“雖然聊唄似乎要在「社群管理」的路上沖刺,但背后依然有著它自己的邏輯。”
聊唄推出的社交聊天功能備受爭議,不過它似乎并不那么在意外界的看法。在一周前更新的3.0.4 版本中,聊唄似乎要在強(qiáng)化社群聊天的路上沖刺一段路。
| 首先是新增收藏功能
它可以將日常在群聊中看到的任何信息全部保留起來,比如當(dāng)你看到某篇非常有趣的文章內(nèi)容時(shí),就可以長按文章封面進(jìn)行收藏,這樣即使是刪除全部聊天記錄,也可以在收藏中繼續(xù)找到并查看。
所有收藏的內(nèi)容都會(huì)以條目的方式進(jìn)行排列,并且可以顯示出保存的時(shí)間,幫你記住是什么時(shí)間保存的信息。
收藏功能很強(qiáng)大不僅可以收藏圖片、視頻、文件、語音、文字、音樂、聊天記錄,還可以查看收藏內(nèi)容所占用的空間,進(jìn)行空間管理,提高使用效率。
另外收藏功能雖然使用簡單,但卻采用了云同步的方式可以在任何設(shè)備上都讀取到內(nèi)容,這樣就能利用手機(jī)和電腦進(jìn)行協(xié)同操作,特別是對于有辦公需求的人來說,在不方便處理工作的時(shí)候可以先將信息保存,然后再到電腦上進(jìn)行處理,這樣就能避免重要信息的遺漏,或者因?yàn)橄⑻喽鵁o法找到需要的內(nèi)容。
| 其次是語音聊天提示優(yōu)化
在社交領(lǐng)域,主播連麥、多人連麥?zhǔn)浅Ｒ姷膶?shí)時(shí)音視頻場景,該場景中,聊唄加大技術(shù)處理了多人音視頻的同步,優(yōu)化性能降低CPU消耗,通過三維處理讓聲音更優(yōu)質(zhì)。
| 再就是客服系統(tǒng)優(yōu)化,性能和體驗(yàn)優(yōu)化
要找到聊唄客服很方便,直接在主頁面“我”——“聯(lián)系客服”就行,還可以轉(zhuǎn)入人工,可以直接發(fā)起會(huì)話,咨詢關(guān)于支付、紅包、零錢、注銷登錄、聊天記錄等相關(guān)問題。
聊唄在聊天界面里新增了截屏反饋功能,發(fā)送的信息,如果好友截屏的話,聊唄會(huì)彈出相應(yīng)的提示。
坦白而言,我自己在聊唄推出聊天功能之初也是大力吐槽的,不過體驗(yàn)過后,我開始理解其意義。
在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及整體的流量成本越來越高的情況下,構(gòu)建運(yùn)營私域流量,盤活存量,是讓一個(gè)公司保持競爭力、良性發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。而聊唄不斷加強(qiáng)社群管理功能,也不過是想讓你更方便地管理私域流量。
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