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每年38婦女節(jié)前后，滿足女性悅己消費(fèi)需求的服飾、美妝、鮮花等商家迎來(lái)生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，今年也不例外。

抖音商城38好物節(jié)期間，服飾品牌FILA活動(dòng)期間GMV同比增長(zhǎng)40%；美妝品牌韓束38期間打造了千萬(wàn)GMV爆品；鮮花商家云舍花卉，打造了35個(gè)破萬(wàn)單爆款……

38婦女節(jié)是春節(jié)之后上半年為數(shù)不多的重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，如何更精準(zhǔn)、更高效地洞察女性消費(fèi)者需求，收獲“她生意”，是商家生意增長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)點(diǎn)之一。

在FILA、韓束、云舍花卉等商家生意增長(zhǎng)的背后，抖音電商探尋好生意的運(yùn)營(yíng)方法：以低價(jià)格、好服務(wù)拉動(dòng)女性的消費(fèi)熱情，以平臺(tái)激勵(lì)和多樣化玩法推動(dòng)商家豐富供給，形成以“低價(jià)好物”為核心的生意場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái)、商家的多方共贏。

低價(jià)格、好服務(wù)，助力商家“成她之美”

千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“她”成為了38期間消費(fèi)的主力。

根據(jù)《2023年中國(guó)女性線上消費(fèi)力趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），全國(guó)近4億年齡在20-60歲的女性消費(fèi)者，每年掌控的消費(fèi)支出高達(dá)10萬(wàn)億元。當(dāng)下，她們?cè)谙M(fèi)上越來(lái)越理性，需求也更為多元：一方面對(duì)價(jià)格的敏感度提升，另一方面對(duì)悅己消費(fèi)的需求仍在增加。上述報(bào)告顯示，20%的女性認(rèn)為生活最重要的事情就是讓自己盡可能開(kāi)心，20%的女性經(jīng)常去尋找各種小驚喜。

綜合來(lái)看，消費(fèi)者需要的不僅僅是低價(jià)便宜的商品，還有在便宜的同時(shí)通過(guò)購(gòu)物獲得一種情緒上的滿足感。這一滿足感可能來(lái)自服飾、美妝、鮮花這樣的悅己品類(lèi)本身，可能來(lái)自極具性價(jià)比的價(jià)格，也可能來(lái)自好的服務(wù)。

此次38好物節(jié)期間，抖音電商就精準(zhǔn)洞察到了女性消費(fèi)者對(duì)低價(jià)格、好服務(wù)的需求，在低價(jià)格上，推出了官方立減、一件直降為代表的核心玩法，設(shè)立38節(jié)低價(jià)專區(qū)；在好服務(wù)上，從價(jià)格保護(hù)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、包郵等維度出發(fā)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

面對(duì)“低價(jià)好物”，消費(fèi)者參與熱情高漲。抖音商城官方數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)2000萬(wàn)用戶參與了38好物節(jié)的紅包雨活動(dòng)，活動(dòng)期內(nèi)共派發(fā)超3000萬(wàn)份優(yōu)惠券和紅包，#抖音商城38好物節(jié) 話題累計(jì)播放量17億。

滿足女性消費(fèi)需求，眾品牌、商家獲增長(zhǎng)

平臺(tái)能否調(diào)動(dòng)商家的積極性，為他們提供一個(gè)獲得生意增長(zhǎng)的場(chǎng)域至關(guān)重要。

在推動(dòng)用戶消費(fèi)熱情的同時(shí)，抖音電商也從流量扶持、曝光資源、新客增長(zhǎng)等緯度，推出眾多營(yíng)銷(xiāo)資源及玩法，推動(dòng)品牌和商家積極參與，并助力商家被更多消費(fèi)者看見(jiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間，平臺(tái)日均動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)較去年同期同比增長(zhǎng)64%，日均動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)較去年同期同比增長(zhǎng)47%。

一、低價(jià)好貨池，以高曝光促轉(zhuǎn)化

“低價(jià)好貨池”是此次38好物節(jié)期間抖音電商推出的重點(diǎn)玩法之一。通過(guò)報(bào)名進(jìn)入“低價(jià)好貨池”，眾商家獲得了官方立減標(biāo)簽、全鏈路優(yōu)惠引導(dǎo)、平臺(tái)補(bǔ)貼等權(quán)益，以及全域流量的曝光扶持，促進(jìn)了訂單的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。官方數(shù)據(jù)顯示，“低價(jià)好貨池”商品總曝光量達(dá)487億，商品日均支付訂單較基準(zhǔn)期同比增長(zhǎng)105%。

美妝品牌DCEXPORT在38好物節(jié)期間，通過(guò)核心商品全量報(bào)名平臺(tái)低價(jià)好貨池，以及達(dá)人合作、短視頻、自播等多種方式，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量攀升。服飾品牌UR加入“低價(jià)好貨池”的商品超過(guò)3萬(wàn)款，占GMV的70%以上。鮮花商家云舍花卉在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)了訂單量位列全行業(yè)第一。

二、低價(jià)爆款池，實(shí)現(xiàn)與內(nèi)容場(chǎng)共振

活動(dòng)期間，抖音電商推出了“低價(jià)爆款池”玩法，為入選的低價(jià)爆款貨品提供億級(jí)流量激勵(lì)和全域陣地曝光等資源，包括每周五晚8點(diǎn)超值購(gòu)萬(wàn)人團(tuán)、每晚8點(diǎn)超值購(gòu)限時(shí)搶購(gòu)等全域陣地曝光，讓低價(jià)好物被更多消費(fèi)者看到，收獲好生意。官方數(shù)據(jù)顯示，38好物節(jié)期間，“低價(jià)爆款池”商品日均支付GMV較基準(zhǔn)期同比增長(zhǎng)76%。

活動(dòng)期間，通過(guò)參與超值購(gòu)打造低價(jià)爆品，與內(nèi)容場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)共振，美妝品牌韓束日均訂單量實(shí)現(xiàn)突破。同樣加入“低價(jià)爆款池”的易跑，成功打造跑步機(jī)TOP3單品。

同時(shí)，結(jié)合自身平臺(tái)特性，抖音電商面向達(dá)人側(cè)也推出了不同的活動(dòng)玩法，如“超值天團(tuán)直播間”、“超值天團(tuán)品類(lèi)直播間”。通過(guò)這些多樣化的活動(dòng)玩法，抖音電商推動(dòng)商家參與積極性的提升，共同營(yíng)造了良好的38生意場(chǎng)。

讓好生意更長(zhǎng)效

參與電商平臺(tái)活動(dòng)，做好節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，是商家在短時(shí)間內(nèi)收獲生意增長(zhǎng)的重要方式之一。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的效果如何，以及如何以節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī)助力長(zhǎng)效的經(jīng)營(yíng)，也是需要關(guān)注的重要問(wèn)題。

聚焦“低價(jià)好物”，倡導(dǎo)低價(jià)格、好服務(wù)，抖音電商在38好物節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了用戶、商家、平臺(tái)的三方共贏：用戶獲得了低價(jià)格、好服務(wù)的商品，商家獲得了流量和銷(xiāo)量增長(zhǎng)，平臺(tái)強(qiáng)化了低價(jià)心智，幫助商家實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這個(gè)生意增長(zhǎng)的意義不只是帶來(lái)短期銷(xiāo)量的提升，還可以為長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)提供助力。

一方面，是商家經(jīng)營(yíng)方向上的引導(dǎo)。

從大促活動(dòng)報(bào)名開(kāi)始，抖音電商就從產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)等方面對(duì)商家提出了要求。電商平臺(tái)的大促指向也是日常經(jīng)營(yíng)所向。從這個(gè)角度來(lái)看，“低價(jià)好物”給商家?guī)?lái)的不僅是一時(shí)的要求，更是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)指向。

眾商家為了消費(fèi)者體驗(yàn)也在進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈升級(jí)。比如，為了做到低價(jià)格、好服務(wù)，云舍花卉一方面從源頭鎖定產(chǎn)地鮮花供給，保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)；另一方面合作優(yōu)質(zhì)物流，并進(jìn)行大量人工儲(chǔ)備，使攬收時(shí)效控制在15小時(shí)內(nèi)，保證履約交付質(zhì)量，做到降價(jià)不降質(zhì)。而云舍花卉也將“低價(jià)好物”心智融入日常經(jīng)營(yíng)中，從供應(yīng)鏈升級(jí)等方面逐漸提升價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

另一方面，助力商家的用戶增長(zhǎng)和復(fù)購(gòu)。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，抖音商城38好物節(jié)的銷(xiāo)量提升，帶來(lái)的不僅是新用戶增長(zhǎng)，也有老用戶復(fù)購(gòu)率的提升，而新用戶通過(guò)之后的日常運(yùn)營(yíng)也有機(jī)會(huì)將其沉淀為忠實(shí)用戶。比如FILA在大促期間推出了會(huì)員專享福利券，吸引老用戶回歸與復(fù)購(gòu)，活動(dòng)期間老客消費(fèi)占比大幅提升。

通過(guò)帶動(dòng)商家向“低價(jià)好物”的經(jīng)營(yíng)升級(jí)，以及用戶量的增長(zhǎng)和復(fù)購(gòu)率提升，抖音電商助力商家實(shí)現(xiàn)生意躍遷與長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)雙收。

結(jié)語(yǔ)

生意場(chǎng)的構(gòu)成離不開(kāi)個(gè)體，誰(shuí)能吸引更多用戶，誰(shuí)能留住更多消費(fèi)者，誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)中就會(huì)更具有優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，生意場(chǎng)也是運(yùn)營(yíng)場(chǎng)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)要做好消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是做好用戶運(yùn)營(yíng)和商家運(yùn)營(yíng)。

在新的消費(fèi)形勢(shì)下，抖音電商正在通過(guò)“低價(jià)好物”探尋新的增長(zhǎng)機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)的高效流轉(zhuǎn)，為商家?guī)?lái)生意增量。不過(guò)，只有增量還不夠，更重要的是，在提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，抖音電商也為商家的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)提供助力。

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