做好售后服務(wù)才是一個品牌長久立足的生存之道，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，會贏得大眾的青睞，糟糕的售后服務(wù)，也會失去用戶的關(guān)注度。因此，產(chǎn)品售后對一個品牌來說意義重大。創(chuàng)維冰箱一直秉承“消費者第一”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化售后服務(wù)，深受用戶的好評。那么，今天小編就帶大家了解一下創(chuàng)維冰箱的售后服務(wù)之道。
全天熱線，提供及時服務(wù)
為了幫助每一位消費者解決售后問題，進而提供更好的售后服務(wù)，創(chuàng)維冰箱開設(shè)24小時全國統(tǒng)一客服熱線，熱線的宣傳標(biāo)語是“您只需撥打一個電話，剩下的事情交給創(chuàng)維來做”，這更加彰顯了創(chuàng)維冰箱對產(chǎn)品售后的重視。除此之外，創(chuàng)維冰箱還搭建“創(chuàng)維服務(wù)”公眾號平臺，用戶24小時均可預(yù)約，總之，創(chuàng)維冰箱力求全面解決廣大用戶的售后問題。
創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評
質(zhì)量保證，退換貨無憂
退換貨是產(chǎn)品售后中最大的問題，為了保障消費者的利益，創(chuàng)維冰箱支持七天無理由退貨，與此同時，如若消費者在收到商品后發(fā)現(xiàn)外包裝損壞，可以直接拒簽，并且無需承擔(dān)運費。關(guān)于換貨的問題，用戶可以通過退貨重拍的方式，及時聯(lián)系在線客服進行處理，客服會安排物流上門取件，消費者完全不用擔(dān)心退換貨的問題。
創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評
保修服務(wù)，售后有保障
產(chǎn)品保修是消費者最關(guān)注的問題，在這方面，創(chuàng)維冰箱作出了明確規(guī)定，首先，消費者在收到商品的十五天內(nèi)，如果產(chǎn)品性能出現(xiàn)任何問題，買家要立即聯(lián)系在線客服，客服會安排維修師傅上門檢測，以便及時排查故障，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，店鋪會免費安排退換;其次，創(chuàng)維冰箱提供三包服務(wù)，具體為整機保修一年，核心部件保修三年，風(fēng)冷冰箱壓縮機保修時間長達十年;最后，網(wǎng)上店鋪開具的電子發(fā)票具有同等法律效率，可作為保修憑證。
創(chuàng)維冰箱以售后服務(wù)之道，深受大眾的好評
多年來，創(chuàng)維冰箱始終把消費者的利益放在首位，極其重視產(chǎn)品的售后問題，致力于為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，因此贏得廣大用戶的青睞。分析來看，它的售后服務(wù)之道可以概括為六個字，分別是及時、全面和真誠，這才是創(chuàng)維冰箱深受大眾好評的根源所在。
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