4月9日晚上23:00,李維嘉百度首場直播帶貨的影響力定格在“1.3億”。在長達5個小時的帶貨首秀中,李維嘉創(chuàng)下了該平臺直播帶貨單場最高紀錄,據(jù)百度戰(zhàn)報顯示,整場直播累計觀看人數(shù)超1160萬,最高在線人數(shù)超100萬。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,此次百度直播帶貨創(chuàng)新高,或是整個直播帶貨行業(yè)開始細化的關鍵節(jié)點之一,知識直播正成為一種新的帶貨形態(tài)并不斷走向成熟。
對百度來說,這意味著直播帶貨和電商業(yè)務,正在迎來關鍵節(jié)點;對行業(yè)而言,它也對外傳遞出一個重要信號:直播帶貨行業(yè)即將進入一個新階段。
直播電商的新變局
放眼整個電商行業(yè),淘寶京東拼多多格局基本穩(wěn)定,那么對品牌商家來說,下一波電商紅利在哪?直播電商模式的分化會不會帶來新的紅利?
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的紅利主要有三種,第一個是人口紅利,體現(xiàn)在規(guī)模效應下的成本遞減,BAT以及美團等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在這個底層邏輯下崛起的;第二個是技術紅利,比如3G到4G,PC時代到移動時代,再比如AI技術;第三個就是模式紅利。比如拼多多崛起,給商家、用戶帶來了新的紅利等等。直播帶貨商業(yè)模式的分化,也可能在整個直播電商行業(yè)轉型的關鍵時期,為商家以及用戶帶來一波新的模式紅利。
先說模式紅利的結論:即“人在哪,消費場景就在哪”的模式更加成熟,精細化發(fā)展是直播帶貨土壤成熟下,自然進化的結果。
與傳統(tǒng)電商的先打造雙邊市場,構建起來電商平臺的邏輯不同,不論是抖音、快手,還是百度,都是先有流量,先有人,再電商化,是典型的“人在哪,消費場景就在哪”。
其實,這一模式,首創(chuàng)者是傳統(tǒng)電商平臺。早在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場剛剛開始時,京東就提出過無界零售,用戶在哪,消費在哪;阿里也曾經(jīng)在優(yōu)酷等內(nèi)容生態(tài)體系中,打造出邊看邊買的概念,但效果并不顯著。原因很簡單,雖然有流量,但場景感不足,流量轉化效率并不高。
直播帶貨高速發(fā)展,對待流量變現(xiàn),最開始是粗放的,第一階段比拼的是流量能力,生態(tài)能力,而到了第二階段,比拼的是流量精細化運營,人群細分,切入點細分,這樣才能更高效的匹配人與貨。
從根源上來看,市場上的貨物供給過剩,需求不足,而流量就意味著潛在的消費需求,也因此流量獲客變得越來越貴。與此同時,人們的營銷免疫力在增強,品牌廣告投放效果也變得越來越無法預測。
這也就不難理解為什么直播帶貨模式發(fā)展到現(xiàn)在,正在從注意力帶貨轉向更細化的帶貨方式,無論是平臺還是商家,都希望獲得需求含量更高的流量,直播帶貨也需要能夠產(chǎn)生更高效的ROI轉化。
事實上,直播帶貨的變局早已開始。
在“喧囂式”帶貨成為一種行業(yè)常態(tài)之后,用戶對于直播帶貨的熱情,也出現(xiàn)了肉眼可見的下滑。自此,電商直播從注意力帶貨,逐漸分化至顆粒度更細化的方向,比如知識帶貨。
大家都知道茅臺是好酒,茅臺酒最后一口怎么喝,一瓶好酒要經(jīng)過多少道工序卻很少有人知道。喝茅臺不僅是因為茅臺自身的品牌價值,也是因為蘊含在其中的文化內(nèi)涵,這樣的內(nèi)在聯(lián)系,也能進一步發(fā)掘新的市場需求。這其實就是知識流量的價值。很多消費者,尤其是對知識感興趣的人群,在做消費決策的時候,有時候也不單單受價格、品牌的影響。產(chǎn)品背后的知識和文化內(nèi)涵,同樣可以促進轉化。
而自去年5月份,百度知識直播曾推出樊登對話李彥宏,這為百度直播埋下一顆知識的“種子”。彼時,沒有人知道百度這片土壤會長出什么樣的果實?;氐饺缃駚砜?,百度知識直播帶貨GMV破億,便是當時埋下的伏筆。
正所謂良將從不打無準備之仗。存量競爭的市場中,要想在短時間內(nèi)做出成果,并沒有那么簡單。過去一段時間,從建立知識直播的標簽化認知,到上線度小店等電商服務,收購蓋得排行,不斷完善供應鏈,百度在電商業(yè)務上早已完成多番布局,并成為電商行業(yè)中不可忽視的關鍵變量。
百度、抖音、快手的新較量
百度、抖音、快手等新銳電商玩家入場之后,接下來電商行業(yè),各家之間流量優(yōu)勢此消彼長,行業(yè)或將進入一個長期的共生相持階段。
一方面是因為電商賽道本身就足夠大,早年間即便是阿里、京東“二分天下”,也依然跑出了拼多多,并且作為電商行業(yè)的代表企業(yè),各自都有明顯的安全區(qū)。另一方面,百度、抖音、快手等新銳電商玩家憑借著差異化的流量優(yōu)勢,正在開啟新一輪的行業(yè)競爭。
先來看抖音,短視頻流量是抖音做電商業(yè)務的基本面,一開始走的也是“注意力”帶貨的路子,在這個過程中,抖音做電商直播,其實已經(jīng)從主播到公會到抖音小店,建立起一個電商秩序,但隨著短視頻流量紅利見頂,電商業(yè)務的活力已經(jīng)逐漸在減弱。因此抖音開始基于興趣這一維度去拓展更多可能性。
快手方面,目前其電商業(yè)務也在經(jīng)歷一個探索期,一方面,辛巴事件對快手電商直播的影響還未完全消除,主打老鐵文化以及口碑的快手,迫切需要找到一個新的發(fā)力點。快手選擇從二手經(jīng)濟切入,最近的大動作就是正式進軍二手電商,這兩年二手電商賽道熱度也很高。從另一方面來看,這可能也是快手用戶消費能力所帶來的必然的決策路徑。
百度方面,基于其信息流和推薦業(yè)務的基本盤,百度以搜索+知識電商入局,并在百度App+好看視頻+百度直播+百度貼吧等產(chǎn)品矩陣下,開展一系列布局,搜索流量、知識流量,也囊括注意力流量以及興趣流量。因此,搜索流量作為電商流量的價值前景也充滿著想象空間。
5億月活的流量,是電商流量存量市場中一塊有待開墾的價值洼地,也正是因為有龐大的高價值電商流量,百度的直播電商業(yè)務也能進一步吸引更多行業(yè)資源,比如品牌商和供應鏈等,進一步扎實直播業(yè)務以及電商業(yè)務基礎。
外界能看到的變革總是外向性的,真正的質變往往發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,這幾年電商行業(yè)的基礎設施已經(jīng)很成熟,也給直播電商的興起提供了一個契機,反而是流量越來越貴。
哪里有高價值的流量,哪里有電商玩家的身影。因為市場上的貨物供給過剩,需求不足,而流量就意味著潛在的消費需求,也因此流量獲客變得越來越貴。
抖音、快手做電商依賴的依舊是短視頻流量,前些年拼多多做電商,依賴的是社交流量。而百度做電商,從當下的種種動作來看,知識流量+搜索流量正在成為兩大法寶。
搜索電商的價值在于,搜這個動作背后直連需求,因為有需求,所以才有搜這個動作,因此流量更精準,流量的價值更高。因此,百度生態(tài)內(nèi)的流量所蘊含的潛在價值,是百度做電商業(yè)務的核心優(yōu)勢,也是百度做直播電商業(yè)務的核心壁壘。
競爭白熱化,行業(yè)格局將走向何方
要判斷在當下的白熱化競爭中,誰能拔得頭籌,取得相對的競爭優(yōu)勢,關鍵可能在于信息過濾的效率。
直播帶貨的價值原點在哪?其實就是信息篩選,為什么選擇困難癥越來越多?因為貨太多,信息太雜,已經(jīng)給用戶帶來了困擾。因此,直播帶貨的效率競爭,其實也是信息過濾的效率競爭。
抖音和快手等短視頻電商,通過視頻信息為載體,如何通過新的模式創(chuàng)新,去優(yōu)化信息過濾的效率,會成為抖音、快手的重心。
百度方面,搜索電商天然就是效率導向,因為有確定的需求,而知識電商則能加深商品背后的品牌人文與用戶的鏈接,轉化行為背后,除了需求之外還多了一層認同感,而百度移動生態(tài)為百度電商提供了更加完善的基礎設施,智能小程序、度小店,平臺的內(nèi)容優(yōu)勢以及知識特色,也為電商業(yè)務構筑了完整的鏈條。
這也是為什么百度直播電商很可會產(chǎn)生一波模式紅利的原因。
百度直播電商這一波模式紅利,也能帶動平臺經(jīng)濟的雙邊效應:平臺供給側的品牌商家、與消費側的電商用戶同步增長,從而促進百度直播業(yè)務以及電商業(yè)務進入新的高速增長階段。
此次,李維嘉直播累計GMV超1.3億,可以說也是其移動生態(tài)發(fā)力厚積薄發(fā)的表現(xiàn),也意味著迭代后的模式被驗證,商業(yè)上接下來就是從1到n的直播能力延展。比如,除了帶動百度App流量變現(xiàn)之外,未來直知識直播帶貨的能力還可以復制到百度百度貼吧、好看視頻等百度其他內(nèi)容產(chǎn)品。從而把能夠帶貨的能力復制粘貼至各個內(nèi)容平臺,把更多的百度內(nèi)容產(chǎn)品的用戶,變成百度電商的用戶,讓更多用戶參與進來,進一步鞏固電商業(yè)務的用戶池。
其次,百度自身來說,新的業(yè)務線成績越好,公司集團資源越會傾斜,新業(yè)務線越會快速發(fā)展,商業(yè)變現(xiàn)的價值也就越來越高。這種價值反映到數(shù)據(jù)上,其實不只是GMV有多高,比GMV更重要的是參與人次,越多人體驗到百度電商服務,百度電商的業(yè)務落地就越充分。
這也有助于整個百度服務生態(tài)的進一步加固:從知識信息、視頻直播等內(nèi)容獲取,到百度小程序生態(tài)承載的服務體系閉環(huán),就會自然產(chǎn)生更強的用戶粘性。
對于百度電商業(yè)務來說,隨著用戶粘性的不斷增強,也將會呈現(xiàn)“從看的人多到買的人多”再到“重度參與”的人越來越多,直接用錢“投票”的用戶越來越多的整體趨勢,逐漸形成一個龐大的電商用戶池。
總體來看,電商終究是平臺型經(jīng)濟,平臺的發(fā)展階段很關鍵,一個是看有沒有規(guī)模,另一個看有沒有穩(wěn)定的流量池。
實際上,百度做直播電商,需要打開一個突破點,而知識直播帶貨破億,就是那個關鍵節(jié)點,破億意味著百度電商能夠進一步產(chǎn)生規(guī)模效益。對于平臺經(jīng)濟而言,只有高度的市場集中才能攤薄交易成本,形成規(guī)模優(yōu)勢。用戶越大,吸引的商家和用戶越多,反過來又促進了規(guī)模進一步擴大,形成了大者恒大的良性循環(huán)。
要形成這樣的循環(huán),處在發(fā)展初期的直播電商平臺需要不斷釋放紅利,來吸引行業(yè)資源。
紅利不會消失,只會向效率更高的一方轉移,直播電商模式分化的跡象,可能是固有電商格局開始發(fā)生變化的前兆,換句話說,不論是直播還是知識,都只是“人在哪,消費場景就在哪”的模式的切入點而已,電商行業(yè),本來就是一個規(guī)模游戲,誰有更多的高價值流量,誰就有更多的行業(yè)資源競爭優(yōu)勢。
寫在最后:
從傳統(tǒng)電商到社交電商再到搜索電商,流量價值導向下,電商的形態(tài)也在不斷衍化。
在這場由新銳玩家主導的市場競爭中,下一步就是看誰能夠釋放出更多的紅利,吸引更多的品牌商家和用戶。從這個角度回過頭來看,百度知識直播帶貨破億,對行業(yè)來說意味著一種全新的直播電商模式成功實現(xiàn)了商業(yè)化。
拋開這場不一樣的直播帶貨最終GMV數(shù)據(jù)本身所代表的意義,背后所反映出來的商業(yè)模式衍化的趨勢,也頗為值得繼續(xù)深究一番。表面上,直播電商模式分化的跡象,是流量紅利的轉移,但深層次來看,也可能是固有電商格局開始發(fā)生變化的前兆。
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