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從古代的當(dāng)鋪到如今的閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都反映著二手交易的存在。
“去年的衣服配不上今年的我”“衣服到用時(shí)方恨少，但是整理起來(lái)一大堆”也是現(xiàn)在很多年輕人的真實(shí)寫(xiě)照。在大眾購(gòu)物欲增加的同時(shí)，許多物品被擠壓在箱底。“左手新品消費(fèi)，右手舊物出清”正在成為當(dāng)下不少人群的新生活方式或消費(fèi)觀。
近日，京東也推出“鯨置”APP，“拍拍”改名為“拍拍嚴(yán)選”，一定程度上來(lái)講，這也是京東對(duì)二手交易市場(chǎng)的又一次加碼。
本文基于目前國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)格局試圖探討以下幾個(gè)問(wèn)題。
1、鯨置的模式究竟是怎樣的？
2、面對(duì)目前的國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)格局，鯨置突破的幾率有多大？
一場(chǎng)C2C的布局
在二手電商這條賽道上，京東并不是第一次搶排位。
早在2014年京東接手騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，將其以二手業(yè)務(wù)的形式上線，這也是京東首次布局二手電商。但此后由于各方面原因，2016年4月被關(guān)閉。
不過(guò)，這并不意味著京東就此放棄拍拍網(wǎng)，在2017年便重新啟動(dòng)了拍拍，也就是目前被更名“拍拍嚴(yán)選”，并開(kāi)始與愛(ài)回收進(jìn)行合作。2019年，京東將拍拍與愛(ài)回收進(jìn)行正式的戰(zhàn)略合并。
此番新推出“鯨置”二手交易平臺(tái)，也必定是有京東自身對(duì)整個(gè)賽道前景的考量。
作為京東旗下新推的二手交易平臺(tái)，鯨置的商品均來(lái)自于京東訂單，因此也使得其將提供全品類(lèi)的二手商品，并為用戶提供了快速售出閑置物品的功能。
或者我們可以舉例說(shuō)得更具體一點(diǎn)，比如其一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)的方式可以幫賣(mài)家快速回血，靈活變現(xiàn)；只要將在京東購(gòu)買(mǎi)的訂單商品轉(zhuǎn)賣(mài)成二手商品，就能與買(mǎi)家自由溝通，達(dá)成交易。
也就是說(shuō)，鯨置與拍拍其實(shí)還是存在一些服務(wù)上的區(qū)別，鯨置的商品均來(lái)自于京東訂單，但拍拍的商品卻可以被視為是一個(gè)包羅萬(wàn)物的交易平臺(tái)。
從這個(gè)維度上來(lái)看，二者可以被視為是互補(bǔ)，讓京東二手交易平臺(tái)上的商品種類(lèi)和出售方式更加齊全。但從交易模式的本質(zhì)上來(lái)講，依然是C2C模式。
不得不加碼的生意
在過(guò)去的幾年中，由于大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，中國(guó)的二手市場(chǎng)不斷壯大發(fā)展。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)二手閑置年交易額已達(dá)到12540億，二手電商用戶突破1.8億人，在閑置市場(chǎng)中的滲透率也提高到36%。
平臺(tái)的交易額方面也實(shí)現(xiàn)了突破。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億。
加之大眾的購(gòu)買(mǎi)欲和推出的各種節(jié)日活動(dòng)所帶來(lái)的的沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致“壓貨”增多，處置閑置物品的需求上漲。有市場(chǎng)的利好和需求的增加無(wú)疑給京東的二手布局提供了有利的條件，有助于后續(xù)的壯大發(fā)展。
并且就京東自身來(lái)看也有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先是買(mǎi)家和市場(chǎng)都關(guān)心的貨源問(wèn)題和品質(zhì)的問(wèn)題，鯨置上的二手貨物皆是來(lái)自于口碑和信譽(yù)有雙重保障的京東訂單，并且可以追溯商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，可以讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi)。
另一方面就是鯨置與拍拍形成高低搭配，目標(biāo)客戶可以根據(jù)不同的需求選擇不同的平臺(tái)進(jìn)行交易。
另外值得注意的是，2019年4月原本只在京東內(nèi)部消化的備件庫(kù)在拍拍App中上線，意味著自于京東7天無(wú)理由退還、維修、換貨等十分接近全新的商品將會(huì)以更低的價(jià)格出售給大眾。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)成新的二手電子產(chǎn)品，可以用撿漏來(lái)形容，無(wú)疑會(huì)吸引更多的相關(guān)需求的消費(fèi)者。
但是京東鯨置在后續(xù)的發(fā)展中還得注意商品信息的優(yōu)化。進(jìn)入鯨置主頁(yè)后隨便點(diǎn)進(jìn)一款商品進(jìn)行瀏覽，頁(yè)面中具有的相關(guān)商品信息過(guò)少，沒(méi)有現(xiàn)在商品的圖片和相關(guān)介紹等。
呈現(xiàn)給購(gòu)買(mǎi)者的信息量過(guò)少，而與賣(mài)家聊天的方式也過(guò)于單一，在交流的過(guò)程中也增加了不少步驟。而二手電商平臺(tái)本質(zhì)上仍是一個(gè)具有服務(wù)屬性的平臺(tái)，如何在服務(wù)上打出差異化是其突圍的關(guān)鍵，也是這個(gè)賽道上下半場(chǎng)能否出現(xiàn)新排位的重要考量。
“鯨”“魚(yú)”狹路相逢
根據(jù)目前情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)二手電商目前已經(jīng)形成雙寡頭的市場(chǎng)。據(jù)申萬(wàn)宏源此前發(fā)布的研報(bào)，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)二手電商90.9%的市場(chǎng)份額，二者的市場(chǎng)滲透率分別達(dá)到72.9%和33.1%，作為綜合型平臺(tái)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
閑魚(yú)采取“社區(qū)+內(nèi)容+電商”模式，弱化電商屬性，加強(qiáng)了社區(qū)交流和內(nèi)容分享，如通過(guò)魚(yú)塘等功能，讓大眾進(jìn)行更多閑置物品分享。并與淘寶C2C流量、支付寶芝麻信用相結(jié)合，在支付和流量端有著極大的優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上下功夫，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品通過(guò)提供第三方手機(jī)驗(yàn)機(jī)服務(wù)、賣(mài)家極速打款服務(wù)、買(mǎi)家7天無(wú)理由退貨+30天質(zhì)保的售后服務(wù)來(lái)讓某一個(gè)類(lèi)目的二手交易標(biāo)準(zhǔn)化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用體系。
兩者比較來(lái)看，鯨置的主要對(duì)標(biāo)平臺(tái)依然是閑魚(yú)。在閑魚(yú)等平臺(tái)上，同樣也都有著與鯨置類(lèi)似的功能。不管是商業(yè)模式、品類(lèi)還是商品的閑置來(lái)源上，兩者之間都極其相似。
圖源：觀研天下
那么，鯨置作為一個(gè)新出的二手平臺(tái)，它的立足點(diǎn)在哪呢？
不同于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚(yú)等擁有的上千萬(wàn)月活人數(shù)，鯨置作為新出的平臺(tái)用戶積累的確有不足，但是作為只為京東的服務(wù)的二手平臺(tái)，京東本身在一定程度上就已經(jīng)為其引流；第二季度財(cái)報(bào)顯示，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)達(dá)到5.32億，較去年同期凈增了1.15億，在此基礎(chǔ)上，鯨置平臺(tái)或許能獲得更多的用戶積累。
但是相對(duì)應(yīng)的鯨置也有限制，它是只對(duì)京東商品開(kāi)放的平臺(tái)。換句話來(lái)說(shuō)，其他購(gòu)物平臺(tái)的商品不能在鯨置上轉(zhuǎn)賣(mài)和出售，也就造成了商品來(lái)源過(guò)于單一的問(wèn)題；另外在玩法上，鯨置似乎并沒(méi)有社交圈子的功能，那么用戶的粘性可能就不夠，在社交上就存在空白。
因此，之后鯨置想要突圍，就只能在“品質(zhì)”上下功夫。如之前海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東和“有得賣(mài)”副總裁王奧彌兩者認(rèn)為，未來(lái)二手電商發(fā)展中遇到的困難所在是如何保證好的品質(zhì)和服務(wù)；平臺(tái)的公信力是吸引用戶的關(guān)鍵。
那么，對(duì)于京東而言，在二手交易賽道上的下半場(chǎng)就是要明白如何取長(zhǎng)補(bǔ)短。在發(fā)揮貨品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，打出差異化服務(wù)，這將是一個(gè)值得深耕的戰(zhàn)略。但對(duì)于一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的藍(lán)海，這本身就是一件不容易的事。
文|港股研究社（ID：ganggushe）
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