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直播電商發(fā)展到今天，已經(jīng)成為絕大多數(shù)個(gè)人或企業(yè)在線經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配。
但在當(dāng)前直播紅利見(jiàn)底、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，直播問(wèn)題日益凸顯，行業(yè)急需一劑良藥。
01當(dāng)前直播的問(wèn)題
1、寡頭主播享有流量霸權(quán)
直播本質(zhì)是一種銷(xiāo)售的方式，更加直觀的讓用戶對(duì)產(chǎn)品有所了解。
但是在諸多短視頻和電商平臺(tái)上，直播卻成了少數(shù)超級(jí)主播享有的特權(quán)。
平臺(tái)主觀的把流量給予頭部主播更多的傾斜，讓用戶必須看到它的內(nèi)容。
這對(duì)許多中小主播以及新手主播來(lái)說(shuō)，想跨越直播的冷啟動(dòng)期造成了很多的阻礙。
2、重金投入的直播變成了一次性生意
現(xiàn)在為了做一場(chǎng)直播，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，投入一點(diǎn)都不少。
燈光、背景、內(nèi)飾、道具要投入，主播、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)等要參與。
但是短則一兩小時(shí)，長(zhǎng)則五六小時(shí)的直播，播完就結(jié)束了。
其實(shí)在直播間中生產(chǎn)出許多有價(jià)值的內(nèi)容、互動(dòng)，完全還可以再利用的。
3、是直播賣(mài)貨還是演戲？
本來(lái)直播是為了更好的向用戶介紹商品的，幫助用戶做決策。
但現(xiàn)在的直播賣(mài)貨反而忽略了直播的本質(zhì)，過(guò)于夸大了商品。
主播以連麥、PK、演戲，生日等各種方式和理由，催促客戶下單，這種購(gòu)物體驗(yàn)極差。
最重要的是，商品的品質(zhì)也得不到保證。
而一些有品質(zhì)貨源的商家辛苦直播幾個(gè)小時(shí)的流量，還不如別人直播間嘻哈打鬧強(qiáng)。
所以無(wú)論是用戶還是商家，都期望直播賣(mài)貨回歸到本質(zhì)，用心向客戶賣(mài)好貨。
那問(wèn)題當(dāng)前，誰(shuí)能解決這個(gè)問(wèn)題呢？
02蘑菇街直播行業(yè)的先行者
直播賣(mài)貨的形式其實(shí)很早就存在了，但真正意義上的電商直播賣(mài)貨的開(kāi)創(chuàng)者不是淘寶、而是蘑菇街。
1、直播帶貨先行者
早在2016年初蘑菇街就上線了直播，作為直播電商的開(kāi)創(chuàng)者，這五年來(lái)蘑菇街不僅親眼見(jiàn)證直播電商的高速發(fā)展，也享受到了其中的紅利，再次把蘑菇街的業(yè)務(wù)推向了新高度。
a、直播成了業(yè)務(wù)加速器
財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年全年，蘑菇街平臺(tái)總GMV為138.55億元，其中直播GMV達(dá)108.78億元，同比增長(zhǎng)38.1％，直播GMV占平臺(tái)總GMV的比重達(dá)78.5％。
過(guò)去一年，蘑菇街新增1530多萬(wàn)用戶，并引入2300多個(gè)品牌首次合作。
可以看出，直播已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)蘑菇街GMV持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，蘑菇街也完成了從貨架電商到直播電商、內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
b、靠譜的直播的平臺(tái)
為什么主播和商家都喜歡在蘑菇街上直播，除了持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新外。
蘑菇街直到現(xiàn)在始終堅(jiān)持純傭模式、沒(méi)有坑位費(fèi)，為商家提供了零成本的試錯(cuò)機(jī)會(huì)。
也正是這樣的堅(jiān)持，在蘑菇街從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閭蚪鸬葐?wèn)題出現(xiàn)商家和主播的糾紛。
每個(gè)主播帶貨的水平和商品的質(zhì)量都特別高，因?yàn)榇蠹业某霭l(fā)點(diǎn)是一致的，都希望讓用戶在蘑菇街買(mǎi)到好產(chǎn)品。
2、直播電商變革者
但是面對(duì)直播的同質(zhì)化和亂象，如何讓商家賣(mài)貨有錢(qián)賺，如何讓新手主播有出路，如何讓消費(fèi)者有更加愉快的購(gòu)物體驗(yàn)？
蘑菇街經(jīng)過(guò)多番摸索和測(cè)試，給出了一個(gè)亮眼的答案——短播。
a、短播是什么
短播是基于蘑菇街 2020 年10 月推出「切片」業(yè)務(wù)上的升級(jí)，它將主播在直播中對(duì)商品個(gè)性化講解的視頻變成一種可視化的、動(dòng)態(tài)化的商品詳情頁(yè)。
通過(guò)與電商系統(tǒng)中的搜索引擎打通，加上蘑菇街個(gè)性化電商算法推薦，使得主播的產(chǎn)品在蘑菇街平臺(tái)公域流量池獲得更多的曝光和成交。
b、帶來(lái)的結(jié)果是什么
你一定很好奇，這種讓商品短視頻化創(chuàng)新，到底對(duì)主播賣(mài)貨產(chǎn)生了什么樣的影響。
根據(jù)蘑菇街后臺(tái)數(shù)據(jù)，蘑菇街主播“程軒zz”當(dāng)“短播”錄制率由40%提升至94%時(shí)，周成交提升了16倍。
蘑菇街主播“COCO樂(lè)可可”開(kāi)播兩月平均錄制率保持80%以上，全渠道成交從日均100增長(zhǎng)至日均3000+，提升30倍。
這僅僅是數(shù)萬(wàn)名蘑菇街主播借助短播獲得成績(jī)的縮影，那問(wèn)題來(lái)了？
為什么短播能產(chǎn)生這樣的效果？它的價(jià)值到底在哪里？
03全新業(yè)務(wù)形態(tài)
短播的價(jià)值在哪里？
村長(zhǎng)認(rèn)真去體驗(yàn)了一下蘑菇街的短播，我把自己的一些思考與你分享。
1、讓商品詳情頁(yè)活起來(lái)了
a、有了互動(dòng)
在我們之前的消費(fèi)認(rèn)知里，我們?nèi)ニ阉魃唐?、流量商品，呈現(xiàn)在我們面前的幾乎都是四五張商品的主圖，然后是冷冰冰、過(guò)于修飾的詳情圖，其中夾雜著一些短視頻。
總之，我們了解商品只能靠我們自己閱讀之后，去猜測(cè)、去想象。
而短播讓商品活了起來(lái)，接地氣了、真實(shí)了。
我們通過(guò)視頻，可以更加直觀的了解商品的材質(zhì)、使用、價(jià)格、優(yōu)惠，以及直播間的互動(dòng)氛圍，對(duì)于提升商品成交、用戶分享都有幫助，也讓店鋪多了一絲人情味。
b、去圖文化
短播也給了我一個(gè)重要的啟示，圖文詳情頁(yè)一定是必要性的存在嗎？
短播中主播已經(jīng)為我們做了詳細(xì)的展示，直播間的一些代表性的問(wèn)題也得到了答疑。
去圖文化是不是會(huì)成為一種趨勢(shì)？是不是提高了商家上新、銷(xiāo)售的效率？
我覺(jué)得短播開(kāi)啟了無(wú)圖文賣(mài)貨的時(shí)代，視頻就是詳情頁(yè)，它更符合新電商用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
用戶從找便宜、看商品變成了看內(nèi)容，聽(tīng)分享，這才是Z時(shí)代的消費(fèi)語(yǔ)言。
2、提升了銷(xiāo)售效率
a、直播內(nèi)容的二次利用
前文就提及一場(chǎng)直播的投入是巨大的，但直播結(jié)束后，精彩的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、講解的內(nèi)容卻不能得到有效的利用。
而短播的出現(xiàn)，卻能很好的解決這樣的問(wèn)題。
系統(tǒng)自動(dòng)就幫主播完成了精彩內(nèi)容的剪輯組合，通過(guò)系統(tǒng)算法推薦到精準(zhǔn)的用戶面前。
另外一個(gè)商品可能會(huì)出現(xiàn)在不同的直播講解中，以后不同的用戶也會(huì)看到同一商品不同的短播，實(shí)現(xiàn)短播內(nèi)容的千人千面。
b、主播開(kāi)啟睡后模式
直播是個(gè)體力活，主播不可能每天都直播十幾個(gè)小時(shí)。
但主播對(duì)于商品的成交又有很大的影響，尤其是一些新客戶，更愿意為人付費(fèi)。
短播就是主播的24小時(shí)分身，哪怕主播不在線，新用戶也好，錯(cuò)過(guò)直播的老用戶也罷，都能隨時(shí)看到主播的視頻講解。
對(duì)于化妝品、家電等產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，短播內(nèi)容就是一份視頻版本的操作說(shuō)明書(shū)，極大提升了商品的成交率。
c、幫助主播試錯(cuò)校驗(yàn)
直播間的銷(xiāo)售是流動(dòng)的，時(shí)好時(shí)壞。
有時(shí)候，我們辛辛苦苦準(zhǔn)備的商品、套餐、話術(shù)，在直播的時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間、活動(dòng)、場(chǎng)次等效果可能不一定會(huì)好。
尤其是在工作日的時(shí)候，但這并不完全代表我們的產(chǎn)品、政策不行。
短播把主播在直播間的內(nèi)容錄制之后，在非直播的狀態(tài)下推送到用戶面前。
通過(guò)用戶的觀看行為、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，能更加客觀的校驗(yàn)主播的選品、話術(shù)、演示等，特別適合一些新手主播和一些新品的發(fā)布測(cè)試。
3、主播得到了公平
相較于其他平臺(tái)大主播的流量霸權(quán)，在蘑菇街上的中小主播、新主播得到了更多公平的機(jī)會(huì)。
只要做了直播，商品講解的內(nèi)容就會(huì)以短播的形式被推薦到公域流量池，用戶會(huì)對(duì)主播有更加深刻的印象，讓商品和主播都有了辨識(shí)度。
不僅提升了留存率，成交率，還讓主播被動(dòng)漲粉。
所以從短播中，我們可以看到蘑菇街對(duì)于用戶購(gòu)物體驗(yàn)、主播成長(zhǎng)、商戶成交都有著很深的思考。
同時(shí)相比較其他平臺(tái)還在關(guān)注那些虛假的直播間人氣時(shí)，蘑菇街已經(jīng)進(jìn)入到了直播帶貨的精細(xì)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
而最終的數(shù)據(jù)也表明，短播形態(tài)的內(nèi)容跑贏了傳統(tǒng)的圖文，短播用戶的購(gòu)買(mǎi)率是圖文用戶購(gòu)買(mǎi)的幾倍，短播用戶成為直播用戶的概率也更高了，所以希望大家能抓住蘑菇街短播的紅利期。
當(dāng)然，短播不是直播模式的終點(diǎn)，也不是蘑菇街創(chuàng)新的終點(diǎn)！
村長(zhǎng)也期待蘑菇街作為直播電商的鼻祖，能夠繼續(xù)為我們帶來(lái)新的消費(fèi)模式和體驗(yàn)，在蘑菇街愉快的買(mǎi)到好東西。
也建議各位商家和主播去蘑菇街看看，也許會(huì)有新發(fā)現(xiàn)。
原文來(lái)自公眾號(hào)十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/NHxF6h9P4KUfL1EHssnoUg
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