期內(nèi),平臺(tái)還無(wú)法離開(kāi)辛巴家族,短期內(nèi),辛巴可能還會(huì)創(chuàng)造一場(chǎng)場(chǎng)破億的成交奇跡,但辛巴團(tuán)隊(duì)的核心帶貨能力與選品結(jié)構(gòu)未發(fā)生變化前,“變數(shù)”就像懸在辛巴頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍……
03,“農(nóng)民的兒子”,早忘了本?
辛巴是桀驁不馴,是口出狂言,還涉假貨與詐騙風(fēng)波,但我們客觀地看,辛巴身上依舊是充滿巨大的能量的,就看如何引導(dǎo)了,從他給武漢的巨額捐款,以及熱心公益都能看出,他的“取之于民,惠之于民”不是空談。
而整個(gè)辛選團(tuán)隊(duì)和背后的供應(yīng)鏈,其實(shí)都在靠著辛巴帶貨來(lái)滋養(yǎng),這成千上萬(wàn)人的就業(yè),以及客觀上帶來(lái)的地方稅收,都可以算是辛巴為社會(huì)帶來(lái)的巨大貢獻(xiàn)。
因此,對(duì)于辛巴,切莫一刀切,“一棍子打死”毫無(wú)必要,合適的引導(dǎo),讓辛巴帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,為自己為社會(huì)不斷創(chuàng)造價(jià)值,才是真正地利用好了“他的本事與資源”。
辛巴并沒(méi)有忘本,只是太狂了,如今跌了多次跟頭,相信,他會(huì)洗心革面,以正能量示人,在爭(zhēng)著對(duì)他網(wǎng)絡(luò)“宣判”前,不妨交給時(shí)間來(lái)驗(yàn)證,期待辛巴的蛻變!
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參考資料:
信源綜合財(cái)經(jīng)天下周刊、新熵、互聯(lián)網(wǎng)透視等報(bào)道,部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)。
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